未來(lái)食余奕宏:不換門(mén)頭,就換老板
黃壁連 · 2019-12-06 10:01:14 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 3927
(紅餐網(wǎng)深圳報(bào)道)12月4-5日,由世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)、紅餐網(wǎng)聯(lián)合主辦,紅餐成長(zhǎng)社、奧琦瑋集團(tuán)承辦的“2019中國(guó)餐飲品牌力峰會(huì)”,在深圳福田香格里拉大酒店隆重舉行。
本次大會(huì),邀請(qǐng)了數(shù)字化時(shí)代理論創(chuàng)新引領(lǐng)者陳春花、天圖資本CEO馮衛(wèi)東等來(lái)自管理界、投資界、餐飲界、設(shè)計(jì)界、大數(shù)據(jù)各個(gè)領(lǐng)域的20位超強(qiáng)導(dǎo)師,深入探討了“品牌進(jìn)化”的相關(guān)議題。
大會(huì)組織了大咖獨(dú)立演講、高峰對(duì)話(huà)、白皮書(shū)發(fā)布、中國(guó)餐飲“紅鷹獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典、品牌展覽等多個(gè)特色環(huán)節(jié),精彩紛呈,吸引了眾多知名餐企品牌創(chuàng)始人、投資人、產(chǎn)業(yè)鏈專(zhuān)業(yè)人士、行業(yè)專(zhuān)家及1000余位餐飲精英參會(huì)。
未來(lái)食餐飲戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)始人余奕宏以《不換門(mén)頭,就換老板》為題,與大家做了分享:
換門(mén)頭,找魂找路,找到自己發(fā)展之路。找到自己品牌發(fā)展的發(fā)展方向。這比什么都重要。否則的話(huà),你會(huì)糾結(jié)而死。
品牌找到路就等于完成了哲學(xué)的終極之問(wèn)。品牌找到路=完成哲學(xué)終極之問(wèn)題你是誰(shuí)?從哪來(lái)?到哪去?無(wú)論是人還是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)品牌,必將要完成這個(gè)終極之問(wèn),如果沒(méi)有終極之問(wèn)和問(wèn),你會(huì)很難受。明天看看這個(gè)火了,明天看看那個(gè)是火了。因?yàn)槟銖膩?lái)沒(méi)有做過(guò)。
有魂,有路,才會(huì)有更多同路人,餐飲這個(gè)品牌要想做大,靠的是組織力。一家店能夠做好,要素非常簡(jiǎn)單,能夠成為一個(gè)連鎖企業(yè)或者是成為規(guī)模的企業(yè),一定是有強(qiáng)大的組織能力。
門(mén)頭戰(zhàn)略究竟是什么
門(mén)頭戰(zhàn)略究竟是什么?為什么要有門(mén)頭戰(zhàn)略?
門(mén)口戰(zhàn)略的三重境界:看門(mén)頭就是門(mén)頭;看門(mén)頭不是門(mén)頭;看門(mén)頭還是門(mén)頭。
我們帶大家重新認(rèn)知門(mén)頭。為什么帶大家重新認(rèn)知門(mén)頭呢?給大家一個(gè)訣竅。你們重新做一個(gè)品類(lèi)的時(shí)候一定要重新定義品類(lèi)。沒(méi)有定義就沒(méi)有意義。
門(mén)頭彰顯品牌的使命愿景價(jià)值觀。門(mén)頭是品牌第一競(jìng)爭(zhēng)陣地,門(mén)頭是門(mén)店第一流量入口。這就是我對(duì)于門(mén)頭的重新定義。為什么這么講呢?搞定了門(mén)頭就搞定了品牌戰(zhàn)略90%的工作。
門(mén)頭彰顯使命愿景價(jià)值觀。也就是傳遞品牌差異化價(jià)值!
門(mén)頭是門(mén)店第一流量入口。我們都是做線(xiàn)下門(mén)店生意的,在一二線(xiàn)城市里面,門(mén)店的租金大概是占了餐廳銷(xiāo)售額的5-20%。二線(xiàn)城市大概是10%到20%左右。房租是用來(lái)買(mǎi)面積的嗎?房租是用來(lái)買(mǎi)空間的嗎?NO,房租是用來(lái)買(mǎi)位置的。房租買(mǎi)的是那個(gè)位置,買(mǎi)的是那個(gè)流量。
既然門(mén)頭占了餐廳銷(xiāo)售額5-20%的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)成本,難道不應(yīng)該創(chuàng)造最大的價(jià)值嗎?難道不應(yīng)該是一個(gè)主要的流量入口嗎?如果房租的租金不能起到這個(gè)功能,那么要么是你位置租錯(cuò)了,要么是你門(mén)頭做得不夠好。
門(mén)頭三問(wèn)
門(mén)頭必須要完成三問(wèn)?你是什么?有何不同?何以見(jiàn)得?
