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做餐飲,上紅餐!
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斗不過麥當(dāng)勞、肯德基?鄉(xiāng)村基等中式洋快餐的美國血淚史

潘茂雪 · 2018-03-14 16:51:07 來源:36氪 7281

麥當(dāng)勞肯德基現(xiàn)在似乎有點文化侵略的味道。

比如,從上世紀(jì)70年代開始,日本人的圣誕節(jié)和肯德基便緊密聯(lián)系在了一起,每到圣誕節(jié),肯德基門口都會排起長隊,買一桶肯德基的圣誕炸雞桶來慶祝。在這一天肯德基在日本人的心里并不是快餐,而是像中秋的月餅、端午的粽子、元宵的湯圓對于中國人的意義,都寄予了人們對美好生活的希冀。

而在中國,盡管炸雞、漢堡一度已經(jīng)成為了激素、肥胖、垃圾食品的代名詞,但孩子們似乎又對肯德基麥當(dāng)勞有著特別的向往,除了炸雞、漢堡、薯條,停留在孩子們心里的還有麥當(dāng)勞肯德基的玩具。 而到了去年“麥當(dāng)勞”更名為“金拱門”的時候,有人甚至在網(wǎng)上發(fā)出這樣的感概:我的童年記憶“麥當(dāng)勞”死了,我孩子的童年記憶“金拱門”來了。

這正應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)博主藍(lán)宛平在09年的文章標(biāo)題預(yù)言:麥當(dāng)勞正在占據(jù)中國兒童的童年記憶。

肯德基麥當(dāng)勞在世界各地被人紛紛效仿。1987年11月12日,當(dāng)肯德基出現(xiàn)在北京前門,在這個極其接近于紅墻的地方,其門口排出的一長串食客們,排隊三小時,只為一塊原味雞。這種瘋狂現(xiàn)象,更是吸引著“中國版肯德基麥當(dāng)勞”們的前赴后繼。

一時間紅高粱、阿德鴨、榮華雞......這些曾經(jīng)叫囂著要打造“中國的麥當(dāng)勞、肯德基”的企業(yè)如雨后春筍般冒出,存在片刻,又如流星般消逝。“中國為什么出不了肯德基麥當(dāng)勞?”這個困擾了中國人20年的問題,似乎在2007年伴隨著一家高喊著“肯德基、麥當(dāng)勞開到哪里,鄉(xiāng)村基就能開到哪里”口號的企業(yè)迎來解答的希望。

麥當(dāng)勞誕生在美國芝加哥,鄉(xiāng)村基則來自于被稱為東方芝加哥的重慶。1996年李紅張興強夫婦盤下了解放碑群鷹廣場上一家做不下去的餐飲店,沒花多少錢,一家名為“鄉(xiāng)村雞”的餐飲店由此開始書寫自己“中國麥當(dāng)勞肯德基”的故事。

那會兒鄉(xiāng)村基還叫鄉(xiāng)村雞,改名是因為2005年禽流感肆虐。2015年12月9日,南方日報頭版刊發(fā)頭條文章《談雞色變,沒有必要》,但仍舊無法緩解日益彌漫的恐慌。鄉(xiāng)村雞更是被人敬而遠(yuǎn)之,于是為了不被“雞”拖累,又能保留原本讀音,便改名為“基”。CSC的內(nèi)涵也由Country Style Chicken變成了Country Style Cooking。

“師夷長技以制夷”,鄉(xiāng)村基的故事依舊是從薯條、漢堡、雞腿開始。出身于烹飪學(xué)校的李紅伊始為鄉(xiāng)村基設(shè)計的產(chǎn)品架構(gòu)就是中西合璧,西式多于中式,但這樣子的模式并沒有給鄉(xiāng)村基帶來騰飛的故事。

李紅夫婦遇到的問題是“麥當(dāng)勞肯德基”的中國踐行者們遇到的通病:為什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相差不大,即使店鋪開在了重慶最為繁華的地段,但卻依舊無人問津? 望著門口熙熙攘攘的人流,屋里冷冷清清的現(xiàn)狀兩年,李紅終于得出了這樣子的結(jié)論“即使我的薯條和雞腿再好吃,客戶還是會去麥當(dāng)勞”。

1998年,李紅夫婦再次為鄉(xiāng)村基梳理了產(chǎn)品線,徹底拋棄了主打炸雞、漢堡、薯條思路:中餐為主,傳統(tǒng)的香菇雞米線、牛肉米線、泡椒雞飯等成為主打。味道厚重,符合川渝口味,再加上價格便宜,分量充足,鄉(xiāng)村基店內(nèi)開始出現(xiàn)人頭攢動的景像,成為當(dāng)時重慶餐飲領(lǐng)域的一顆新星。

