兩張單頁,記錄了一個品牌華麗的蛻變
王小白 · 2017-08-24 15:47:14 來源:紅餐網(wǎng) 2705
蛻變是一種行動的追求,它不一定是在此時此刻,但一定會在某一天或是某一刻迎來蛻變的綻放。
下面的這位分享者是小白剛專注菜單規(guī)劃時的一個客戶,當(dāng)時我們聊的很多,也有意見相左的時候,但這家品牌創(chuàng)始人很聰明,因?yàn)樗强次椅恼侣?lián)系到我的,所以也一直看我文章,經(jīng)常告訴我說”小白,我看你文章看了三遍”,這也一直讓我印象深刻。現(xiàn)在我跟她早已從客戶變成朋友,她是個非常愛學(xué)習(xí)的女孩,我稱他竹。
16年初當(dāng)我提出來菜品要做減法的時候,很多人也開始做減法,但其實(shí)真正能把減法做好的卻很少,甚至很多人依然不敢做減法,不理解做減法的意義(的確不是天下所有的餐飲業(yè)態(tài)都需要做減法)。
減法不只是減個數(shù)量這么簡單,減法是一種取舍,減法是一種聚焦,更是對消費(fèi)者心智認(rèn)知的一次單點(diǎn)重塑。
下面我們來看竹的分享
親愛的小伙伴們晚上好。我覺得我今天在發(fā)言之前最想最想感謝的就是小白跟校長,我在我的分享會上也跟大家這樣說的,我們走上餐飲這條路之前很長一段時間都是走在歧途上,直到遇到了校長跟小白。
所以說我今天特別特別愿意就是無保留的去分享。我們之前遇到校長跟小白的時候他們給我們一個最大最大的建議,然后我們之后呢,就把這個建議真正的用在我們的餐廳,然后發(fā)生了改變。
兩張菜單,兩個營業(yè)額
我今天在外面開會,這里信號特別不好,很多圖片都沒能發(fā)出來,但是我準(zhǔn)備了兩張?zhí)貏e特別重要的圖片:我們之前的菜單和之后的菜單。就是兩張很普通的兩張紙,但是它代表著我們之前的營業(yè)額和現(xiàn)在的營業(yè)額,還有我們整個餐廳的效率,以在消費(fèi)者心中的一個認(rèn)知的改變。
在我們創(chuàng)立我們第一個中餐品牌,大概一年半到兩年的時間的時候,有一段時間特別特別的迷茫,迷茫的點(diǎn)在哪里呢,在我們那時候真的就是感覺自己真的很忙,但是看似營業(yè)額很高啊,但是其實(shí)盈利真的不怎么樣,然后那個時候還有就是我們不知道自己有什么底氣。
比如說再出一家餐廳跟現(xiàn)在一樣,我們能拿什么跟人家去拼呢,我們根本就不知道自己的不同在哪里,然后就是這個時候,這個契機(jī),我就接觸了小白和校長。那個時候我記得特別特別清楚是當(dāng)時小白跟我們說了一句話,就是講這么一句話,這句話在我們之后創(chuàng)立另外一個品牌的過程中對我們影響也非常大。
什么都會VS什么都不會
他是這么說的"當(dāng)你告訴別人,你什么都會的時候,別人會覺得你什么都不會,但是當(dāng)你告訴別人你只會一樣?xùn)|西的時候,別人會覺得你什么都會"。就是這句話解決我們之前很多很多的疑惑,其實(shí)這就是我們?yōu)槭裁次覀冎暗牟藛危厦嬗薪咏迨嗟啦税伞V拔覀兪沁@么想的,反正我們開家餐廳能賺多少就賺多少啊,但實(shí)際上真的不怎么贏利,但非常非常的忙,而且出品沒有保證。
之后,就是這句話引導(dǎo)著我們,還有我們經(jīng)過一些學(xué)習(xí)和小白給我們一些指導(dǎo)之類,然后我把菜品非常勇敢的縮減到二十道。
這個菜單密密麻麻,就是我們以前的菜單。看上去好像根本就沒有重點(diǎn),但是我們那時候,作為老板還沾沾自喜,覺得說不錯,我們還能提供這么多東西給客人,好像還蠻能賺錢。
但是后來,真的開始發(fā)生改變的時候,我們就非常勇敢,那時候可能還有很多人在質(zhì)疑說我不要減,不要做減法,我要做加法,我要能給客人提供多少就提供多少的時候,我們就非常勇敢,把我們的菜先做了個銷售的排序,就把排在先前二十名的菜拿出來,然后再減到前十名,最后面發(fā)現(xiàn)我們售量最高的是其中一款叫老友魚的菜。然后我們就把它作為了我們的招牌菜,并開始對這道菜施力。
大家看第二張菜單,是我們改版后的一個菜單,當(dāng)時真的挺害怕的,因?yàn)橛X得說我們的菜單突然間就減成這樣子了,會不會要來吃的客人都不會再來了呢?
