疫情對餐飲業(yè)造成了災難性打擊。風暴中的餐飲人，從最初的驚愕恐慌，到訴苦抱怨，再到全行業(yè)自救，最后靜下心思考未來。?

他們有的對前景悲觀，忍痛關閉了餐廳，有的依舊樂觀，抱團取暖，更多的則是焦慮迷茫，不知道明天在哪里。

黎明前是最暗的，不知道有多少餐廳，會倒在春天來臨之前？紅餐網(wǎng)(ID: hongcan18)調查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有50%以上餐企出現(xiàn)關店意愿，而90%中小餐飲企業(yè)現(xiàn)金流撐不過三個月。

01?停業(yè)等死、開業(yè)找死，苦苦吊著一口氣，不想熬了！ ?

“老板娘要忙暈了，定個菜單要三天，年29局勢好緊張！”

這是皓媽朋友圈的一幕，此時是1月19日。因為預定了幾場團建大客戶，年夜飯也預定火爆，餐廳忙得團團轉。她心想，今年能過個小肥年了，有一種熬到苦盡甘來的感覺！

?▲1月19日、21日、22日，短短幾天，從天堂跌落地獄（點擊放大）

去年一月份，皓媽在湛江開了一間“月半小廚”餐廳，主打私房菜，餐廳有音響和電影屏幕，可容納上百人就餐團建。然而餐廳一直沒有盈利，直到去年九月才慢慢起色，收支平衡。為了備戰(zhàn)春節(jié)旺季，餐廳上下不眠不休。?

1月20日晚，鐘南山宣布新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現(xiàn)象。她當時就意識到情況不妙，“那一晚，我失眠了?！?

形勢急轉直下。各地應急響應、多地封城封村、停業(yè)休市......再三考慮后，她決定永遠關閉餐廳，至此餐廳成立僅一年，總虧損30萬，僅春節(jié)就虧損約20萬。?

皓媽對紅餐網(wǎng)(ID: hongcan18)這樣說道，“去年行業(yè)已經(jīng)很低迷了，大家都是苦苦的吊著一口氣，以為可以熬過去，誰知道疫情讓春節(jié)旺季變成淡季，繼續(xù)開餐廳，可能還得熬到下半年甚至年底，我不想熬了?！?/p>

?▲1月20日，餐廳結束營業(yè)，皓媽開始在朋友圈甩賣各種設備

除了對餐飲淡季的憂慮，更急迫的是近一個月停業(yè)造成的現(xiàn)實危機。?

此前，紅餐網(wǎng)(ID:?hongcan18)深圳烤魚店老板“飛哥”賠了25萬違約金關閉餐廳的報道，引起餐飲人強烈共鳴。?

從開業(yè)到現(xiàn)在，餐廳投入了200多萬，員工工資還沒發(fā)，下月的租金又要交了，春節(jié)囤的貨還不知道怎么辦，餐廳撐不下去了。?

最終飛哥跟商場解除了合同，正式解散門店。他說，看著自己一手養(yǎng)大的“孩子”沒了，很心痛！延伸閱讀：《疫情之殤：我們不裁員，不降薪，但是我的餐廳倒了！》?

一位讀者留言說，“不知道還有多少像飛哥這樣撐過今天和明天，但是看不到后天太陽的呢？”?

2月20日，廣東率先打響餐飲復業(yè)集結號，行業(yè)喜大普奔，但也有餐飲人留言表示，“可以營業(yè)我也不敢營業(yè)，生命危險我承受不起”“口罩怎么買、測溫槍怎么買”“每天營業(yè)額才那么點，開了也是虧”。?

停業(yè)等死、開業(yè)找死，做也難不做也難，情勢發(fā)展到現(xiàn)在，指望所有餐飲人都能無傷而退，的確很不現(xiàn)實。這種情況下，放棄是一種艱難、無奈的選擇。?

紅餐網(wǎng)專欄作者蔣毅早先透露，疫情重創(chuàng)餐飲業(yè)，餐飲老板們都在說太難了、壓力很大......“光是我的小老板學員群體，就已經(jīng)有超過8個品牌選擇了放棄，加起來有接近20家門店，如果再加上其他餐飲同行的數(shù)據(jù)，倒下的餐飲品牌會更多?！?

02?艱難中的樂觀：待到春暖花開，一起再戰(zhàn)江湖！ ?

在關閉餐廳、果斷止損的另一面，是一群仍然保持樂觀、選擇堅持，希望熬過疫情，迎來復蘇的餐飲人。

鐘姐燉品是一家創(chuàng)立多年的廣西南寧本地快餐品牌，去年才完成老店升級，進駐了幾個大商場，從街邊小店走向連鎖化。?

