男子在麻辣燙里吃出蟑螂索賠千元 ,法院判決支持
紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:29:54 來源:紅餐網 3613
廈門市思明區法院消息,近期,市民阿東(化名)在某串串麻辣燙店(化名)中吃出蟑螂,隨后阿東向其索賠1000元,法院判決支持了阿東該主張。
前不久,阿東來到串串麻辣燙店吃晚餐,幾分鐘后,阿東在麻辣燙中發現了蟑螂。在投訴時,店員表示可以重新為阿東做一份麻辣燙,但他拒絕了。
隨后,阿東向市場監督管理部門、衛生部門進行了投訴,并向法院提起了訴訟,要求串串麻辣燙店賠償他1000元賠償金和誤工費6000元。
△圖片來源:圖蟲創意
收案后,法官多次開展調解工作,但雙方各執一詞。
麻辣燙店表示,他們是連鎖企業,對餐品的制作、消殺、管理都有一套嚴格的流程和標準,店長堅信自己生產的餐食中不會有蟑螂。
但是基于顧客就是上帝的理念,店員已在第一時間表示可以重新制作一份麻辣燙,是阿東不同意。所以餐廳認為是阿東蓄意訛詐,并向法庭提交了店內的監控視頻。
值得一提的是,阿東當時在二樓就餐,但麻辣燙店二樓只裝了一個監控攝像頭,只拍到了阿東的背影,店鋪也無法提供其他視角的監控視頻。
法官反復多次查看現有監控視頻,均未發現阿東存在有主動往餐食中投放蟑螂的行為。
而針對麻辣燙店懷疑阿東蓄意訛詐、職業索賠,法官也通過審判信息系統進行了查詢,未發現阿東涉及其他同類案件。
最后,法院審理認為,串串麻辣燙店在現場制作餐食過程中未嚴格盡到食品安全生產責任,未及時發現制作的餐品中有蟑螂進入,屬于生產不符合食品安全標準的食品,判決支持了阿東主張的1000元賠償金訴求,但對阿東主張的誤工費,因無相應證據佐證,未予支持。
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