2005年,鄉(xiāng)村基迎來了自己第十家門店。十年十家店,這樣子的速率顯然不是快餐行業(yè)的主旋律。但鄉(xiāng)村基真的慢嗎?“慢”的結(jié)論是通過橫向?qū)Ρ确绞疆a(chǎn)生的,沒錯,對比于那個號稱“2000年前就要開出兩萬家店”的紅高粱來說的確是慢得不能再慢了。但如果以麥當(dāng)勞為對標(biāo),來進行縱向分析的話則會發(fā)現(xiàn)更多有意思的東西。

“快餐廳”鼻祖麥當(dāng)勞第一家店誕生于1940年,1948年其正式推出“快速度服務(wù)系統(tǒng)”原則,1955年麥當(dāng)勞的第9家分店正式開出,而現(xiàn)在麥當(dāng)勞在全球擁有超過3萬家店面。那么,為什么麥當(dāng)勞會呈現(xiàn)出這種先慢后快的成長曲線呢?或許我們可以從媒體對于鄉(xiāng)村基的這段描述中略窺一二:

“1998~2007年將近十年時間,鄉(xiāng)村基干的事情只有一件——將一份中式套餐所涉及的各個環(huán)節(jié)不斷標(biāo)準(zhǔn)化。比如,門店的玻璃在不同天氣應(yīng)該采取哪種步驟擦洗?店里的衛(wèi)生死角應(yīng)該采用哪種姿勢清掃、手臂應(yīng)該彎曲多少角度才能省時省力,甚至廚房不銹鋼案板中的殘垢應(yīng)該如何用牙簽剔除……這些都有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。”在諸多中式快餐挑戰(zhàn)洋快餐的失敗之后,有人把快餐行業(yè)的精髓總結(jié)為:快餐三大喜“標(biāo)準(zhǔn)、物流、翻臺率”。鄉(xiāng)村基前十年的慢則正是壓中的是麥當(dāng)勞的前半段:標(biāo)準(zhǔn)。

2007年底,鄉(xiāng)村基獲得資本助力,用了不到兩年時間從第50家店拓展到第100家店。它是中國版麥當(dāng)勞肯德基中的佼佼者,它曾無限接近麥當(dāng)勞肯德基,甚至于到了觸手可得的地步。

2010年,紐約時間9月28日一早,紐交所高級副總裁理查德-阿德蒙納斯,安排了餃子,這一頗具中國特色的美食,款待遠(yuǎn)道而來敲鐘的李紅一行。9點30分,李紅敲響了紐交所的鐘聲,敲鐘儀式一結(jié)束,她快步走下臺,“怎么樣”?“交易員說開盤至少漲到25美元” CFO戎勝文答到。自此中國“肯德基麥當(dāng)勞”概念股—鄉(xiāng)村基到達(dá)自己有史以來的巔峰時刻,一度在紐交所被熱捧。

北京時間9月28日,12點32分,紅杉資本中國基金創(chuàng)始人及執(zhí)行合伙人沈南鵬通過手機短信發(fā)了一條微博:鄉(xiāng)村基今晚登陸紐約交易所,第一個中國餐飲公司在美國上市,恭喜李紅和她的團隊。

鄉(xiāng)村基騰飛的故事,與沈南鵬密不可分。

東方風(fēng)行董事長李靜曾調(diào)侃沈南鵬:看女人比較準(zhǔn)。包括李靜本人、諾亞財富創(chuàng)始人汪靜波、鄉(xiāng)村基創(chuàng)始人李紅,都幫忙驗證了這一調(diào)侃的“科學(xué)性”。在沈南鵬看好的這三個女人中,最先從其資本手腕中獲得好處的是鄉(xiāng)村基李紅,成為了紐交所上第一家中國餐飲公司。

2007年,新年的禮炮聲剛過去沒多久,重慶已經(jīng)回暖了,當(dāng)人們還沉浸在新年的喜悅中,重慶迎來了沈南鵬和海納亞洲的人來考察重慶小天鵝火鍋這個項目。坐在咖啡廳談完項目的沈南鵬,向樓下望去,一家餐飲店的門前竟然排起了長長的隊伍,這是長期在資本主義世界浸淫的他少有看到的場面,他甚至親自到樓下排隊來“解饞”,著實引起了他濃濃的興趣。

輾轉(zhuǎn)幾次,直到當(dāng)年4月份,這兩家資本終于和李紅夫婦接上頭。鄉(xiāng)村基之于紅杉和海納就是重慶之行的意外收獲,紅杉和海納之于鄉(xiāng)村基就是上市的伯樂,投資小天鵝和鄉(xiāng)村基前后就間隔了一個月。

在此之前,李紅夫婦對于風(fēng)投是有偏見,認(rèn)為他們就是在空手套白狼,底氣在于鄉(xiāng)村基不缺錢,同時由于當(dāng)時認(rèn)識的局限性,他們的確不知道拿錢來干什么。

