3年開店300+,從業(yè)34年的餐飲老炮總結(jié)出了12條餐廳經(jīng)營(yíng)秘籍
小倩 · 2021-03-09 16:34:20 來(lái)源:火鍋餐見 3096
從學(xué)徒到廚師長(zhǎng),前后創(chuàng)業(yè)3次,最終在一片麻辣江湖中,將牛肉火鍋?zhàn)龅蔑L(fēng)生水起,3年開店300+家。
問(wèn)及背后的經(jīng)營(yíng)秘訣,他用“12條箴言”來(lái)總結(jié)。
01
兩次創(chuàng)業(yè)破釜沉舟 ?
“做餐飲一定要沉下心、躬下身” ?
從川菜館學(xué)徒開始,17歲當(dāng)上廚師長(zhǎng),21歲開始創(chuàng)業(yè),至今擁有30多年的餐飲從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年開出300+門店……
提及鄭三和與餐飲的淵源,能滔滔不絕說(shuō)上一天一夜。
鄭三和本人,言談中奇思妙想疊出,洋溢著“書生意氣,揮斥方遒”的激情。要說(shuō)對(duì)他最大的印象,可用“破釜沉舟”來(lái)形容。
1993年,當(dāng)時(shí)只有21歲的他依然辭掉廚師長(zhǎng)一職,回縣城開店,接手了一家10張桌子的小店,起名“梅屋”,主營(yíng)川菜小炒。
長(zhǎng)于重慶的他,身上有著特有的熱情和熟絡(luò),揮舞著炒勺廚刀,幽默風(fēng)趣與顧客招呼,一開業(yè)生意就很好。可到底是年輕人“意氣風(fēng)發(fā)”,忽視了餐廳經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié),最終小店關(guān)閉了。
痛定思痛,東山再起在2000年世紀(jì)之交。鄭三和同樣是接了一家倒閉門店,大膽創(chuàng)新川菜。
從色、香、味到形、器、質(zhì),將一方水土養(yǎng)一方人的文化內(nèi)涵都在菜品中呈現(xiàn)出來(lái),其中就有旱蒸牛肉這道菜。
據(jù)鄭三和講,他祖輩是做牛肉的,老家榮昌有很多牛肉小館,都是將牛肉碼好了味,再放在鹵鍋中鹵。
一次他在一家小館吃到了不錯(cuò)的牛肉,便向老板打聽配方。老板拒絕了他,一氣之下,他便自己研究。
先買了兩百斤牛肉,捉摸著用不同的調(diào)料和中草藥比例碼味,失敗了,再買再試。幾次后,終于研制出最佳的配方,并采取川菜中的旱蒸技法將腌制好的牛肉,放在蒸籠上蒸制,獲得國(guó)家制作發(fā)明專利。
這是他第一次涉足祖輩們經(jīng)營(yíng)的行業(yè),也為他贏得了口碑,帶來(lái)了豐厚收益。
因期間他涉足投資領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)餐館的心有些旁騖了。2015年,投資經(jīng)營(yíng)遇到資金鏈斷裂,生意一下子跌入谷底,巨大的壓力讓他嚴(yán)重斑禿掉發(fā),陷入極度焦慮之中。
02
一張桌子重新出發(fā) ?
做“蒸煮煎烤炒炸涮”一體的餐飲新模式 ?
資本投資領(lǐng)域的風(fēng)浪太大,當(dāng)他鎩羽而歸,準(zhǔn)備投入到餐館經(jīng)營(yíng),已是2017年底了。
他意識(shí)到,如果繼續(xù)用傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng),永遠(yuǎn)跳不出區(qū)域風(fēng)味小吃的藩籬。
一次出差到川西,夜晚去吃烤牛肉。一口咬下去,烤得焦糊的牛肉,差點(diǎn)把嘴皮扎破了,牛肉雖好但體驗(yàn)感很差。
鄭三和想了想,如果用塊鐵板隔開,上面再澆點(diǎn)油,煎烤出來(lái)的牛肉,應(yīng)該會(huì)柔軟而香氣四溢吧。回來(lái)之后,他將腌制好的牛肉,放到平底鍋上煎烤。一口咬下去,好吃的不得了!
