奶茶中喝出蜘蛛,“網(wǎng)紅”茶百道又出事了
· 2021-10-09 10:48:26 來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 1994
昨晚茶百道又一次上了熱搜,這一次仍然是食品安全問題。
涉事茶百道門店店員回應(yīng)稱,在飲品制作過程中并未發(fā)現(xiàn)蜘蛛,該顧客收到飲品數(shù)小時(shí)后才向商家反映。該店工作人員表示,目前正在與顧客協(xié)商賠償600元。
一周前才被曝光用過期材料
一周多前,有博主暗訪不同城市的4家茶百道店鋪,發(fā)現(xiàn)都存在過期材料更換標(biāo)簽使用的情況,并且店員聲稱是為了防止監(jiān)管部門檢查。“茶百道使用過期原材料”的話題也于9月30日沖上了熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。
茶百道官方微博10月1日凌晨發(fā)布致歉信稱,將對所有店鋪進(jìn)行全面排查,嚴(yán)格整改,不符合要求的門店一律采取閉店處理。
博主@內(nèi)幕糾察局 暗訪不同城市的4家茶百道店鋪,發(fā)現(xiàn)都存在過期材料更換標(biāo)簽使用,宣傳鮮果制作但部分產(chǎn)品用果漿替代的情況。例如生椰大滿貫宣稱用新鮮椰子肉加椰子水生榨而成,而在茶百道的制作過程中并未看到新鮮椰子,而是使用的椰漿,上述消息認(rèn)為有誤導(dǎo)意圖。
曝光信息還顯示,茶百道奶茶的原料為珍珠,要求是常溫保存3小時(shí)(超過時(shí)間珍珠會(huì)硬芯,口感變差)。而一家茶百道門店的對話錄音顯示,珍珠早上10時(shí)制作,用完不再制作,只要存放到鍋中,就不用貼有效期。對于已經(jīng)出鍋的珍珠,用不完就修改有效期,使之變成新的3個(gè)小時(shí),并且店員聲稱是為了防止監(jiān)管部門檢查。
10月1日凌晨,茶百道在致歉信中稱,個(gè)別門店出現(xiàn)了不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),私自更改操作流程等問題,對此表示歉意。將針對所有店鋪進(jìn)行全面排查并整改,不符合要求的門店一律采取閉店處理,嚴(yán)重者直接取消簽約資格。
茶百道表示,將加大巡店頻次和培訓(xùn)力度,優(yōu)化門店管理。并將通過自媒體平臺(tái)及時(shí)更新上傳門店巡查整改問題及措施。
茶百道不止一次觸碰食品安全紅線
事實(shí)上,這已經(jīng)不是茶百道首次被曝觸碰食品安全紅線。
3月,湖南省郴州市市場監(jiān)管局突擊檢查了市城區(qū)部分奶茶店,發(fā)現(xiàn)存在茶百道現(xiàn)場2名從業(yè)人員未辦理健康證,廚房地面潮濕,垃圾桶垃圾外露等問題。
原材料標(biāo)簽過期
5月,茶百道(長沙世紀(jì)金源店)被曝在市場監(jiān)管局突擊檢查中存在原料疑似過期現(xiàn)象。執(zhí)法人員在檢查冷柜里的材料時(shí)還發(fā)現(xiàn),品名為"蛋糕"和"生煉乳"的原材料標(biāo)簽過期。
5月28日,針對此事,茶百道在其官方微博發(fā)布情況說明稱,得知此事后,該司第一時(shí)間組織專項(xiàng)調(diào)查組對該門店進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果如下:經(jīng)調(diào)查,抽檢過程中存在疑問的“蛋糕”及“生椰乳”并非過期原料。兩種原料均為門店現(xiàn)場預(yù)制,因門店員工操作疏忽,在預(yù)制原料后未按規(guī)定及時(shí)更換有效期標(biāo)貼,導(dǎo)致在抽檢過程中原料有效期標(biāo)貼時(shí)間顯示過期。
茶百道被傳將赴港上市
