2018年即將過去，在新零售真正爆發(fā)的第二個(gè)年頭里，發(fā)生了不少大事，可謂“狼煙四起”、“烽火連天”。如果用一個(gè)詞來(lái)形容2018的新零售，那就是“diss”，從暗度陳倉(cāng)到公開叫板，各公司diss起來(lái)節(jié)奏之快，尺度之大，讓人瞠目結(jié)舌。而行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)仍然集中在生鮮新零售、JAT（京東、阿里、騰訊）之戰(zhàn)，而新飲品作為今年增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，星巴克（專題閱讀）與瑞幸、喜茶與奈雪の茶之間的撕逼大戰(zhàn)也讓這出大戲更加波詭云譎。那么，2018年的新零售大事件TOP10有哪些呢？

1、星巴克霸氣反擊瑞幸

8月2日，星巴克宣布與阿里巴巴達(dá)成新零售戰(zhàn)略全面合作，會(huì)員體系全面打通，并由餓了么為星巴克提供外賣服務(wù)。同時(shí)還涉及阿里巴巴生態(tài)盒馬鮮生、淘寶、天貓、口碑、支付寶等多個(gè)業(yè)務(wù)線。

這一消息發(fā)布后，網(wǎng)絡(luò)瞬間炸開了，阿里巴巴官方微博直接@星巴克中國(guó)，隨后阿里旗下的天貓、支付寶、盒馬、餓了么官方微博都紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。“馬爸爸喜提星爸爸”的調(diào)侃式評(píng)論也流傳開來(lái)。

入選理由：這次事件火爆的背后，是在公布該消息前一天，瑞幸咖啡高調(diào)宣布進(jìn)軍輕食市場(chǎng)，這一年瑞幸和星巴克是實(shí)實(shí)在在的杠上了，從瑞幸公開炮轟星巴克對(duì)瑞幸供應(yīng)商頻繁施壓開始，瑞幸“碰瓷”星巴克就成功了，而面對(duì)瑞幸的叫板，星巴克一直沒有任何反應(yīng)，直到今年6月星巴克在北京坊推出臻選旗艦店，又在8月宣布與阿里合作這一消息，才終于正面與瑞幸對(duì)壘。事隔3個(gè)多月后，阿里巴巴和星巴克正式宣布上線全新的線上新零售門店，同時(shí)星巴克會(huì)員體系和阿里生態(tài)將全面打通。這也宣告了星巴克與瑞幸之爭(zhēng)的戰(zhàn)火升級(jí)。

2、生鮮“黑馬”隕落

今年11月，復(fù)華集團(tuán)旗下新零售生鮮超市“地球港”被曝暫停營(yíng)業(yè)，位于北京、大連、青島的門店接連出現(xiàn)停工、清倉(cāng)、閉店的現(xiàn)象。原因是地球港拖欠員工工資3個(gè)月，據(jù)了解，從8月開始地球港就沒再發(fā)過工資，導(dǎo)致員工陸續(xù)離職和停工。

地球港是復(fù)華控股集團(tuán)旗下的商業(yè)板塊，地球港在半年時(shí)間內(nèi)，在北京、青島和大連連續(xù)開出五家門店，曾被認(rèn)為是新零售生鮮超市的黑馬，在以“超市+餐飲”為主打的新零售混戰(zhàn)中，地球港殺出重圍，與盒馬鮮生、超級(jí)物種比肩。地球港首家門店位于北京六里橋月恒正大廣場(chǎng)，其中AR泛科技、IP檔口孵化平臺(tái)、共享書店等創(chuàng)新內(nèi)容可圈可點(diǎn)。

入選理由：這是生鮮之戰(zhàn)以來(lái)，倒下的第一匹“戰(zhàn)馬”，曾被媒體冠以“黑馬”、“選址天才”等名號(hào)，僅僅開業(yè)不到一年就被迫關(guān)店，有媒體說地球港的隕落是“生不逢時(shí)”、“爸爸無(wú)情”等，為之惋惜之時(shí)也讓人警醒。

3、盒馬被曝開業(yè)以來(lái)最大負(fù)面新聞

11月17日，有消費(fèi)者向媒體爆料稱，盒馬鮮生上海大寧店工作人員在整理胡蘿卜柜臺(tái)時(shí)，將前幾日的標(biāo)簽撕下，換上當(dāng)日打印的標(biāo)簽。當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)媒體表示，涉事員工被門店開除。

11月18日，盒馬發(fā)布聲明，聲明中提到，更換胡蘿卜標(biāo)簽一事屬實(shí)，但這種行為是絕不允許的。“此事暴露我們?cè)诠芾砩洗嬖诼┒矗瑧?yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任，取消對(duì)當(dāng)事員工的處罰。