以往每到飯點，餐廳就排起了長隊，周末和節(jié)假日更是人氣爆棚，這次疫情一來，目前所有8家門店全部閉店，營業(yè)額為0。?

董事長李洋表示，正常每個月有500多萬業(yè)績，但是疫情打亂了原本的節(jié)奏。“以疫情發(fā)展最多兩個月，就可以損失往后一年的利潤了。”?

目前，公司要支付的租金80萬左右，員工工資100萬左右。?

“像我們這種小微企業(yè)，社會很多資源很難落到我們身上，只能展開企業(yè)自救?！?/p>

▲疫情前后對比，右圖為年初二晚，隨后門店關閉。圖片分別來自陳覬和福爾魔川

在一封內部信中，李洋說到：?

“疫情讓餐飲業(yè)從困難模式進入地獄模式，身為餐飲人，我們?yōu)楸舜藫鷳n，但從未停止積極面對，未來的幾個月，也許會充滿艱辛、痛苦、掙扎，可若是把時間拉長至人的一生，這必將是一段短暫而充滿意義的日子。?

雖然舉步維艱，鐘姐屯品堅持不裁員、不降薪、不拋棄、不放棄。待到春暖花開之時，我們再并肩沙場，逐鹿中原！”?

堅持的背后是對市場的信心，即使在疫情仍未結束的當下，餐飲人也堅信春天定會到來。?

黃曉是龍人居餐飲創(chuàng)始人，他在北京有七家店，年前剛發(fā)完工資和獎金，支付了供應商貨款，又開了一家新店。春節(jié)前她特意從重慶運了6000斤三峽魚到北京，然而，疫情來了。?

春節(jié)前兩天，就有人開始退訂年夜飯，武漢封城后，所有訂餐都取消了，大年初二，她決定將所有堂食關掉，只留下四家門店做外賣，但外賣最多只有平時10%的流水，存貨也壓在手上了。?

這6000斤三峽魚，她最終捐給了北京的醫(yī)院，希望前線的醫(yī)護人員能夠吃好一點。?

雖然復工一再推遲，但黃曉認為畢竟早晚要復工的，“我和團隊都相信情況一定會好轉，最多到五月份，就能夠多進來一些現(xiàn)金流?！?

他們開始利用空檔期做鋪墊、開發(fā)新產品，增強員工的安全知識培訓。?

活下去！這些不服輸?shù)牟惋嬂习逡а?、死扛、自救、救人，成為寒夜中閃爍的燈火。堅持不一定可以，但放棄又怎么甘心。

03?焦慮、迷茫、觀望，到底該如何活下去？ ?

與悲觀放棄和保持樂觀相比，餐飲人最普遍的情緒，就是焦慮、迷茫和不安，大家心里七上八下，每晚輾轉反側，不知道接下來怎么辦？談租金沒進展，做外賣不掙錢，復工困難重重，開店也未必就有客流。

娘惹裙廚就在武漢這個疫情暴風眼。?

創(chuàng)始人呂華濤介紹，他們在武漢有三家直營店全部關店，產生不了任何收入，公司損失過百萬，現(xiàn)在基本斷糧了。?

現(xiàn)在大家非常焦慮，不知道疫情什么時候結束，而就算疫情結束，也只是個開始，接下來一連串的連鎖反應都會出現(xiàn)：供應商會來要上個月的貨款，員工會要工資補貼，貸款拿什么還？

雖然各地開始陸續(xù)復工，但按照湖北疫情的態(tài)勢，他估計會持續(xù)到5月底，而且短時間內疫情的陰霾不會過去，“我估計3、4月份的營業(yè)額最多是以往的10%-20%，到時候連繳水電費都是個問題，更不用談人工和房租了?！?

作為一個餐飲老兵，他從來沒有感覺這么難，“開店就等于虧錢，那何必還要開呢？只能全部關掉，最多留一家店......”?

▲從頭部品牌到小餐飲店，從商場購物中心到街邊小店，不是關門閉店就是人流寥寥

待疫情結束之時，企業(yè)還能活下去嗎？?

這也是熊飛幾乎每天會想的問題。“其實我心里沒有底氣，也許要靠賣房子來熬過這個嚴冬了?！?

熊飛是柏年豐餐飲聯(lián)合創(chuàng)始人，武漢疫情爆發(fā)后，他徹夜未眠，他明白，餐飲寒冬可能要來了，“我整晚都在祈禱，病毒可控、不要退單、員工無恙”。?