茶百道官網(wǎng)介紹,四川蜀信致遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢有限公司旗下品牌茶百道從2008年創(chuàng)立至今,全國門店超5000家,品牌已覆蓋全國大部分城市。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,四川蜀信致遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢有限公司2021年1月14日成立,注冊資本500萬元,經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;餐飲管理等。
啟信寶數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)始人王霄錕是茶百道大股東。母公司恒盛合瑞實(shí)業(yè)集團(tuán)84.888%的股份屬于成都錦柏森企業(yè)管理有限公司,錦柏森由王霄錕、劉洧宏合伙擁有,持股比例6:4。推算可知,王霄錕個(gè)人擁有茶百道51%左右股權(quán);另外四家成都企業(yè)分享其余股權(quán)。
茶百道并不是個(gè)年輕的品牌,它創(chuàng)立于2008年,而它很長一段時(shí)間也是一個(gè)平平無奇的品牌,大眾對于茶百道的認(rèn)識(shí),更多的是從2018才開始的,而它真正爆火是在2020年。
2018年,茶百道決定一改往日形象,加入蠢萌可愛、且能代表中國元素藍(lán)色熊貓圖騰,取名丁丁貓,以此迅速擴(kuò)大了品牌認(rèn)知。也是在同年,公司開店約800家,進(jìn)入快速擴(kuò)張時(shí)期。
從2019年開始,茶百道在城市本地美食公眾號做宣傳推廣,同時(shí)借助線下門店資源在其他高校開店,著力發(fā)展線上外賣。
在社交平臺(tái)得到一定聲量后,茶百道嘗到甜頭并開始大力營銷,在年輕人聚集的小紅書、抖音、快手等社交媒體上大刷存在感,活躍的社交營銷使得茶百道的點(diǎn)單攻略層出不窮,話題和討論度迅速攀升。而2020年疫情的突然爆發(fā),更是為其外賣業(yè)務(wù)填了一把火,線上的無接觸外賣業(yè)務(wù)成為主流的交易方式,顯著拉動(dòng)其外賣增長。
盡管有些門店線下客流量并不大,但是線上外賣單數(shù)非常可觀,平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,茶百道在多個(gè)城市的多家門店,單平臺(tái)外賣月銷量都是9999+,且屢出“萬單店”。有的門店,僅一款單品,外賣月銷就能突破5000單,同比附近的coco、一點(diǎn)點(diǎn)、茶顏、書亦,茶百道外賣銷量遙遙領(lǐng)先。
根據(jù)今年6月發(fā)布的《全國美團(tuán)外賣銷量》排行榜單,茶百道以當(dāng)月1056.3萬單的總銷量排名第三,僅次于華萊士、蜜雪冰城,但平均每家店的銷量超過3000單,遠(yuǎn)超其他品牌。
據(jù)上海證券報(bào)等多家媒體報(bào)道,有消息人士透露,茶飲連鎖品牌茶百道計(jì)劃于香港首次公開募股(IPO),籌資約5億美元,茶百道已向銀行征詢有關(guān)香港IPO的建議。這意味著,繼奈雪的茶之后,又一家新式茶飲明星公司將登陸資本市場。
公開數(shù)據(jù)顯示,目前茶百道門店覆蓋我國西南、華北、西北、東北、中南、華東等地區(qū)的253個(gè)城市,年?duì)I業(yè)額達(dá)358億元,日均銷量448萬杯。
中信建投預(yù)測,2030年國內(nèi)現(xiàn)制茶飲市場規(guī)模將達(dá)到約3500億元。根據(jù)行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息綜合判斷,2025年現(xiàn)制茶飲市場規(guī)模達(dá)2000億-2500億元,2025-2030年市場規(guī)模CAGR約12%。而自奈雪的茶上市以來,新式茶飲賽道也越來越受到資本關(guān)注。
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