標(biāo)簽門事發(fā)4天后，盒馬鮮生CEO侯毅在社交媒體發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理。

　入選理由：今年下半年，盒馬一直深陷負(fù)面新聞之中，而作為新零售的領(lǐng)頭羊，盒馬的一舉一動(dòng)都被人關(guān)注，餐飲行業(yè)，食品質(zhì)量問題是頭等大事，就算盒馬也無(wú)可逃脫。

4、海底撈全球首家智慧火鍋店開業(yè)

10月28日，海底撈歷時(shí)三年打造的全球首家智慧火鍋餐廳在北京中駿世界城正式營(yíng)業(yè)，建筑面積2200平米，實(shí)現(xiàn)從出菜、傳菜到點(diǎn)菜、買單多個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)人操作。海底撈通過自動(dòng)配鍋機(jī)，實(shí)現(xiàn)“私人訂制”鍋底的個(gè)性化需求。就餐區(qū)打造的360°全屋環(huán)繞式立體投影，六大主題情景隨意切換，更是為食客帶來(lái)體驗(yàn)，視覺、聽覺、味覺全方位的“聲光電沉浸式”火鍋就餐體驗(yàn)。

　入選理由：作為餐飲企業(yè)的龍頭、火鍋業(yè)態(tài)的佼佼者，海底撈對(duì)新科技的大膽嘗試，對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)具有重大意義，不僅讓餐飲業(yè)在智慧科技方面又更上一層樓，對(duì)于不久前上市的海底撈來(lái)說，也具有里程碑的意義。

5、奈雪の茶、喜茶：diss你沒商量

今年11月，新茶飲品牌奈雪の茶創(chuàng)始人彭心在其微信朋友圈內(nèi)公開抨擊喜茶抄襲其產(chǎn)品，并直接點(diǎn)名喜茶創(chuàng)始人聶云辰：“我都替你沒意思了。”彭心提到，喜茶抄襲了奈雪の茶的芝士草莓、軟歐包、霸氣系列產(chǎn)品，其中很多產(chǎn)品都是在與奈雪の茶下線產(chǎn)品回歸之時(shí)同時(shí)上線。

半小時(shí)后，聶云辰在此朋友圈下方直接回懟：“如果是這樣我們可以把所有世界上的水果或者材料都拼湊起來(lái)先出了，然后指責(zé)以后的人都在‘抄襲’自己，如果只是這樣那創(chuàng)新真是太簡(jiǎn)單和幼稚了。” 而此次口水戰(zhàn)的導(dǎo)火索源于一個(gè)“霸氣車?yán)遄印保瑩?jù)悉喜茶曾想推出一款車?yán)遄硬栾嫞罱K放棄了。而“霸氣車?yán)遄印闭悄窝─尾铚?zhǔn)備回歸的產(chǎn)品。

　入選理由：作為新茶飲的兩大網(wǎng)紅品牌，同樣擁有強(qiáng)大的背景和人氣，在社交媒體的上的“互噴”，雖然只是細(xì)分行業(yè)的事情，但卻上了微博熱搜，這也說明新茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

6、D&G惹怒中國(guó)人

11月21日，Dolce & Gabbana杜嘉班納聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)Stefano Gabbana的辱華言論被曝光，諸多時(shí)尚博主、明星以及普通網(wǎng)友公開抵制杜嘉班納。另外，該品牌此前拍攝的名為《起筷吃飯》的廣告片也涉嫌辱華。

受此影響，原定于21日晚在上海舉辦的杜嘉班納 “The Great Show”時(shí)裝秀被取消；同日晚間起，天貓、京東、蘇寧、網(wǎng)易考拉、寺庫(kù)、唯品會(huì)、1號(hào)店等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)均已下架了所有與杜嘉班納品牌相關(guān)的產(chǎn)品，杜嘉班納在華在線銷售渠道僅剩官方網(wǎng)站。杜嘉班納實(shí)體門店也大受影響， 11月23日午間，杜嘉班納兩位創(chuàng)始人拍攝視頻道歉，用中文說：對(duì)不起！

入選理由：作為全球知名奢侈品品牌，D&G的辱華行為引起了民憤，也使其在華業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，且該事件在社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵。國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)已20多年，在商業(yè)中一直都占有居高臨下的地位，然而隨著我們的不斷強(qiáng)大，如果國(guó)外品牌想要在這里好好的生存下去，也沒有那么容易。