今年的春節(jié)，他們13家門店共備貨超過100萬元。?

然而事與愿違，最壞的情況發(fā)生了。然后，除了制定應急辦法和衛(wèi)生方案，做好員工的安全防護，為醫(yī)護人員提供愛心餐之外，企業(yè)能做的事情不多了。?

2月5日，柏年豐所有門店閉店，2月14日，柏年豐在網(wǎng)上開了春節(jié)后第一次店長會議，會上合伙人哭了出來。?

04?就怕疫情沒有了，餐廳也沒有了 ??

就怕疫情沒有了，餐廳也沒有了，這比起疫情本身更可怕！?

2月19日，紅餐網(wǎng)文章《【疫情深度調查】3月若不能恢復營業(yè)，37.8%餐企或面臨倒閉》發(fā)布后，在餐飲界引發(fā)強烈反響，很多餐飲人都對未來憂心忡忡：

“度日如年呀”“希望疫情早日過去！！餐飲太難了！”“真的好艱難”“誰來救救餐飲業(yè)”......

▲餐飲人的擔憂和呼吁

據(jù)紅餐網(wǎng)跟世餐聯(lián)聯(lián)合調查顯示，春節(jié)期間餐飲行業(yè)損失了3200億！參加問卷的2258家餐企，多數(shù)都是中小企業(yè)，他們面臨的困境是，近八成基本沒有營收，房租、人工、原材料成本的剛性支出卻無法避免，這“三座大山”的壓力被瞬間放大。而復工潮尚未到來又直接打擊了行業(yè)信心。?

目前，已經(jīng)有五成以上餐企出現(xiàn)關店意愿，其中12.2%選擇關閉九成門店，這意味著這些餐企已經(jīng)萌生了退出行業(yè)的意愿！

剛才，看到一位南昌餐飲人發(fā)的朋友圈。他到樓下商圈走了一圈，光是一樓一條街，就發(fā)現(xiàn)很多鋪面都貼出了轉讓告示，這是一件很可怕的事情！意味著這些餐廳大量已經(jīng)倒閉了。

很多人還帶著希望在苦苦支撐，等著開業(yè)?？墒?，一旦這種情況再持續(xù)一段時間，就算事件過去了，倒閉可能難以避免。如果倒閉了，員工就會失業(yè)。失業(yè)的人多了，會造成平均收入水平的降低。反應到消費上，會讓餐企生意更慘淡。這會形成惡性循環(huán)。

05?夾縫求生，辦法總比問題多 ?

在這次疫情中，大餐企的一舉一動總是更引人注意。他們很多都等來了銀行的救兵，想必大家都很羨慕。

但中小餐企數(shù)量更多、分布更廣，中小餐企的生死同樣關乎餐飲行業(yè)的興衰。疫情結束可能還需要一段時間，等經(jīng)濟完全恢復可能需要更久。當下該怎么辦？

第一，這個時期不要幻想有營收或收支平衡。虧損是肯定的，關鍵是虧損多少。所以核心保命生存，所以原則就是“減少損失，降低成本”。

前者是去庫存，后者是與房東商量減租，以及和員工商量減薪。特別要注意：能不裁員就不裁員，不然以后很難招到好的人才?，F(xiàn)在年輕員工擁有說走就走的心態(tài)。

第二，他救不如自救。不是大餐企，就不要太指望銀行。

對小餐企來說，向員工借錢可能更可行。原因是員工了解自家餐廳原來生意如何，也更能綁定員工的利益。還可以考慮讓優(yōu)秀且有錢的員工成為小股東。這樣對員工來說有分紅，相當于成了小老板，符合年輕人心態(tài)。

第三，維護消費者聯(lián)系，提前樹立品牌印象。

利用社群、朋友圈、公號等工具，維護好顧客的聯(lián)系。也可以考慮直播，讓消費者看到食材制作過程和干凈衛(wèi)生的店面，提前給消費者留下好的印象。

總之，定要從自身實際情況出發(fā)，辦法總比問題多。

結? 語 ??

時代的一?；?，落在個人頭上，就是一座山。這場疫情，也許可能，真的會成為很多中小餐飲企業(yè)不堪承受之重。?

疫情過后，不知道多少餐飲企業(yè)能挺過來？但是，最后活下來的，一定都是好樣的！如果連這次都能扛住，以后還有什么過不了的坎？?

活下來！等我們摘下口罩的時候，在餐廳相聚！

本文部分資料來源于燃財經(jīng)、鳳凰網(wǎng)、吃遍南寧等。