再找了一款現(xiàn)成的鍋,用來(lái)煎烤旱蒸牛肉、煮旱蒸牛肉,再找了個(gè)大小合適的蒸籠。幾者組合在一起,可以蒸煮煎烤涮。
2018年初,這一餐飲新模式研發(fā)出來(lái)了。“過(guò)去 餐飲界的創(chuàng)新,都集中在菜品上,而把 幾種器皿集合在一起的創(chuàng)新,卻很少 。 ” ?
鄭三和說(shuō),由于資金緊張,他從一張桌子起勢(shì),新穎的模式、質(zhì)高價(jià)廉的產(chǎn)品受到人們追棒,掙了錢后,再添置一張桌子,賺了錢,再增加一張。
2018年3月26日,機(jī)會(huì)來(lái)了。榮昌一家重金打造的咖啡餐廳,因生意慘淡要關(guān)閉轉(zhuǎn)讓。他找到老板談判,最終開創(chuàng)了轉(zhuǎn)租新模式,首付3.8萬(wàn),分期的方式接下這家店。
原本生意不景氣的咖啡館,搖身一變成了旱蒸牛肉主題餐廳,很快實(shí)現(xiàn)盈利。
03
爆發(fā)戰(zhàn)略:只強(qiáng)調(diào)一款產(chǎn)品 ?牛肉按斤賣,其他菜品7元自助 ?
“好的餐飲,要簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)約。”鄭三和說(shuō)道,一個(gè)好的產(chǎn)品必須具備7點(diǎn)要素:好買、好做、好吃、好看、好賣、好推、好文。
旱蒸牛肉主題餐廳,恰好具備這些要素。規(guī)避了餐飲業(yè)的一些“雷區(qū)”、“弊端”。
一則牛肉看似普通,但實(shí)則最考驗(yàn)刀法配方,自主研發(fā)便是壁壘;
二則搭配新穎吃法,集蒸煮煎烤炒涮,自成一派;
三則“半自助化點(diǎn)餐”。牛肉按斤售賣,其他所有菜品“自助取餐”,按人頭收費(fèi)。
鄭三和認(rèn)為,另辟蹊徑,人無(wú)我有才是最佳。
以半自助點(diǎn)餐為例,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從7元到30元不等,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)水準(zhǔn),菜品的豐富程度來(lái)定 。比如每人7元,菜品多是些青菜類;定價(jià)十幾元的,包括青菜、菌類、蛋餃小吃等;定價(jià)更多的會(huì)增加雞鴨肉類和小吃甜點(diǎn)。
▲某門店菜單,素菜9元/人
可謂豐儉由人,頗有些江湖菜的隨性。窄街陋巷可以開,車站碼頭可以開,小區(qū)樓盤也可以開。而且食用時(shí)客人可以大碗喝酒,大塊吃肉,無(wú)拘無(wú)束,率性而為。
就如鄭三和所說(shuō):跳出這個(gè)麻麻辣辣的“醬缸”,目光放遠(yuǎn)一點(diǎn),天下可食之物眾多,天下烹飪手法眾多,何必圍著“醬缸”轉(zhuǎn)。
04
90%都是轉(zhuǎn)讓店 ?
輕裝修,重產(chǎn)品,關(guān)鍵是拉復(fù)購(gòu) ?
旱蒸牛肉3年在全國(guó)布局300+家門店。如此高速開店,是怎么做到的?
