80000包火鍋底料30秒售罄,這波直播帶貨你跟不跟?
小倩 · 2020-01-06 09:42:41 來源:火鍋餐見 2954
2019不得不提的消費新亮點:直播帶貨。
一支話筒、一個攝像頭、一臺電腦就可打造出一種前所未有的購物體驗……在李佳琦、薇婭等網紅主播的賣力吆喝下,直播帶貨在2019年徹底“出圈”了。
值得關注的是,直播帶貨的品類覆蓋范圍越來越廣,不僅有美妝、服飾這些常規品類,連星巴克都開通了淘寶直播,餐飲品牌們紛紛入局零售,一分鐘售出幾十萬已不是神話。
01 電商直播賣貨成流量新入口
12月17日晚,星巴克在自己的天貓旗艦店開了一場直播。從晚上7點到10點,3個小時內,顯示有82.8萬人在線觀看。
3位主播坐在熟悉的星巴克長條桌前,一邊介紹產品,一邊引導下單。粉絲熱火朝天地刷著“我要許星愿”,參與抽獎。
直播中一共上了20多款產品,包括星巴克各種功能和造型的杯子、星享卡、福袋、飲品券等等。
這不是星巴克第一次做直播。早在9月份,淘寶帶貨第一達人薇婭的直播間里,就出現過星巴克的產品。
往前數,8月20日晚9點,薇婭直播間“飯爺”專場,著名歌手林依輪作為創始人,親臨直播間。
此次專場最熱門的產品是番茄靚湯火鍋底料,原價29元,在薇婭直播間第一份22元,第二份11元,第三份只要1元。直播現場,薇婭直接與林依輪用這款火鍋底料涮起了火鍋。
“五、四、三、二、一,上架”,隨著薇婭的倒數聲產品上架,幾秒鐘之后,產品賣空。負責招商的人員不停跟“飯爺”負責人聯系要求加貨,但是就連20天預售的產品,也是一秒售罄。
最后,經過統計,當晚的“飯爺”專場總引導銷售金額超過350萬元,總引導銷售件數超過20萬件。最火爆單品番茄靚湯火鍋底料引導銷售高達86000包,引導銷售金額980000元。
此外,還有珮姐與著名主持人李湘合作賣火鍋底料,海底撈在薇婭直播間賣卡券……
在生意越來越難做的今天,像李佳琦、薇婭這類頭部主播帶貨的效果,對于營銷人觀念上的沖擊是巨大的:辛辛苦苦花了幾百萬做了創意方案、媒介投放,還不如人家15分鐘直播帶來的銷售額。
逐漸地,更多品牌感受到了,短視頻和電商直播賣貨成為兩大新流量入口。尤其能帶來直接轉化的直播賣貨,更是成為重要陣地。
02 怎樣理解直播賣貨?
“所有女生,你們準備好了么?3、2、1,鏈接來嘍!”
當淘寶主播“口紅一哥”李佳琦喊出“所有女生”四個字時,在手機上觀看網絡直播促銷視頻的女生們再也按捺不住激動的心情,點開商品鏈接,選型號、下單、付款一氣呵成。邊看手機直播邊買貨,已成為當下年輕人的一種消費趨勢。
我們先來看看什么是直播帶貨?
直播帶貨,簡單來說,就是一個網紅主播,坐在鏡頭前,向觀看直播的觀眾們,實時解說產品信息,如果觀眾想要購買,可以直接在直播間下單。
在淘寶直播賣貨一般有兩種形式:
一種是和薇婭、李佳琦等知名主播合作,將自己的產品放在主播的直播間里,由主播推薦售賣,粉絲往往通過對主播的信任感下單;另一種是品牌自己有天貓店鋪、獨立開直播,用品牌力吸引消費者購買;也有像星巴克,兩種形式同時進行。
通常餐飲業參與直播,會賣什么?常見的也有兩種形式:
一是產品券。線上購買有優惠,到線下門店消費。比如星巴克在直播間售賣會員和卡券;二是零售產品。常見的有火鍋底料、方便小火鍋、以及周邊產品比如杯子、袋子等。
這些產品或者卡券一般會以低于市場的價格售賣,也許你會疑惑商家在此次直播中收獲了什么?銷售量是增加了,可是利潤并不高,用戶下次不能用這么便宜的價格買到,他們還會繼續來買嗎?