7、可口可樂收購(gòu)Costa

8月31日，可口可樂宣布將以39億英鎊（51億美元）全資收購(gòu)Costa咖啡，預(yù)計(jì)2019年上半年完成交易。可口可樂在公告中表示，將從Whitbread手中收購(gòu)Costa咖啡，這將為可口可樂在歐洲，亞太地區(qū)，中東和非洲等地區(qū)提供一個(gè)強(qiáng)大的咖啡銷售平臺(tái)，并有機(jī)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)張。

收購(gòu)?fù)瓿珊螅珻osta還將在整個(gè)咖啡供應(yīng)鏈上為可口可樂提供強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)，包括采購(gòu)、自動(dòng)售貨和分銷，這是對(duì)可口可樂現(xiàn)有能力的補(bǔ)充。

　入選理由：costa咖啡是在中國(guó)屈指可數(shù)能與星巴克門店數(shù)抗衡的咖啡品牌，其在中國(guó)市場(chǎng)擁有盡2500家門店，且?guī)缀趺考议T店都緊鄰星巴克。而一個(gè)零售渠道，一個(gè)餐飲渠道，Costa與可口可樂的合作將產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)也十分令人期待。

8、盒馬最強(qiáng)大的對(duì)手 小象生鮮“誕生”

5月25日，美團(tuán)小象生鮮方莊店正式開業(yè)迎客。繼掌魚生鮮后，這是美團(tuán)在生鮮零售領(lǐng)域又一次全新的品牌升級(jí)。小象生鮮主打“越快越新鮮”——小象生鮮的配送依托于美團(tuán)外賣，可以提供3公里內(nèi)最快30分送達(dá)服務(wù)。與此同時(shí)，升級(jí)后的“小象生鮮”還推出自有品牌“象大廚”和美食課堂等新餐飲元素。目前，小鮮生鮮已在北京、江蘇兩地開出多家門店。

　入選理由：騰訊系的美團(tuán)，推出小象生鮮一度被業(yè)界看好，從其第一家門店選址北京方莊來(lái)看，開業(yè)日異常火爆，依托美團(tuán)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以及選址方面的特點(diǎn)，小象生鮮迅速拓店，將成為是盒馬鮮生有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

9、網(wǎng)易嚴(yán)選線下首店開業(yè)

12月18日，作為網(wǎng)易自營(yíng)生活類精選電商品牌，出道2年多的網(wǎng)易嚴(yán)選，終于在大本營(yíng)杭州開出了首家線下門店。網(wǎng)易嚴(yán)選首家門店位于解百購(gòu)物廣場(chǎng)B座1F。經(jīng)過兩年多發(fā)展，已擁有近2萬(wàn)款種類的商品，涵蓋飲食、洗護(hù)、母嬰、居家等10個(gè)品類，并且擁有了一大批忠實(shí)的粉絲，用戶超10億。而其線下實(shí)體店之路并不好走，可謂一波三折。此次開設(shè)首家門店，似乎并沒有讓大家失望，今后經(jīng)營(yíng)如何也令人期待。

　入選理由：近兩年，生活家居成為熱點(diǎn)，包括阿里、京東、小米在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛在該領(lǐng)域布局，蘇寧極物、有生品見、淘寶心選等，而京東也聯(lián)合曲美家居共同打造時(shí)尚生活體驗(yàn)館，隨著人們生活品質(zhì)的提高，家居新零售未來(lái)?yè)碛芯薮蟮氖袌?chǎng)潛力。

10、答案茶“一夜走紅”

2017年9月成立團(tuán)隊(duì)，2018年1月開出第一家門店，兩個(gè)月覆蓋全國(guó)27個(gè)省份，249家加盟店，4家直營(yíng)店，單店日銷量達(dá)1000+杯。答案茶一時(shí)成為餐飲界最風(fēng)頭無(wú)兩的茶飲品牌。隨著抖音短視頻的火爆發(fā)，答案茶一夜爆紅，線下門店排起長(zhǎng)隊(duì)，引來(lái)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者加盟。其在抖音的營(yíng)銷策略，答案茶的玩法等等也成為業(yè)界的熱門話題。

入選理由：一個(gè)來(lái)自鄭州的網(wǎng)紅茶飲品牌，因一杯“占卜茶”而在抖音走紅，成為喜茶、奈雪の茶后，茶飲行業(yè)的新星，其六位聯(lián)合創(chuàng)始人均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維和手法打造了會(huì)占卜的答案茶，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。

這一年，零售業(yè)發(fā)生了諸多大事，除了這些熱門事件，比如“New Look退出中國(guó)”、“親橙里面世”、“阿里打造未來(lái)酒店”等等也值得關(guān)注，可以看到，新零售的市場(chǎng)中，存在機(jī)遇，也存在諸多挑戰(zhàn)和危機(jī)，2019年新零售市場(chǎng)又將迎來(lái)怎樣的變化？讓我們拭目以待。