?擴招十萬騎手，劉強東親自送外賣！京東外賣還在狂飆
紅餐編輯部 · 2025-04-22 16:30:59 來源：紅餐網 4408
劉強東親自下場送外賣，京東外賣還在“狂飆”。
紅餐網消息，4月21日，有網友在社交平臺分享了與京東集團創始人劉強東的合影，稱收到了劉強東送的外賣。這一消息迅速引發廣泛關注，相關話題隨即登頂微博熱搜第一。
照片中，劉強東身著京東外賣騎手工服，手持外賣，疑似參與京東外賣的一線配送業務。據該網友透露，自己收到的這份外賣，正是劉強東送出的首單。京東方面回應稱此事屬實。
△圖片來源：小紅書
另據網傳視頻，劉強東在完成外賣配送工作后，還請外賣騎手們吃海底撈火鍋。而就在同一天，京東發布公開信，宣布將擴大招聘規模，將未來三個月的全職騎手的招聘計劃從5萬人增至10萬人，展現出其全力拓展外賣業務的決心。
事實上，自2月11日高調官宣外賣業務上線以來，京東的動作頻頻。
為吸引商家入駐，京東推出0傭金招募商家活動，承諾已簽約商家全年免傭，以此提高商家參與積極性。與此同時，京東嚴格篩選具備線下堂食資質的“品質餐廳”，著力打造高品質的外賣形象。
上線兩周后，京東再次推出重磅舉措。2月24日，京東宣布，所有簽約全職騎手繳納的五險一金（包含個人應繳部分）均由京東全額承擔。這一動作在行業內迅速引發震動，美團、餓了么紛紛跟進，相繼發布騎手權益保障相關措施。
在一系列組合拳的攻勢下，京東外賣也取得了不俗成績。3月20日，京東宣布全職騎手人數突破10000人；3月24日，僅上線40天，其日訂單量就突破100萬，成為外賣行業中增長最快的平臺之一。
在消費端，京東也持續發力。4月11日，京東外賣上線百億補貼，在行業內掀起新一輪外賣券補貼熱潮。4月21日，京東推出超時訂單保障政策，明確規定超時20分鐘以上的訂單全部免單。
△圖片來源：圖蟲創意
然而，業務的高速增長也給京東帶來了新的挑戰。隨著訂單量的暴增，京東外賣出現了多次系統崩潰的情況。
4月16日午間，其系統出現近20分鐘的異常情況；4月22日午高峰，系統再度故障。
對此，京東則通過發放“滿15減10”補貼優惠券，對超時訂單全額免單等措施積極挽回口碑。
從為騎手全額繳納五險一金、發布百億補貼，再到創始人親自下場送外賣，不難看出外賣業務在京東內部的戰略地位。而隨著京東的強勢入局，外賣行業競爭格局正在重構，這場新一輪角逐后續將如何發展，紅餐網將持續保持關注。
作者：紅餐網鄭穎；編輯：李唐
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