鄭三和坦言:接手大量轉(zhuǎn)讓店,降低投入成本。
他解釋說(shuō),倒閉的門店中,95%以上都因經(jīng)營(yíng)不善。他找到了拿下來(lái),用他餐飲專業(yè)的管理模式,用醫(yī)學(xué)的話術(shù)來(lái)說(shuō),就是“開膛破肚,刮骨療傷”,讓原本關(guān)店的鋪?zhàn)印捌鹚阑厣薄?/p>
接手的門店自帶裝修,只需要10萬(wàn)~20萬(wàn)就能重新開出一家餐廳,省去了大筆費(fèi)用,這也是他倡導(dǎo)認(rèn)同的一種模式:輕裝修,投資少。
鄭三和有著更深一步的計(jì)劃,在全國(guó)以并購(gòu)、聯(lián)營(yíng)、換牌等形式將那些經(jīng)營(yíng)不佳的餐廳改造成一系列的旱蒸牛肉主題餐廳、主題火鍋、主題中餐 ,實(shí)現(xiàn)牛肉主題餐飲的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
當(dāng)然接手轉(zhuǎn)讓店,也有講究。在鄭三和看來(lái),開店選址需得遵循一句話,即“獨(dú)則僻,重于鬧市 ”。
比如去某個(gè)城市開拓新市場(chǎng),即使第一家店位置偏些,三流四流的位置也無(wú)妨,叫“獨(dú)則僻”。
關(guān)鍵是后續(xù)的營(yíng)銷要跟上。比如在開業(yè)前3天,想方設(shè)法去拉客人,可以宴請(qǐng)自己的親朋好友,讓他們?cè)倮瓉?lái)新的客人。
“只要這些人能進(jìn)店,產(chǎn)品又不差,我就有信心讓他成為會(huì)員”。方法就是做儲(chǔ)值,門檻是200元,顧客只要充就送20斤牛肉,以后每次消費(fèi)都可使用一斤,全國(guó)通用。“ 對(duì)于精準(zhǔn)顧客,一定要舍得, 舍得有方。 ” ?
“重于鬧市”是指,如果這個(gè)模式在某個(gè)地區(qū)很普遍,那么位置就要相對(duì)好一些,加大顧客的能見度,著重打品牌力。
05
關(guān)于餐廳經(jīng)營(yíng)的“樂(lè)漢蒸經(jīng)十二曰” ?
鄭三和認(rèn)為做好餐飲一定要做文化。
他平時(shí)大多身著一身唐裝,手握一桿煙斗,熟讀老子、大學(xué)、中庸、兵法,也喜歡寫對(duì)聯(lián)。這些愛好,在旱蒸牛肉的研發(fā)推廣中,不斷賦予品牌和產(chǎn)品更多文化底蘊(yùn)。?
門店開業(yè)時(shí),他搜集整理了榮昌當(dāng)?shù)亓鱾鞯呐@煽椗裙适滤槠堇[成了完整的榮昌版牛郎織女故事。將故事與牛肉這一產(chǎn)品結(jié)合。
在店內(nèi)時(shí),還會(huì)播放國(guó)學(xué)經(jīng)典。客人在就餐中,聆聽國(guó)學(xué)經(jīng)典,解除疲乏和煩躁的心境,也提升自身的修為。
正如《莊子》中提出的:“小知不及大知。”用好老祖宗留下的“大知”,企業(yè)照樣可以取得卓越成長(zhǎng)之道。
他還把上述的經(jīng)營(yíng)心得總結(jié)成了“樂(lè)漢蒸經(jīng)十二曰”,認(rèn)為掌握了餐飲經(jīng)營(yíng)的規(guī)律就掌握了道,就能將經(jīng)營(yíng)做得好。?比如:
一曰精。精則專,對(duì)自己的事業(yè)執(zhí)著,將產(chǎn)品做到極致,品牌無(wú)論發(fā)展到哪都能受顧客認(rèn)可;
二曰舍得。舍者有方,得者有數(shù)。要學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的核心客群;
▲鄭三和朋友圈的“樂(lè)漢蒸經(jīng)十二曰”
小結(jié)?
從事餐飲行業(yè)30多年,一路摸爬滾打,他深知做好餐飲沒有捷徑,唯有腳踏實(shí)地、不怕失敗、大膽創(chuàng)新才有出路。
餐飲行業(yè)不同于其他行業(yè),需要智慧,更需要實(shí)干。所以,餐飲創(chuàng)業(yè),一分耕耘才能有一分收獲。希望各位餐飲老板能從中有所領(lǐng)悟,一步一個(gè)腳印地走出屬于自己的康莊大道!
紅咖說(shuō)
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