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餐飲品牌如何打造自己的超級符號?

默梵 · 2017-11-27 08:29:00 來源:紅餐網 3369

在萬眾創業的互聯網環境下,每天都會有無數的新品牌異軍突起,也會有無數的老品牌沉寂下去。尤其是餐飲行業,如何在眾多同品類中獲得消費者青睞,就要看品牌符號是否鮮明,是否深入人心。

品牌打造的目的是為了形成超級符號,在品牌傳播的過程中,可以更精準地鎖定消費群。一個超級符號,可以輕易改變消費者的購買訴求,搭上互聯網的快車,在短時間內可以爆發出強大的消費需求,有著變新為老,化繁為簡 的神奇功能。

超級符號是可以帶動整個產品、甚至整個體系完成蛻變的。類似真功夫品牌的發展,就是一個超級符號的打造過程。1990年成立,提出快速服務口號“60秒到手”,主營以蒸品為特色的中式小吃,黃色的類似李小龍的商標,使得消費者印象深刻。借助品牌超級符號的傳播,真功夫如今有著600余家連鎖店,遍布全國。

近些年餐飲的高視覺消費越發激烈,層出不窮的高標準,高體驗,包括空中餐廳,神秘餐廳,旋轉餐廳,每個餐廳都試圖打造屬于自己的超級符號。試圖從第一次讓消費者感受到最真實的體驗,做到潛意識的二次消費。

大部分人都具備瞬間記憶,能夠瞬間記住一些東西。也叫做感覺記憶,人的大腦短時記憶來說,其中控制記憶的海馬體,對一些特別的符號具有可識別性記憶。而人的海馬體容量與保持時間圖像記憶:保持時間0.25-1秒,容量為9-20個bit(項目)聲象記憶:保持時間大約2秒,不長于4秒,容量為5個bit。這也要求餐廳不管圖像LOGO還是聲音等形式具象化超級符號都不能超過短時記憶。 為此餐飲行業在LOGO上特別花費金錢,也需要具象化能代表整個企業品牌的東西。

打造餐飲行業的超級符號,首先需要將品牌符號化。所謂的符號不單單是一個logo,因為logo代表的只是符號系統的視覺部分,一套完整的符號系統包括五大感官:視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺。

消費者從心里認可的超級符號,不是品牌的logo,而且是符號所代表的認知力。 很多餐飲企業費盡心思做了一套漂亮的VI(視覺識別)系統,卻無法得到消費者的認同,其原因就在于,沒有形成符號,只有logo。

《不列顛百科全書》對于宣傳符號有這樣的定義:宣傳是一種借助于符號(文字、手勢、旗幟、紀念碑、音樂、服飾、徽章、發型、鈔票圖案、郵票,等等)意求操縱他人信仰、態度或行為的系統活動。

可見,品牌的符號化是需要精心設計的,比如餐廳的名稱、菜單、海報、外賣、口語等,都是可以用設計好的符號進行傳播,從而增大影響力,提高知名度,最終形成深入人心的的超級符號。近幾年很火的的外賣行業,美團外賣的標志便是一直跳躍得袋鼠,是不是聯想到了騎車送餐的情景,而他們的口號是“美團外賣,送啥都快。”在視覺、聽覺、感覺等渠道,迅速獲得用戶的認可,成為如今的外賣巨頭之一。

超級符號必定是能夠不斷傳播品牌價值的,與消費者生活息息相關的。符號可以是人們所熟知的圖形、文字、標志燈,在品牌創立之初,符號便初步形成。之后就是重復的運用品牌,在消費者之間迅速傳播,并且被記住。符號得以深入人心,與消費者的購買訴求取得聯系,從而下意識地改變消費者的購買行為。 比如在全國有400多家連鎖店的重慶秦媽火鍋,強調“很重慶,很中國”,其logo是一個中國結的樣式,中間是漢字“秦”。

超級符號所代表的一定要是消費者的立場,是消費者需求的高度體現。消費者只有從品牌真正獲得益處,才會產生購買行為。作為品牌的運營者,就必須考慮品牌的話語力度,是否是消費者能夠能夠喜愛的。這種指向性強、行動力強的話語就是品牌的理念,一個好的理念總是能夠輕易傳播的。 比如麥當勞的廣告詞“你理應休息一天”,而肯德基的同樣容易被人接受,“有了肯德基生活好滋味。”

餐飲行業的超級符號,是品牌美譽度和認可度的體現,其必定是能夠及時方便地滿足消費者需求的品牌,作為回報,消費者的認可會讓企業始終保持活力。

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