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從陳鵬鵬鵝肉飯店,再看鹵鵝這檔事兒

王鹿鹿 · 2017-12-22 11:17:51 來源:紅餐網 9232

總有朋友和我說,看了我寫的鹵鵝文章,印象很深。其實我只是寫的早,第一篇寫在2016年11月9日,距今1年多時間過去了,鹵鵝這個品類這一年來的發展如火如荼,甚至超出了很多人的預想。今天鹿鹿再次執筆,對于鹵鵝這個品類,更多的思考還是從陳鵬鵬鵝肉飯店開始引起……

陳鵬鵬鵝肉飯店VS陳鵬鵬? ?

陳鵬鵬鵝肉飯店,顧名思義,創始人即陳鵬鵬。重新正名之后,據說大家對這個名字頗有興趣——“我今晚要去吃陳鵬鵬的八珍了,陳鵬鵬真好吃!……”吃飯的話題秒變西游記的感覺,頗有意思。對此鹿鹿有個人的一個理解,陳鵬鵬鵝肉飯店,是想“用自己來背書,用產品來擔當”。

鹿鹿一直認為,品牌是有創始人基因烙印的。而餐飲的創始人大致分兩種,一種是骨子里的餐飲人,另一種是講商業的餐飲人,陳鵬鵬屬于前者。?在他身上更不乏“老餐飲人”式的堅持,也就不難理解為什么商號與人名能合二為一。因為這個名稱的背后是一種堅持和態度,名稱不過是更強地表達了這一觀點罷了。

如果探討的更深一點,創始人想做的到底是什么?鹿鹿認為,大家更關注的總是它家排隊的盛況,但是沒太關注他背后的思考到底在哪。我想,其實很簡單,就是如何把消費者所期待的,持續地給到他們。?也許你會說,這哪里難呢?其實,想要把極簡單的結果做到,過程是極復雜的。

未來的發展VS理性的消費者

觀察一個鹵鵝品牌,單單有“專家思維”是不夠的,關鍵是看消費者如何看待與評價,畢竟他們才是“金主”。鹿鹿認為,每一個時代的消費者都是最精明的存在,而TA光顧與否,在于你能提供什么給TA。

進一步說,你提供的產品是否穩定?是否擁有差異化的價值?在復購中是變得更好還是更差?所以,作為深圳本土第一家崛起的鵝肉飯店未來如何,相信比拼的是“持久作戰”能力。而這個比拼的對象并不只是別人(雖然競爭對手在增多),更多還是在于自己。

對于陳鵬鵬鵝肉飯店,自此已經開啟了品牌之路。未來的挑戰除了要做好產品、服務、體驗這三個原點,還有就是品牌力的打造。如果說過去的消費者基于對我們門店本身的名聲信任而來,未來更多的消費者,會因為我們品牌的獨特性而來。?如何建設與傳達這個品牌?相信是未來工作的重中之重。

鹵鵝品類發展VS鹿鹿的三點思考 ?

餐飲的熱潮往往是一撥撥的,今天我們再看任何熱度較高的品類,都應該保持一顆平常心。為什么這么說,因為鹿鹿觀察到,現今大量的餐飲商業活動,都是在“三無一有”情況下去開展的,即:“無認知、無經驗、無準備”和“感覺有機會”。?但這也為餐飲創業帶來了極大的風險,想想潮汕牛肉火鍋的潮起與潮落,再看看今年大熱的酸菜魚。還是那句話:賽道一上,便無退路。

各個餐飲媒體,近期對鹵鵝這個品類也寫了很多精品文章,鹿鹿和大家簡單聊三個思考。

1.熱鬧之下的本質洞察--火的為什么是鹵鵝? ?

不談其他,咱們今天就站在消費者的角度,看一看。

品類有根。?

我們說傳承創新,你傳承什么,有沒有傳承,很重要。而重點不在于老的技藝或者老字號,而是它在消費者心智中的教育普及程度?——本來沒有的東西,你很難去推廣,因為它沒有著力點與發力點;

有文化認知。?

這個鹵鵝前世今生,產品的由來始末,品源地的消費場景,視頻一放消費者基本已了然于心。再通過門店的設計與這種文化認知建立聯系,創造具有交錯效應的——“熟悉中的陌生好感”,讓人產生共情,更愿意嘗試;

對消費者有價值。?

在鹿鹿看來,它具有三個價值點:

A.稀缺性。我們看看市場的供需關系,本身在雞、鴨、魚、肉幾大國民餐桌常見肉食中,是沒有鵝的,這個就說明我們吃到它的機會并不算多;

B.超值性。本身鵝肝、鵝頭是很貴的,但是全鵝來做、來吃就不算貴,這種超值感油然而生(自己說超值不算,消費者要感知的到);

C. 味型普適性。有些味型天生討大眾所喜,比如燒味,比如臘味,而鹵味也是其中一種。但是鹵味如何與新鮮食材結合,產生有記憶性的、被都市人所喜愛的口感,非常重要。?當消費者接受了更趨優化的口感,TA會念念不忘,產生更多復購。

2.熱鬧之后的發展思考--鹵鵝品牌前路考驗?

