10月15日，美團(tuán)在北京召開以“新職業(yè)·新技能·新發(fā)展”為主題的發(fā)布會(huì)，宣布“美團(tuán)大學(xué)”正式成立。美團(tuán)大學(xué)下設(shè)八大學(xué)院，涵蓋餐飲、外賣、美業(yè)、酒旅等多個(gè)生活服務(wù)品類，致力于成為生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才的大本營(yíng)。在未來十年內(nèi)，美團(tuán)大學(xué)將與國(guó)內(nèi)1000所職業(yè)院校達(dá)成合作，帶動(dòng)1億生活服務(wù)從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展。

中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心主任陳鋒先生，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)大學(xué)校長(zhǎng)穆榮均，美團(tuán)副總裁、美團(tuán)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)陳榮凱，以及深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京市昌平職業(yè)學(xué)校等院校的領(lǐng)導(dǎo)和美團(tuán)大學(xué)各學(xué)院負(fù)責(zé)人，共同出席此次發(fā)布會(huì)。

釋放人才新紅利，將幫助1億從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展

“目前中國(guó)的生活服務(wù)業(yè)大概有近兩億勞動(dòng)者，他們是就業(yè)的主力軍，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)支撐，他們的素質(zhì)提升和職業(yè)發(fā)展關(guān)乎中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來。”美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)大學(xué)校長(zhǎng)穆榮均表示。

在穆榮均看來，從美團(tuán)成立至今的近十年時(shí)間里，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化：2010年“商家沒意識(shí)”，缺少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的理念；到了2015年左右，“老板少能力”，他們知道互聯(lián)網(wǎng)重要，但是不知道怎么做；現(xiàn)在，商家的痛點(diǎn)又變成了“員工缺技能”，后者普遍不具備數(shù)字化能力，招工用工難、相對(duì)成本也高。

他認(rèn)為，“過去十年，美團(tuán)致力于推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品在線化，讓行業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)；未來十年，美團(tuán)將轉(zhuǎn)向培養(yǎng)數(shù)字化人才，讓行業(yè)學(xué)會(huì)用科技來經(jīng)營(yíng)。過去十年，我們力求為外賣小哥提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)，解決短期就業(yè)生存問題；而未來十年，需要為他們提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，解決長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展問題。”

美團(tuán)大學(xué)的愿景是成為生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才的大本營(yíng)，將長(zhǎng)期致力于“提升職業(yè)技能、助力行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)教融合、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)”四方面的價(jià)值創(chuàng)造，讓每一位生活服務(wù)從業(yè)者與數(shù)字時(shí)代同行。

會(huì)上，穆榮均還提出美團(tuán)大學(xué)“十年千校一億人”的發(fā)展目標(biāo)，即在未來10年內(nèi)，將與國(guó)內(nèi)1000所職業(yè)院校達(dá)成合作，帶動(dòng)1億生活服務(wù)從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展。

生活服務(wù)業(yè)“綜合大學(xué)”，累計(jì)培訓(xùn)超3000萬人次

美團(tuán)大學(xué)堪稱一所生活服務(wù)領(lǐng)域的“綜合大學(xué)”，由美酒學(xué)院、袋鼠學(xué)院、美業(yè)學(xué)院、餐飲學(xué)院、結(jié)婚學(xué)院、閃購商學(xué)院、配送學(xué)院和客服學(xué)院等八大學(xué)院共同組成，涉及餐飲、外賣、美容、美發(fā)、美甲、醫(yī)美、結(jié)婚、親子、酒店管理等多個(gè)生活服務(wù)品類。截至目前，累計(jì)培訓(xùn)超過3000萬人次，輸出課時(shí)超500萬小時(shí)，覆蓋全國(guó)455座城市。

美團(tuán)大學(xué)學(xué)員畫像數(shù)據(jù)顯示，他們中42.6%的人擁有大專以上學(xué)歷，遠(yuǎn)高于社會(huì)平均程度；七成受訓(xùn)商戶為中小型，渴望學(xué)習(xí)數(shù)字化技能。

據(jù)美團(tuán)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)陳榮凱介紹，目前美團(tuán)大學(xué)擁有一支同時(shí)具備理論素養(yǎng)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，人數(shù)超1400名，其中有800余位老師來自職業(yè)院校、商戶等生態(tài)合作伙伴。

在課程方面，美團(tuán)大學(xué)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。美團(tuán)副總裁、美團(tuán)酒店、美團(tuán)門票度假總經(jīng)理郭慶介紹，美酒學(xué)院的課程設(shè)計(jì)注重“三個(gè)貼合”：理論貼合實(shí)際情況、技能貼合實(shí)際操作、工具貼合實(shí)際經(jīng)營(yíng)。不僅提供知識(shí)技能培訓(xùn)，同時(shí)提煉各種模型和工具，培養(yǎng)學(xué)員數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的思維。

助力商家數(shù)字化升級(jí)，催生“新職業(yè)飛輪”

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的大背景下，美團(tuán)大學(xué)在持續(xù)幫助生活服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，還幫助從業(yè)人員打通長(zhǎng)期發(fā)展通道。

建新園，始建于1906年，擁有112年的發(fā)展歷史，是第一批獲得“中華老字號(hào)”榮譽(yù)的餐飲企業(yè)。在數(shù)字化浪潮的沖擊下，它積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開展外賣業(yè)務(wù)。通過參與美團(tuán)大學(xué)袋鼠學(xué)院的培訓(xùn)，建新園有針對(duì)性地的實(shí)施了動(dòng)線改造、研發(fā)外賣特制產(chǎn)品等舉措，門店外賣日均單量現(xiàn)已突破2000單，品牌煥發(fā)了新活力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅改變了商家的經(jīng)營(yíng)方式，還催生出一大批新職業(yè)，包括酒店收益管理師、外賣運(yùn)營(yíng)規(guī)劃師、線上餐廳裝修師、美業(yè)門店規(guī)劃師等等。在美團(tuán)到綜事業(yè)部總經(jīng)理張晶看來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)需求的升級(jí)，新業(yè)態(tài)催生了新職業(yè)，而新職業(yè)的誕生又促進(jìn)就業(yè)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，孕育著新業(yè)態(tài)，形成了一個(gè)“正向飛輪”。

職業(yè)教育 共建產(chǎn)教融合新生態(tài)

生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)，既需要美團(tuán)大學(xué)發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的作用，也離不開多方利益共同體的參與。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)大學(xué)分別與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和北京市昌平職業(yè)學(xué)校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽約雙方將共同開發(fā)職業(yè)教育資源、完善人才培養(yǎng)模式、共建實(shí)訓(xùn)基地，為“互聯(lián)網(wǎng)＋生活服務(wù)”培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

穆榮均表示，美團(tuán)大學(xué)希望與政府主管部門、協(xié)會(huì)組織、職業(yè)院校等一起共建職業(yè)教育產(chǎn)教融合新生態(tài)，和生活服務(wù)業(yè)商家和從業(yè)人員合作共贏。

“未來十年乃至更長(zhǎng)時(shí)間，我們希望，會(huì)有更多生活服務(wù)從業(yè)者因美團(tuán)大學(xué)而受益，將改變他們命運(yùn)的機(jī)會(huì)，緊緊握在自己的手中。”穆榮均強(qiáng)調(diào)。