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餐廳創意營銷10大獨家秘籍!

張彤 · 2018-09-03 18:12:24 來源:紅餐網 3865

變戲法,面條舞,無限暢飲… 各種創意營銷紛紛登上各大餐廳的舞臺。你是否已經找到了屬于自己營銷模式?今日帶來海外創意營銷十大方法,希望可以帶給你更多靈感!

第一招 ? ?

餐前提供特色零食

很多西餐廳,餐前都會免費提供特色小零食。比如油炸過的意大利面,或者自制薯片,干脆焦香,又方便取餐分享。

評價

-增加了顧客就餐時的樂趣。

-有利于緩解侯餐時的焦慮。

-更好的體現餐廳特色。

Tips

推出的零食最好是制作相對簡單,易拿取,易食用的。

第二招 ? ?

支持份量可選擇

當今社會大家對用餐份量可謂是各有所需,比如在日本的中華菜館非常常見的【小皿料理】(こざらりょうり),指的就是小份量,一般是原菜品的一半~三分之一左右。

又比如 美國餐廳 Joselito Casa de Comidas,它將菜品分成小吃、半餐,全餐,三種層級,當然不同的層級不同的費用。

評價

-滿足“差一點飽”的客人。

-未曾試過的菜品可以先來試試鮮。

-滿足減肥的顧客,或者體力工作者對餐量的不同需求。

Tips

不建議所有的菜品都設定分層級的菜單。

第三招 ? ?

推出時令特色菜

啤酒小龍蝦夏天標配,冬天暖心窩的羊肉湯… 季節的更替,使我們對季節背后所孕育的食材也有著些許追求。登陸過世界非物質文化遺產的【懷石料理】,最大的一個特色就是采用時令食材。和適宜的魚介,和適宜的蔬果,配以精美的餐具,在餐桌上感受四季。

評價

-滿足顧客體驗季節美味的需求。

-新菜單有利于提高餐廳內容的豐富度。

-旬食材文化的傳播。遵循自然規律的時令食材,更利于生態環境的發展。

Tips

菜品不易過多??梢越Y合餐廳當地特色。

第四招 ? ?

提供搭配套餐

顧客可以按照個人的消費標準和口味來選擇適合自己的用餐組合。女生偏愛的甜點,父母偏愛的湯,都可以變成套餐中的一員,增加用餐亮點。

評價

-餐廳可以通過搭配,增加客單價。

-人們已經越來越重視營養科學。套餐可以為顧客提供更豐富的膳食選擇。

Tips

建議套餐不可定價太貴。

第五招 ? ?

餐飲離不開設計

“色,香,味”,是中國自古以來用來評價美食最基本的三大原則。而當今社會,裝修風格,品牌設計,擺盤搭配…等等,都是用來衡量餐廳“色香味”的全新標準。

火鍋店【爽爽】在倫敦火爆開業?;疱伣o人的感覺向來都是熱烈的油膩的,但是【爽爽】一改火鍋的印象,從餐具到裝潢無時無刻不滲透著清爽感,文藝又有格調,很受倫敦人民的喜愛。

評價

-為顧客提供良好的用餐環境。

-樹立品牌,利于宣傳和推廣。

Tips

設計前要分析客戶需求和市場,切記不可以天馬行空。

第六招 ?

餐飲離不開設計

透明的玻璃會使食物看起來更健康。最近玻璃墻,玻璃餐桌,玻璃碗...等玻璃產品,已經變得越來越有人氣。

位于阿姆斯特丹的 De Kas餐廳,曾經是一個蔬菜花卉大棚,后被改造成了透明度玻璃房,視野寬廣,氣氛浪漫。現在已經成為非常有名氣的米其林餐廳。還有許多餐廳會采用半透明的玻璃廚房,用來增加顧客對食材的信任,加強餐廳與顧客的交流。

評價

-增加餐廳的潔凈度,新鮮度,和用餐氛圍,

Tips

玻璃的選材盡量要選擇有品質保證的,日常也要保持透明潔凈。

第七招 ? ?

打造一個舒適衛生的洗手間

日本是一個對廁所要求比較高的國家。衛生清潔就不用多說了,馬桶一般都是加熱型的,墻壁上大多會配有【音姬】,自動流出沖水聲音以防止如廁時不雅的聲音所帶來的尷尬。

評價

餐廳的衛生間是與每個消費者有著密切關系的設施。它是餐廳文化和形象的一面鏡子,也是衡量餐廳衛生環境的標尺。衛生間如果不衛生,很容易讓人抹掉用餐的好感,盡管菜再好吃,評價也會大打折扣。做好衛生間的管理其實是一件看似微小但是非常重要的事。

Tips

-干凈是第一要素。設備用具也需配置齊全。

-開門方向很重要,盡量避開用餐區。

-防水、防滑、防透光等細節不要疏漏。

第八招 ? ?

超時免單

這些年,外賣走紅中國餐飲業,店鋪們也都紛紛開通了外賣業務。美國必勝客推出宅急送之后,便設定了超時免單的規則,一經推出就受到了各大餐飲店的追捧。

評價

超時免單在一定程度上提高了顧客對餐廳的信任度和用餐興趣。客人不再會因為外賣慢而急躁,反倒是希望越慢越好,期待享受一次免單體驗。

Tips

-切實兌換承諾。

-合理提高出餐速度,優化外賣系統。還是盡可能的保障準時送達,不辜負用戶信任。

第九招 ? ?

用小福利獲得支持

餐廳可以通過顧客 朋友圈集贊,發微博互動等形式進行品牌宣傳,對應的可以提供打折,第二份半價,贈送菜品等回饋活動。日本很多拉面店都會有@店名并且上傳照片,即可獲贈糖心蛋一枚的活動。深得年輕人的喜愛。

評價

-利于品牌推廣,提高餐廳的認知度。

-增加了與顧客之間的互動。

Tips

-贈品,打折的內容最好是符合大家期待的,相對實惠的。這樣才可以使大家積極參與進來。

-最好設置限度,比如一桌只限一次等等,以免出現集贊人數太多,既喜且憂的窘況。

第十招 ? ?

良好的員工培訓

有很多老板認為,餐廳的工作都是比較基礎的,不需要太多培訓。其實恰恰相反,良好的培訓可以增加員工的知識量和工作熱情,打造更積極,更和諧的餐廳氛圍。

咖啡界的大佬——星巴克,就專門設有星巴克大學,定期開展咖啡相關的知識培訓,這也是員工和老板上司之間相互熟悉,連接彼此的一個好的方式。

評價

-利于餐廳更好的服務與管理。

-更好的服務可以帶動酒店消費,員工收入也可以相應提高。

Tips

員工培訓不等同于入職培訓,是需要老板花心思和時間履行的一項有技術的工作。

張彤

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就職于咕嘟媽咪專業美食網站企劃部,亞洲餐飲資訊餐飲新媒體編輯,對餐飲美食有著深刻認識的專業餐飲顧問。公眾號:亞洲餐飲資訊,ID:gdmmcollege。

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