餐飲人的經(jīng)典營(yíng)銷:花大錢搞創(chuàng)新還不如用“舊款”?
胡茵煐 · 2017-10-11 09:00:55 來源:紅餐網(wǎng) 2482
重復(fù)被認(rèn)為是營(yíng)銷的必要手段 ,一件簡(jiǎn)單的事做起來很容易,但是把簡(jiǎn)單的事重復(fù)做并不簡(jiǎn)單。
餐飲品牌最需要的就是“回頭客”,那么就要靠重復(fù)在消費(fèi)者心智中打造屬于自己的品牌記憶,讓越來越多的人成為自己的回頭客。
重復(fù)成經(jīng)典
有多少人曾被腦白金的廣告洗腦?一邊說廣告創(chuàng)意實(shí)在太爛,一邊已經(jīng)把廣告語(yǔ)牢記于心。可見重復(fù)對(duì)人的影響力有多大,久而久之就成為了經(jīng)典。
人之所以會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣就在于重復(fù),因此,餐飲營(yíng)銷倘若能夠把人養(yǎng)成一種習(xí)慣則是極大的成功。
提起對(duì)重復(fù)式營(yíng)銷的利用就不得不說起西貝,情人節(jié)的“親個(gè)嘴,打個(gè)折”已然成為西貝名片,這個(gè)活動(dòng)并不是每次情人節(jié)都做,而是只在2月14日才會(huì)用。
(一樣的西貝? 一樣的情人節(jié))
第一次的廣告打出的是“首屆”親嘴打折節(jié),今年自然就是“第二屆”。這樣久而久之,就會(huì)讓消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣,不用看西貝的廣告,大家到了那一天就知道西貝肯定會(huì)搞這個(gè)活動(dòng)而前去消費(fèi)。
這似乎已經(jīng)成了西貝的慣用招數(shù),換句話說這是“西貝式”的營(yíng)銷,對(duì)該活動(dòng)的策劃是長(zhǎng)期性的。
不僅情人節(jié),今年中秋,當(dāng)別人都在想怎么換個(gè)花樣玩的時(shí)候,西貝賣的仍然是“舊款”,與去年一樣的健康雜糧月餅。西貝已經(jīng)把這種“重復(fù)”做成了一種品牌文化,像他們的“愛心logo”一樣給人留下深刻烙印。
(一如既往的雜糧月餅)
神經(jīng)心理學(xué)家與認(rèn)知心理學(xué)家認(rèn)為,人們95%的消費(fèi)行為直接來自于習(xí)慣。 而習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)過程,即標(biāo)識(shí)→保持→再認(rèn)→再現(xiàn)→重復(fù)。
在對(duì)品牌的認(rèn)知過程中,讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶是要靠不斷重復(fù)。為什么可口可樂、百事可樂這些大牌已經(jīng)家喻戶曉了,還會(huì)每年投入大筆費(fèi)用去做廣告?
對(duì)重復(fù)的打造不僅僅是為了讓人記住某個(gè)活動(dòng),更是讓人記住品牌。
將重復(fù)進(jìn)行到底
1、年度活動(dòng)重復(fù)
對(duì)年度活動(dòng)的重復(fù)最經(jīng)典的無疑是阿里巴巴的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié),已經(jīng)讓人們逐漸忘記了雙十一其實(shí)是“光棍節(jié)”,一心投入到“買買買”的購(gòu)物大潮中,甚至提前幾個(gè)月就已經(jīng)加好了購(gòu)物車。
餐廳一樣需要這樣的勢(shì)能來讓消費(fèi)者形成“吃”的習(xí)慣 ,會(huì)下意識(shí)的想到“吃××的時(shí)候到了。”
2、階段性活動(dòng)重復(fù)
品牌事先確定一個(gè)活動(dòng),并把該活動(dòng)在不同時(shí)期進(jìn)行重復(fù)做,久而久之,消費(fèi)者就記住了這個(gè)活動(dòng)。
大龍燚從3月份開始做“神秘探員”的活動(dòng),起初是在成都試點(diǎn),讓大家報(bào)名抽中后完成神秘任務(wù)就有200元任務(wù)基金。之后從5月份開始活動(dòng)逐漸成形,以尋找“神秘顧客”為活動(dòng)主題,幾乎每個(gè)月都會(huì)搞一次,并且輻射全國(guó)的大龍燚火鍋店。
大龍燚通過該活動(dòng)能夠長(zhǎng)期與顧客進(jìn)行互動(dòng),旨在號(hào)召大家對(duì)大龍燚進(jìn)行監(jiān)督。這么大范圍的重復(fù)同一個(gè)活動(dòng),已逐漸地使該活動(dòng)成為了大龍燚的特色。
從開始的好奇,到后來的期待,無形之中增加了大家對(duì)大龍燚品牌公眾號(hào)的關(guān)注度,從而也帶動(dòng)了其他活動(dòng)的傳播率。
