“蒼蠅門”，喜茶的回應(yīng)發(fā)了刪、刪了發(fā)，是一波什么騷操作？

黃芳芳 · 2019-06-03 15:11:43 來(lái)源：南方都市報(bào) 2947

昨天（6月2日）下午，喜茶對(duì)蘇州圓融門店問(wèn)題再做通報(bào)說(shuō)明，稱當(dāng)事區(qū)域經(jīng)理及店長(zhǎng)被停職。與此同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，喜茶5月31日晚間在官方微博首次發(fā)布的回應(yīng)被刪除，而該回應(yīng)被外界認(rèn)為很失敗。

全國(guó)門店采取衛(wèi)生強(qiáng)化行動(dòng)

喜茶官方微博發(fā)布的關(guān)于蘇州圓融門店問(wèn)題后續(xù)整改的通報(bào)說(shuō)明中稱，針對(duì)此次蘇州圓融店的投訴，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理層包括全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理及華東區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)作出嚴(yán)重警告處分，而對(duì)當(dāng)事區(qū)域經(jīng)理及門店店長(zhǎng)予以立即停職的處分。同時(shí)，自6月開(kāi)始，將在全國(guó)所有城市的門店開(kāi)展食品衛(wèi)生強(qiáng)化行動(dòng)，采取系列措施加強(qiáng)門店的食品安全衛(wèi)生管理工作。

據(jù)悉，消費(fèi)者孕婦王女士在喜茶蘇州圓融店內(nèi)購(gòu)買的果茶中喝到綠頭蒼蠅，隨后蘇州園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理食品藥品安全稽查大隊(duì)對(duì)該門店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)店堂內(nèi)及操作臺(tái)上飛蟲很多，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)喜茶圓融店開(kāi)具停業(yè)整改的通知書，要求店家及時(shí)整改。

“蒼蠅門”，喜茶的回應(yīng)發(fā)了刪、刪了發(fā)，是一波什么騷操作？

首次回應(yīng)因失敗被刪？

與此同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，喜茶官方微博已將其首次回應(yīng)的微博刪除。31日，喜茶蘇州圓融門店被查封消息曝出后，喜茶方面當(dāng)天晚上19點(diǎn)40分在官方微博發(fā)布首份回應(yīng)，稱在第一時(shí)間查看監(jiān)控后，“未有發(fā)現(xiàn)在制作過(guò)程中有蒼蠅進(jìn)入”，同時(shí)表示“由于距離下單時(shí)間已過(guò)4個(gè)小時(shí)且是外送，途中有很多不可控因素”。喜茶還解釋，“圓融門店由于靠近湖邊，開(kāi)業(yè)以來(lái)飛蟲一直很多，尤其夏季更加增多”，之前已采取措施來(lái)減少飛蟲。而對(duì)于此次發(fā)生的事件，若找不到有效的方法解決圓融店的飛蟲問(wèn)題，“將考慮永久閉店或更換其他位置”。

已經(jīng)刪除的回應(yīng)，被網(wǎng)友批評(píng)很失敗，有網(wǎng)友稱該條回應(yīng)“字里行間透露出陰陽(yáng)怪氣”、“態(tài)度真的太差了”，更有網(wǎng)友直接表示，“你要衛(wèi)生合格說(shuō)這話還行，自己衛(wèi)生那么差哪里來(lái)的勇氣發(fā)這種通報(bào)”、“有蟲還怪環(huán)境，別家也沒(méi)被投訴有蟲”。

對(duì)于為何刪除首份回應(yīng)微博，喜茶方面今天給記者的回應(yīng)是替換了新的聲明，也即昨天下午發(fā)布的更進(jìn)一步的整改通報(bào)。

在喜茶衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)消費(fèi)者廣泛議論后，記者看到某平臺(tái)發(fā)布的關(guān)于喜茶頻現(xiàn)食安問(wèn)題是否再購(gòu)買喜茶產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查，調(diào)查中，已有13萬(wàn)人參與調(diào)查。其中，有4.4萬(wàn)人表示“不會(huì)，喜茶衛(wèi)生令人堪憂”，還有5.9萬(wàn)人稱“沒(méi)喝過(guò)喜茶，排隊(duì)人太多”，不過(guò)依然有2.5萬(wàn)人堅(jiān)持“會(huì)，喜茶還是挺好喝的”。