2007年11月1日,紅杉資本中國副總裁計越、海納亞洲創(chuàng)投負(fù)責(zé)人龔?fù)灱s重慶鄉(xiāng)村基,共同注資2000萬美金(約合人民幣1.5億元),欲將鄉(xiāng)村基打造成中式快餐第一品牌,并計劃3年內(nèi)在海外上市。此時鄉(xiāng)村基已在全國擁有45家直營店。

“外面的危機我是不知道,但我知道企業(yè)每天都有危機。”這是李紅對于2008年全球金融危機的態(tài)度。鄉(xiāng)村基在此次金融危機中逆流而上,三年內(nèi)成功上市,成為中國乃至亞洲第一家在紐交所上市的快餐品牌。“中國的麥當(dāng)勞”來到美國上市了,不知當(dāng)時“美國的麥當(dāng)勞”內(nèi)心是怎樣的OS呢?

鄉(xiāng)村基故事并沒有沿著麥當(dāng)勞肯德基的既定曲線發(fā)展,上市成了其發(fā)展過程的頂峰以及轉(zhuǎn)折點。上市后第二年,2011年便凈虧損700萬元。當(dāng)時有業(yè)界人士認(rèn)為,鄉(xiāng)村基虧損與其基礎(chǔ)薄弱、上市之后后勁不足有關(guān),指的是其資本注入后不到三年便運作上市,揠苗助長,當(dāng)時規(guī)模并不足以拖動上市后鋪開的大網(wǎng)。

“吃膩了!”——這是更多遠(yuǎn)離鄉(xiāng)村基的人士說得最多的一句話。產(chǎn)品研發(fā)跟不上的同時,為了獲得好看的利潤表,鄉(xiāng)村基的價格不斷上漲,服務(wù)未見提升,背離了其早期一開始給消費者設(shè)立心理標(biāo)準(zhǔn)。這觸碰的就是快餐業(yè)內(nèi)所被公認(rèn)的“三大憂”:口味、服務(wù)和性價比。

但對于鄉(xiāng)村基而言,比利潤表來得更為緊張的是,全民創(chuàng)業(yè)熱潮下帶來的日益復(fù)雜的競爭環(huán)境。紅高粱,阿德鴨,榮華雞等這些早年中國麥當(dāng)勞肯德基踐行者早已成為了過去時,現(xiàn)在站在時代浪潮的快餐行業(yè)弄潮兒大多是完完全全新時代的產(chǎn)物。比如說,如果現(xiàn)在要說對標(biāo)肯德基麥當(dāng)勞的,肯定提起的是西少爺?shù)让餍莿?chuàng)業(yè)公司,鄉(xiāng)村基則只能在川渝偏安一隅。

到了2013年 4月鄉(xiāng)村基在北京、上海的10多家門店都陸續(xù)全部關(guān)停,鄉(xiāng)村基在一線城市的試水也隨之“暫緩”。時任鄉(xiāng)村基首席財務(wù)官(CFO)趙巨濤表示,在未來兩三年之內(nèi),鄉(xiāng)村基將把重心放在深耕和鞏固川渝市場上。2011年11月鄉(xiāng)村基成立兄弟品牌大米先生,定位上班白領(lǐng)階層并且只做中餐。此舉是打造鄉(xiāng)村基雙品牌的雙保險,但直至現(xiàn)大米先生這個品牌也不溫不火,少有人知道。

2016年4月20日,鄉(xiāng)村基正式退市,動作相當(dāng)利索,投票到退市只用一天時間。鄉(xiāng)村基以美國存托股(ADS)5.23美元的價格回購股份,這個價格相當(dāng)于其IPO時定價的31.7%。這是極為慘淡一幕,上市五年,市值縮水87%,但曾經(jīng)的伯樂,紅杉卻以賺得570萬美元,投資收益率57%的結(jié)果完美退出。

后來有人在網(wǎng)上發(fā)出感慨,“難道轟轟烈烈的鄉(xiāng)村基上市,就如同紅樓夢中秦可卿的葬禮,風(fēng)光到極致之后便開始加速走向滅亡?”

現(xiàn)在,鄉(xiāng)村基已經(jīng)被越來越多的人所遺忘,但市場競爭會越來越大。在中國模仿麥當(dāng)勞的路上,鄉(xiāng)村基不是第一個,肯定也不是最后一個。西少爺、老鄉(xiāng)雞等一個個都在重復(fù)曾經(jīng)的“鄉(xiāng)村基”們的故事,不一樣的是現(xiàn)在的弄潮兒們大多伴隨著以前不具備的優(yōu)勢:資本運作,市場營銷,外賣等等。但是他們是不是能夠到達(dá)肯德基麥當(dāng)勞,我們不得而知,甚至于是不是能夠達(dá)到鄉(xiāng)村基曾經(jīng)輝煌我們也不得而知,只能拭目以待。

而對于鄉(xiāng)村基,美股退市兩年,欲上A股,如果沒有讓人眼前一亮的改變,怕也難在A股上講好自己的故事。


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