3、產(chǎn)品重復(fù)宣傳
對(duì)品牌想要宣傳的產(chǎn)品進(jìn)行不斷的重復(fù),不僅讓消費(fèi)者知道是什么產(chǎn)品,還知道是誰(shuí)的產(chǎn)品。
樂凱撒通過榴蓮味的報(bào)紙、香水與電梯的不同場(chǎng)景營(yíng)銷,最終都回歸于他的核心產(chǎn)品——榴蓮披薩。這種多角度、不同形式的傳播能讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的不僅僅是披薩,還有樂凱撒這個(gè)品牌。
假如產(chǎn)品就是你的招牌,那么大部分的營(yíng)銷都要圍繞招牌產(chǎn)品進(jìn)行,這樣對(duì)產(chǎn)品與品牌來說是一舉兩得的。
(產(chǎn)品與品牌不可分割)
巴奴對(duì)毛肚的打造也一度成為后來者效仿的對(duì)象,“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”,有了這樣的核心產(chǎn)品,巴奴后來的營(yíng)銷活動(dòng)大都也離不開。
不斷強(qiáng)調(diào)毛肚甚至引入進(jìn)口版,使大家只要看到毛肚就能想到巴奴,這是一種良性的轉(zhuǎn)化,是對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升,當(dāng)然與不斷對(duì)產(chǎn)品的塑造分不開。
什么樣的營(yíng)銷能重復(fù)玩
所有營(yíng)銷活動(dòng)的目的都是要帶來轉(zhuǎn)化量,能把客人吸引過來,但并不是什么活動(dòng)都能靠重復(fù)來觸動(dòng)消費(fèi)者。
1、效果好
轉(zhuǎn)化率高的活動(dòng)說明效果好,那么這樣的活動(dòng)可以反復(fù)做來吸引更多客群。
大鴿飯?jiān)斓摹傍澐酃?jié)”,充值送現(xiàn)金以及砸金蛋等活動(dòng),不僅吸引了眾多來參加活動(dòng)的人,還成功在活動(dòng)當(dāng)天吸納了200萬儲(chǔ)值金,有這樣的活動(dòng)效果恐怕不想重復(fù)都難。
(格外火爆的“鴿粉節(jié)”)
活動(dòng)做的越大影響力就越大,甚至能在短時(shí)間內(nèi)提高品牌的知名度,讓大家知道有這么一個(gè)節(jié)日是你家的。
2、與眾不同
跟風(fēng)玩的活動(dòng)實(shí)際上沒有多大意義,就像情人節(jié)幾乎家家都會(huì)搞活動(dòng),別人打折你也打折并不會(huì)給消費(fèi)者留下多大印象,也不會(huì)有什么傳播力,關(guān)鍵是這個(gè)折扣要怎么打,只有與眾不同能讓人記住的才是好的營(yíng)銷。
我想今年參加西貝情人節(jié)活動(dòng)的明年情人節(jié)時(shí)還會(huì)想起來,這種獨(dú)特的方式最容易讓人印象深刻,即便年年玩依然有意義。
3、已經(jīng)形成記憶
當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生記憶時(shí),最好的做法還是重復(fù)。或許覺得沒什么新鮮感了,想換個(gè)玩法,最好也是在原有活動(dòng)基礎(chǔ)上做升級(jí),而不是放棄之前的活動(dòng)。
每年都過的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)你會(huì)覺得膩嗎?雖說都是雙十一但其實(shí)還是有差別的。從最開始的單純的雙十一打折到現(xiàn)在的雙十一晚會(huì),每年都有新玩法。
(年復(fù)一年的雙十一)
這個(gè)節(jié)日已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生記憶并養(yǎng)成習(xí)慣了,假如今年取消了這個(gè)活動(dòng),恐怕大家對(duì)阿里巴巴的品牌好感度會(huì)下降不少,反而給跟風(fēng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì),你家不搞了后來者還在搞,這樣的損失恐怕任誰(shuí)都不愿承擔(dān)。
狗頭說
想要重復(fù)某一鐘營(yíng)銷活動(dòng),在第一次的時(shí)候就要打好基礎(chǔ)。所謂的經(jīng)典營(yíng)銷都是靠自己做出來的,不要試著考驗(yàn)消費(fèi)者的短暫記憶,而是用重復(fù)去深化,只有重復(fù)才能使品牌沉淀。
本文由紅餐網(wǎng)專欄作者胡茵煐原創(chuàng);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :hongcw66
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