其實,幾千萬人同時在線觀看,就算不買,商家本身也收獲了巨大的流量關注,或許可以把商家的讓利理解為商家的營銷費用,這樣傳播的噱頭就有了:“李佳琦推薦的XXX”、“李佳琦都愛吃的XXX”。
那些買到商品的顧客在體驗之后,一旦認可了品牌,復購率自然也不低。
03 機會窗口變了
李佳琦在接受采訪時說:
“你可以叫我主播,或者超級BA(美容顧問),或者一個厲害的帶貨者,我本來做的就是線下導購,只不過從線下到了線上。以前我6個小時接待10個顧客,現在我可以6個小時接待100,10000,100000個顧客。這是一種新的銷售模式和商業模式,是一個很好的創業機會,我趕上了這個浪潮。”
直播作為社交媒體的新平臺,逐漸形成顛覆零售和傳統傳播的形勢。“KOL+直播帶貨”沉淀了私域流量,讓品牌高效觸達消費者,引入的消費群體更加精準,讓流量的累計及產品銷量的突破有更大的發揮空間。
或者說,商業底層邏輯沒有變,只是機會窗口變了。
首先,隨著5G時代的到來,物聯網高速發展,直播作為社交媒體的新平臺,將成為最大受益者之一。它將逐漸滲入大眾的日常生活,形式多樣的同時內容也日趨豐富和多元,直播電商無疑將會繼續撬動更廣闊的產業市場。
再者,消費場景變了。在線下開門店,老板的思維不能再局限于門店。要讓消費者不僅能在收銀臺前購買,即使遠在千里之外,下單也在1秒之間。畢竟消費者在不出門的時候,大多數時間都待在手機上。
在傳統網絡購物已經很成熟的模式下,已存在圖文導購平臺的“種草”,但是網紅直播帶貨解決了直觀體驗的信息差,和有效及時互動的問題,也就是從搜索到體驗,從買東西到有人陪著買東西的轉變。
集體消費的狂歡在一次次鏈接商品“秒空”中攀到情緒的高點。
04 如何跟上這波紅利?
直播電商從2016年興起,到2019年引入明星直播,京東、蘑菇街等其他電商平臺開始培養網紅;網易考拉、小紅書,知乎等電商及內容平臺相繼上線直播功能,連拼多多也忍不住誘惑,按下了直播開始鍵。
那么,作為餐飲品牌,該如何跟上這波直播帶貨紅利?
合理選擇主播
用戶的主動選擇權,不僅是主動選擇商品,而且主動選擇由誰來向自己推銷和陪伴購買過程,被提到了前所未有的高度。因為粉絲無條件信任主播,只要你賣的,一定是好的。品牌就能迅速被大量粉絲了解和信任,這比傳統的方式,要高效得多。
選擇主播時,首先要考慮用戶畫像和風格是否與品牌匹配,從他過往的直播案例、說話風格等方面考察。當然,這個主播曾經有相同品類的失敗案例也是不可取的。
不同于刻板印象中的顏值網紅,李佳琦、薇婭等頭部主播 “能力是獲得認可的關鍵。”,所以在篩選品牌時相對嚴格,報價較高,一場賣出十幾萬你也收不回成本,中小餐飲品牌大多無法承受,可以轉向考慮一些小眾但用戶群精準的快手主播。
確定產品調性
選擇好平臺后,我們還需要選擇合適的產品來進行售賣,看產品價格是否適合直播。
品牌要想進入主播的直播間,就必須提供大量的促銷折扣,并且越頭部的主播索要的折扣就越大。所以,商家在選擇產品時,要考慮好是用低價產品還是高性價比產品?或者犧牲一款或少數幾款產品,為整個品牌引流。
再者,根據產品數量選擇直播方式。火鍋店通常只有幾種零售產品,比如火鍋底料、蘸料、方便小火鍋和卡券等,天天開直播沒有辦法滿足粉絲的持續購物需求。就需要找對應的網紅、達人直播,打通多個渠道,輻射更多平臺和人群。
如果門店的產品足夠豐富,可以開通店鋪直播,自己運營自己售賣。
后端運營跟得上
需要注意的是,直播賣貨背后是居高不下的退貨率和差評,在全面爆發的一年,餐飲品牌要能洞察趨勢,修煉好內功。
畢竟,總不能違背客觀規律,商家的重心也要從寄希望于個人主播帶貨,轉移到電商平臺的持續維護和運營上 ,打造持續不斷的復購。
最后
這是今天這個時代的紅利,這波紅利屬于像李佳琦、薇婭一樣的主播們,也屬于想建立信任的品牌們。
在下一個由直播陪伴的365天里,內容電商將爆發出怎樣的驚喜,還要看下一個一公里,大家如何前行。
你覺得,你有機會抓住這波紅利嗎?
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圖片來源于網絡(侵刪)
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