做減法,會損失客源嗎
實(shí)際上我們后來發(fā)現(xiàn)的確有這么一個階段,確實(shí)會有一些客人他們之前就吃那種一個月可能只賣出十幾道那種菜,但我們之前還是為了賺那幾塊錢還是做,就是還會有這樣子的客人。這種客人來了一段時間以后,我們發(fā)現(xiàn)他們就不來了,而頂替這這部分客人的是什么呢,是那種只為了吃我們家招牌菜老友魚的這部分客人。這部分客人真的是越來越多,超過了因?yàn)闇p少的菜品而流失的客源,我覺得是一個奇跡。
之前的營業(yè)額大概在平均六千的樣子,但是我們那的時候已經(jīng)非常非常的累了,一百平方的小店真的非常拼,才能到六千。后來非常不可思議的就是,當(dāng)我們把菜單調(diào)整成后面這個樣子的時候,我們的營業(yè)額到了八千,而且是比較輕松,最主要是我們能保證我們招牌菜的出品,從各方面來說都是非常好的。
一開始的時候我們特別不敢去做這件事情,我們也害怕說客人會不會都走光了什么之類的,但是后面我們還是鼓起勇氣去做了,就是聽話照做嘛,然后我就鼓氣勇氣去做了。
集中精力,打造爆品
我們把所有菜品真的就減下來了,然后我們發(fā)現(xiàn),原來大家在廚房都習(xí)慣很忙,后來突然間閑下來的時候,我開始發(fā)現(xiàn)我每道菜竟然可以出得這么好,最重要的是我們的明星菜就是老友魚。我們當(dāng)時用了很多方法去打造他,比如說像拍了給他拍了一個短片,并用為他寫我擅長的文章,然后去包裝他,給老友魚寫了一個故事,就這樣子去傳播他,把焦點(diǎn)拉到他身上。
當(dāng)時有好多好多人來吃我們的老友魚,正是因?yàn)槲覀兒芏嗪芏嘧⒁饬Χ荚谒砩希幌裨瓉砦迨啦耍恳坏蓝家稚⑽覀冏⒁饬Γ俏覀兒竺婢桶寻俜种耸木Ψ旁诹怂砩稀?/p>
在這個情況下,我們發(fā)現(xiàn)這就是這道菜,我們把盤子也換了,我把里面的食材,所有的都精進(jìn)了的情況下,發(fā)現(xiàn)它的口碑,基本上達(dá)到了百分之九十五以上,很少有人會說他不好吃。這個時候大家都會發(fā)朋友圈去宣傳說這家老魚超好吃。
然后還有很多就是別的城市的客人還會專門來我這里打包老友魚。我把我們的招牌換掉了,我們餐巾紙上的字啊、文案啊,所有都換成跟老友魚有關(guān),所有人進(jìn)到這家餐廳就知道要點(diǎn)老友魚。然后當(dāng)他們點(diǎn)了這個老支魚之后也可能就會點(diǎn)一兩道別的菜,而他們所有的期待可能都是在這個老友魚身上。
當(dāng)時的老友魚傾注了我們團(tuán)隊(duì)所有的精力在它身上,所以說他當(dāng)時是比較轟動的。當(dāng)時也是想說比較希望能早一點(diǎn)插入消費(fèi)者的心智吧,因?yàn)楫?dāng)時我記得就是當(dāng)時校長還同步給我們推薦了一本書叫定位,然后那本書也看了很多次。當(dāng)時我們使用了非常非常多的手段和方法,讓大家知道媳婦家就等于老友魚。這種情況下這效應(yīng)一直延續(xù)到現(xiàn)在,我們開始改菜單到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年了,這個效應(yīng)一直延續(xù)到現(xiàn)。
我們會發(fā)現(xiàn)真是只有當(dāng)我們投入了我們百分之八十的精力,我們才真的有可能做出一款非常非常棒的一款產(chǎn)品。我覺得像我們原來那樣,就是心里面想說能賺多一點(diǎn)就賺多一點(diǎn),然后做越來越多的產(chǎn)品。那個時候其實(shí)沒有一個主心骨的,在這種情況下更加是不可能做出一款特別好的產(chǎn)品的。
強(qiáng)化認(rèn)知,搶占心智
當(dāng)我們做不出一款好產(chǎn)品,在所有消費(fèi)者認(rèn)知中,他們就會覺得說媳婦家就等于一個大而全的模模糊糊的一個印象。但是到后面的話,那我們不停的在強(qiáng)化說,媳婦家就等于老友魚,媳婦家就等于老友魚。那所有人都知道去吃老友魚就去吃媳婦家,那你要吃酸菜牛肉,你可以去別的地方吃啊,那所有這個城市的要吃老友魚的人都來到了這里。