任何品牌,如果你不能透過(guò)文字、圖片、視頻等等各種呈現(xiàn),完成品牌三問(wèn),你的品牌是不合格的。在如此競(jìng)爭(zhēng)的浪潮當(dāng)中,消費(fèi)者怎么識(shí)別你?就是看你有沒(méi)有完成品牌三問(wèn)。
消費(fèi)者問(wèn)的就是:你是什么?到底是什么?你跟別人有什么不同?你有什么樣的價(jià)值?我為什么要購(gòu)買(mǎi)你?購(gòu)買(mǎi)你的理由是什么?如果你在你的門(mén)頭上構(gòu)建了這一套答案就能瞬間獲客。
門(mén)頭上的品牌是信息核彈頭。為什么叫信息核彈頭呢?因?yàn)楝F(xiàn)在是信息碎片化時(shí)代、信息粉塵化時(shí)代。
信息碎片化時(shí)代,想讓一個(gè)人的注意力集中太難了。走在街上的消費(fèi)者更是如此,他不是天天關(guān)心我吃不到那一家到哪一家吃飯。他滿(mǎn)腦子就是在想這個(gè)月貸款怎么還?女朋友過(guò)生日送什么等等。你讓他一句話(huà)讓他一次性可以理解、接納并且采用,那才是成功。
我把信息核彈頭總結(jié)成視覺(jué)錘、品牌名、品類(lèi)名、戰(zhàn)斗口號(hào)和信任狀。
這是一組完整的信息的品牌核彈頭,只有把這個(gè)東西弄會(huì)了,單店的營(yíng)業(yè)額不增長(zhǎng)是不可能的。因?yàn)橥薮螅谝豢梢运查g獲客就開(kāi)源就用。第二可以實(shí)現(xiàn)指名購(gòu)買(mǎi);地三可以加速傳播。
做好門(mén)頭的一致性原則
95%的品牌不重視門(mén)頭,4%的品牌沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度,1%不到的企業(yè)重金投入。
為什么門(mén)頭做不好?首先有一個(gè)叫一致性原則,什么叫一致性原則?一叫前后一致;二叫內(nèi)外一致;三叫上下一致。
我們先講前后一致。什么叫前后一致?前后一致就是品牌名、品牌名、戰(zhàn)略口號(hào)、信任狀,講的是一件事情,表達(dá)的是一個(gè)差異化價(jià)值。
我們經(jīng)常會(huì)干什么?品牌名講了一件事情,品類(lèi)名講一件事情,戰(zhàn)斗口號(hào)講一件事情,信任狀講一件事情,最后消費(fèi)者不知道你干什么事情。消費(fèi)者搞混了,是不可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)品牌價(jià)值的。
第二叫內(nèi)外一致。什么叫內(nèi)外一致?就是你講的事情和消費(fèi)者大腦里面原本存在的一件事情必須是一件事情。
第三是上下一致。這個(gè)就到了陳春花老師講的上下同域。就是企業(yè)員工、老板都必須要認(rèn)同,如果沒(méi)有認(rèn)同,你企業(yè)就沒(méi)有組織力沒(méi)有力量。很簡(jiǎn)單,餐飲行業(yè)的本質(zhì)叫勞動(dòng)密集型行業(yè)。它是靠驅(qū)動(dòng)一群人開(kāi)店的,你可以驅(qū)動(dòng)多少人跟你上下同心,你才能做多大的企業(yè)。
狹義的門(mén)頭和廣義門(mén)口
狹義的門(mén)頭和廣義門(mén)口,一切皆可是門(mén)頭。一切皆可是門(mén)頭是什么?出街廣告是不是你的門(mén)頭衍生?你的大眾點(diǎn)評(píng)是不是你的門(mén)頭,餓了么是不是你的門(mén)頭?你的服務(wù)員是不是你的門(mén)頭?所有出街你的廣告?zhèn)鞑サ榷际悄愕拈T(mén)頭。
狹義的門(mén)頭,以為海底撈的門(mén)頭上只有海底撈火鍋三個(gè)字。海底撈門(mén)口的顧客是不是門(mén)頭?忙碌的服務(wù)員是不是門(mén)頭?這些因素營(yíng)造出來(lái)的那才是海底撈的門(mén)頭,而不是海底撈三個(gè)字。
門(mén)頭戰(zhàn)略不是門(mén)頭設(shè)計(jì),是品牌競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)和終點(diǎn);你沒(méi)事回家站在你的門(mén)口看一看,回想一下你當(dāng)初為什么要?jiǎng)?chuàng)立這個(gè)品牌。你的使命愿景是什么?你準(zhǔn)備把這個(gè)門(mén)口帶向哪里去帶到那里去?
門(mén)頭戰(zhàn)略是創(chuàng)始人對(duì)品牌、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)格局的全盤(pán)思考,是企業(yè)永恒不變的戰(zhàn)略。
結(jié)語(yǔ)
最后我用一個(gè)故事來(lái)結(jié)束我今天的分享。
有一群人,去探險(xiǎn),去沙漠探險(xiǎn),他們?nèi)ド衬诫U(xiǎn)的時(shí)候,不幸向?qū)赖袅耍缓笏麄兒軣o(wú)助,就在那個(gè)地方拼命趕路。他們走了三天三夜發(fā)現(xiàn)沒(méi)有走出沙漠,恰巧遇到探險(xiǎn)者,他說(shuō)你們?cè)诖蜣D(zhuǎn)?他說(shuō)我們白天趕路晚上休息。探險(xiǎn)者就跟他們講,不對(duì),你們應(yīng)該夜晚趕路白天休息。因?yàn)橹挥性谝雇淼臅r(shí)候才有北斗七星,只有北斗七星才能指引你們走出沙漠。這個(gè)故事的名字就叫《新生活從找到方向開(kāi)始》。
謝謝大家!
紅咖說(shuō)
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