做餐飲苦樂參半,一方面它魔力般地有趣,另一方面是只要在路上就沒有安逸的時候,持續有新的挑戰。

地方的還是全國的??鹵鵝火了之后,最激動的未必是餐飲人,我們看熱錢涌入餐飲后如何流動?自然是趨利而動。所以,對于鹵鵝這個品類,無論它具不具備開向全國的能力,一定有人會去做。但是,鹿鹿認為,華南才是它的主戰場。也就是說,它在區域性的“魅力”會遠大于全國。?

為什么這么說,其實我們觀察,無論是餐飲品類還是餐飲品牌,縱橫中國南北的是較少的。不同區域的消費者已成形的較為頑固地飲食習慣,外界的美食流動過來,它就是一個多元補充,很難引起人們發自內心的喜愛。?而華南就不同,具備潮汕籍消費者的人口紅利,潮汕美食更是廣為發展根深蒂固。由此而生的鹵鵝更容易接地氣、發展創新,并受區域消費者追捧。

一句話,好好做華南市場,這里是它的原生地,且頭部品牌容量有限。 ?

供應鏈強還是弱??上次接受紅餐網采訪,鹿鹿也坦率表達,供應鏈的產能對于鹵鵝品類的發展,至關重要。其實這跟其他單品類有相似之處,當一個品類的熱度到達一定峰值,供應鏈端的供給會呈現波動性。雖然不斷在增加上游的培育,但在下游催生上游的初期階段,品質和價格都會存在不穩定的情況。?那么這個“不穩定”,對于依賴供應鏈發展的餐飲連鎖品牌來說,并不是一件小事。

對于鹵鵝來說也是一樣,普通鵝和獅頭鵝已存在不同,品種+品質的差異背后是成本結構的差異。 ?雖然大家一窩蜂去主打獅頭鵝,去做產品背書的動作,用各種各樣的方法保鮮鎖鮮。事實上所提供的產品,在品質和口感一定還是大有不同。以次充好,良幣劣幣共存的現象必然出現。消費者也會在這個過程中接受教育、學會分辨,開始練就“火眼金睛”,因為誰也不想吃虧受騙。

一句話,想供應鏈強,甚至對原材料品質、宰殺流程想把控的好,是心力與成本的雙料付出。 ?

品牌力強還是弱??產品、服務、體驗是三個消費者可直觀感知的維度,但是站在這三者背后的,是品牌。?品牌如人,它具有獨特性,也具有感性與理性的雙重特質,它才是我們跟目標消費者溝通的方式。我們今天看到的很多鹵鵝品牌,叫的出名字,但還并不清晰它們的品牌層面,表達的是什么?承諾的是什么?因何和別人不同?

品類的發展,帶來品牌的發展;品牌的發展,導致品牌的競爭。我們所看到的市場競爭,不是發生在商場里、街店旁,而是看誰最早收割掉消費者心智。 ?當鹵鵝這個品類助推更多品牌發展,作為創始人要思考,自己建設品牌的方式。這個建設品牌不是去抄襲別人,而是建立屬于自己的“獨特認知與價值承諾”,并圍繞著建立的品牌核心去豐滿自己的戰略戰術動作。?之后每做的一個動作,不是“分散”,而是一個“加固”的過程。

一句話,只有自成品牌,你才能心無畏懼,砥礪前行。 ?

3.鹵鵝的大會戰--戰場會在哪里?

鹵鵝經過這一年多來的高速發展,已然形成了五花八門的經營模式——正餐、簡餐、快餐、外賣、檔口、餐品等等。甚至很多老牌餐飲集團和投資機構,都看好這個品類的市場前景。

鹿鹿覺得,鹵鵝作為正餐或簡餐,其市場容量有限,未來將是一個常備選項,出現在消費者的就餐選擇清單上。如果將其休閑化或零食化,同樣不太可行:從成本角度考慮,周黑鴨類的餐品用的都是鴨子邊角料(最值錢的是鴨肉);而鵝最值錢的恰恰卻是邊角料(鵝肉最不值錢);從味型上考慮,鹵鵝無法做出更為豐富或讓人成癮的味型結構,比如麻辣、五香之類的。

所以,鹿鹿認為鹵鵝重要的戰場,還是在街邊和社區,以快餐或佐餐的形式,成為人們日常有一定消費頻次的品類。

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餐飲品牌策略師,創辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業品牌策劃經驗,2013年起專注研究和服務餐飲行業,曾服務樂凱撒、老碗會等多個餐飲品牌升級全案項目。公眾號:鹿鹿餐飲大白話(canyindabaihua)。

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