我覺得這個其實(shí)就是利大于弊,也解釋了我們之前的一個疑惑,就是說會不會賺不到另外一部分的錢。
而且非常慶幸的事就是到現(xiàn)在為止,兩年的時間了,還有很多很多人都知道媳婦家就等于老友魚。雖然說后面也會出現(xiàn)很多餐廳就是也做老友魚這個菜啊,大都覺得說是這道菜好吃,所以說別人才來吃,其實(shí)不是啊,其實(shí)因?yàn)槲覀儺?dāng)時花了很多的精力讓媳婦家等于老友魚這件事情。
其實(shí)這件事情 就是在菜單上面做了很大很大的功夫。所以現(xiàn)在有很多人就會覺得說如果別的地方再出來老友魚可能就會說,他是不是在抄襲媳婦家。所以很多客人會給我們很大很大的認(rèn)知和支持。在這種情況下。其實(shí)我們這兩年的盈利狀況是,真的可以說是比之前都好,而且是真的很好。
之前我們做老友魚的時候一天可能就能賣個十條,而且那時候竟然有人投訴說不好吃,因?yàn)槲覀兙芊稚ⅲ也藛紊嫌懈鞣N各樣的菜,別人會覺得你什么菜都做的好。但是到后面我們把老友魚調(diào)整為我們的招牌菜之后,我們的老友魚的售量,而且他是最貴的這個菜,但他是成本卻是比較偏低點(diǎn)的,然后我們一天就能賣出大概六十條這樣子。
從十條到六十條魚,還有就是大家每次吃完都會給她很大的一個口碑,在朋友圈也好,還有就是我們的盈利狀況也很好,所以說我覺得真的就證明了我們當(dāng)時的這個舍是對的,做的在這個減法是對的。
我們在現(xiàn)在創(chuàng)立這個徐小壯酸菜炒飯的這個品牌時候,我們還是運(yùn)用了這個原則,其實(shí)我覺得菜單規(guī)劃和定位,還有聚焦之間事情是有異曲同工之處的。
當(dāng)你告訴別人,你什么都會的時候,別人會覺得你是個大好人,像傻大個一樣誰都不是。但是當(dāng)你告訴別人你只會一樣時候,并且把自己所有的精力都集中在那一樣時候,別人會覺得你就真的能做出好產(chǎn)品,而這個時候,別人就會覺你是最棒的。
非常非常感謝大家,因?yàn)槲医裉煲苍谕獾爻霾睿麄€那個音效不是很好。然后我的那個圖片也不在這里,然后非常抱歉,但是我最想說的就是非常感謝小白,非常感謝校長。因?yàn)檫@個菜單規(guī)劃,還有這菜單定位設(shè)計(jì)真的是幫助到我們很多很多。我覺得這個無論是在哪個行業(yè)創(chuàng)業(yè),都非常非常的重要,所以說我特別也想分享給大家。
非常感謝小白給我這個機(jī)會,然后謝謝大家。
這難道不是一次華麗的蛻變嗎?
絕對的,我們從菜單都能看出來,也仿佛看到一個更有思想的女孩的華麗蛻變,而我這兩年也看到了她不斷提升自己的美好狀態(tài)。
小白這兩年真的很幸運(yùn)能遇見很多聰慧如她的朋友。
所以當(dāng)我看到越來越多身邊的餐飲人傳來好消息的時候,我真的非常開心,一是為他們開心,二也是為自己開心,因?yàn)閷懙奈恼陆o別人帶來了價(jià)值,親自指導(dǎo)的客戶都有了一些好的成果,甚至現(xiàn)在整個行業(yè)也開始對菜單的認(rèn)知提升了很多,來問菜單設(shè)計(jì)的少了,來問菜單規(guī)劃的多了,真是有一種苦口婆心終得善果的感覺,哈哈。
小白一開始研究菜單規(guī)劃的時候,真的有些茫然,因?yàn)檎麄€行業(yè)看下來,沒有人專注于此,只能靠自己,但我卻比較堅(jiān)定的告訴自己菜單不是工具和設(shè)計(jì)這么膚淺,既然認(rèn)定方向,就要有一種”莫問收獲,但問耕耘”的精神,后來寫的文章被各大餐飲平臺轉(zhuǎn)載,同時也有了客戶,出了一些些成果,這更讓我堅(jiān)定信心。
本文由紅餐網(wǎng)專欄作者王小白原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。
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