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做餐飲,上紅餐!
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看著很旺的餐廳,為啥最終都開不長久?

· 2018-07-03 10:05:26 來源:紅餐網 2804

開門做生意,說不想生意興隆客似云來的都是假話。但是,餐飲行業看似簡單卻隱藏著風險,稍有不慎用錯方式就會讓你的餐廳陷入困境。

01?盲目促銷,花大錢買吆喝 ?

之前有新聞報道,某火鍋店因為推出包月促銷導致被吃垮,引發了大家的熱議。看著人流量很多的餐廳,為什么很多都不長久呢?

上個月朋友圈里面出現了一條推廣,某海鮮自助餐廳推出了開業大酬賓活動。這家店看照片出品不錯,但是最吸引人的還是他們的優惠活動:買一送一,100元吃海鮮刺身。

這么大的優惠,很多顧客蜂擁而至。周末的時候更是將門店門口擠爆了,每個顧客都帶著這篇推文去找服務員,明明才12點餐廳就因為人太多,菜品供應不足限制用餐人數。即使餐廳工作人員一再表示讓大家不要再排隊了,但是依然有不少人等在門外,甚至有顧客和工作人員發生了沖突,場面十分混亂。

行業人士一看,就發現了問題:開業準備不足,人員培訓不到位,菜品儲備不夠,吸引的都是貪便宜的顧客,標準的花錢買吆喝,不改能撐過一年算好命。

很多餐飲創業者在開業之初都想著一炮而紅,但是花錢買吆喝的結果就是自食苦果。

02?菜品定價低,打價格戰 ?

物美價廉的東西雖然好,但是要好吃又要便宜,利潤誰給?成本又如何收回?

有的餐飲老板認為自己有錢,先用低價將別的競爭對手擠走,剩下的就是自己的了。比如曾經看過一家店的橫幅:生意不好,第二杯半價!賣到其他店生意也不好為止。這種做法,不排除是一種營銷手段,但是用低價競爭的做法卻是不可取的。

凡勃倫效應告訴我們,商品價格定得越高,越能受到消費者的青睞。

如今,大家的生活水平都在提高,除了物美價廉外,吃得好吃得健康已經成為大家的追求。人們追求高品質餐飲體驗的需求大幅提升,所以只要你的菜品足夠好,價格高也不乏顧客。

如果你只是想做一種營銷,把菜品的原價格定價很高,然后大幅度打折優惠,雖然一時有效果,但是以后不打折就沒人來,也很難擺脫消費者心中“打折餐廳”的標簽。

餐飲店是開起來容易做起來難,既然選擇了餐飲創業這條路,就應該認真去對待,千萬不要憑著一股熱情,因為熱情總有消磨殆盡的那一天。

03?像雜貨店一樣,產品特別多 ?

餐飲店的品類是越多越好,還是越少越好?一般餐飲店都會認為是越多越好,但實際上卻并非如此。

如果你只是開一家小餐館卻賣上百種菜,如何保證食材的供應?你的后廚要配備多少個人才能滿足?每天備料,沒人點造成浪費又該怎么辦?

美國的心理學家曾經研究過,賣24種果醬的攤位和賣6種果醬的攤位,賣6種果醬的攤位成交額會更高。這是因為24種果醬的攤位種類太多,反而讓人無法選擇。

餐廳也是一樣,品種越多顧客越難做出選擇。所以餐飲店的品類特別多,往往不是一件好事。餐飲店老板要學會適度地增加和削減品類,讓那些真正具有特色的品類能夠充分展現給顧客。

04?熱情的服務只浮于表面 ?

什么叫熱情服務?對每位前來的顧客鞠躬表示歡迎,顧客離開的時候開心地說“歡迎下次光臨”,這就是熱情服務嗎?

很多餐飲店都有這樣的現象:服務員迎送都很熱情,但是在用餐過程中催菜半天沒人理,叫人加水半天找不到一個人,對顧客反饋的意見從來不重視……

這種現象對于餐飲店來說是致命的,不管你在顧客剛踏入店里時和用餐后的服務多么周全,他們都會對你產生“服務不好”的印象。

用餐前、用餐時、用餐后,這些構成了餐飲體驗的重要環節,缺了某一環都不能成為優秀熱情的服務。

做餐飲不是不能用一些方法或者技巧,但是最怕的就是只學到了皮毛就用上了。餐飲是一個勤行,腳踏實地最重要。

本文整編自網絡

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