? ?在巨頭環(huán)伺下的外賣(mài)O2O戰(zhàn)場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者依然能像到家美食會(huì)、甜心搖滾沙拉、樓下100等從細(xì)分垂直入手，用服務(wù)“打動(dòng)”用戶，在巨頭都難以玩轉(zhuǎn)的市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。

　　近來(lái)O2O圈子里最熱一條新聞要算京東到家的“婚事”了，出人意料的是其并沒(méi)有和緋聞對(duì)象58到家合并，而是和眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)在一起了。合并后，京東持有新公司47.4%的股份，成為其最大股東。一個(gè)是電商巨頭京東的“親兒子”，另一個(gè)是眾包物流的行業(yè)明星，從表面上看這是生超配送和外賣(mài)眾包配送的整合，實(shí)際上的主要原因是在在所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，雙方各取所需，抱團(tuán)取暖。

　　行業(yè)飽和只能抱團(tuán)取暖

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓O2O成為巨頭追逐的目標(biāo)，BAT紛紛以高頻剛需的外賣(mài)領(lǐng)域切入，重金布局線下的同城配送。京東的金牌對(duì)手阿里不僅重啟口碑，一口氣投資了生活半徑等外賣(mài)平臺(tái)，最近還把餓了么搞定，成為其第一大股東。而京東的O2O項(xiàng)目京東到家并沒(méi)有自營(yíng)的外賣(mài)業(yè)務(wù)，而是接入了到家美食會(huì)和餓了么，前者是重模式平臺(tái)，后者雖為眾包模式，但現(xiàn)在已經(jīng)被老對(duì)手包養(yǎng)，可謂物是人非今非昔比。

　　再看看達(dá)達(dá)，揮舞著共享經(jīng)濟(jì)的大旗把Uber模式帶到了物流領(lǐng)域，得益于外賣(mài)的風(fēng)生水起，主要為美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)、餓了么提供眾包物流支持的達(dá)達(dá)迅速發(fā)展壯大。但是隨著外賣(mài)O2O燒錢(qián)擴(kuò)張的模式弊端盡顯，百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、餓了么都開(kāi)始自建配送隊(duì)伍，甚至做起了眾包，直接切到京東到家和達(dá)達(dá)的主要業(yè)務(wù)，達(dá)達(dá)的地位日益衰落。

　　既然京東到家在京東的整個(gè)戰(zhàn)略意義是O2O業(yè)務(wù)的主力，主要解決京東電商物流觸及不到的“最后一公里”配送問(wèn)題，但起步太晚，日益發(fā)展成熟的外賣(mài)平臺(tái)逐漸成為其主要對(duì)手，除了擁有全自建物流團(tuán)隊(duì)的到家美食會(huì)，美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)、餓了么等，也都已經(jīng)變成了京東到家的對(duì)手。而達(dá)達(dá)也長(zhǎng)期處于補(bǔ)貼帶來(lái)的虧損當(dāng)中，兩個(gè)處境同樣尷尬的巨人選擇抱團(tuán)取暖，也是實(shí)屬無(wú)奈。

　　輕模式的不可承受之痛

　　那么問(wèn)題來(lái)了，達(dá)達(dá)和京東到家合并，誰(shuí)最緊張？我們不妨先來(lái)回顧一下去年新晉外賣(mài)平臺(tái)“派樂(lè)趣”被集體絞殺的事件。才開(kāi)始做外賣(mài)O2O業(yè)務(wù)不久，派樂(lè)趣便遭餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、口碑外賣(mài)、百度外賣(mài)的封殺，全面禁止合作商家上線派樂(lè)趣，否則將被集體下線。讓這些拼得你死我活的外賣(mài)平臺(tái)如此一致的站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上的原因是，“派樂(lè)趣”的東家正是為這幾大平臺(tái)提供主要配送服務(wù)的第三方平臺(tái)達(dá)達(dá)。

　　這次的倒戈危機(jī)，讓“輕模式”的外賣(mài)巨頭們意識(shí)到，物流配送是外賣(mài)O2O最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，不僅直接影響到用戶體驗(yàn)，還是平臺(tái)掌握發(fā)展控制權(quán)的要素。試想自己花大錢(qián)補(bǔ)貼燒出來(lái)的市場(chǎng)，搭起來(lái)的平臺(tái)，卻被掌握了自己大量商家和用戶信息的“供應(yīng)商”占了便宜，換做是誰(shuí)都不會(huì)舒服。但由于全自建的重模式門(mén)檻和成本很高，因此盡管美團(tuán)、餓了么和百度外賣(mài)逐漸開(kāi)始自建配送隊(duì)伍，但目前也不會(huì)放棄和達(dá)達(dá)合作。如今達(dá)達(dá)傍上京東到家，更是多了一個(gè)牽制輕模式打法的外賣(mài)O2O平臺(tái)的砝碼。

　　O2O靠服務(wù)巨頭未必能玩轉(zhuǎn)

　　盡管O2O的概念被各種包裝和延展，但是歸根結(jié)底是服務(wù)，核心在于人，外賣(mài)O2O也不例外。巨頭的最大優(yōu)勢(shì)就是資本了，也許資本可以短時(shí)間換來(lái)規(guī)模，但是如果沒(méi)有精耕細(xì)作，就算是巨頭也未必玩得轉(zhuǎn)。在京東到家和達(dá)達(dá)抱團(tuán)取暖之前，百度也進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，李彥宏宣布將把更多時(shí)間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融、無(wú)人車、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，這也意味著百度外賣(mài)在一定程度上淪為雞肋。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度已失去原生優(yōu)勢(shì)，與其在相對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)域繼續(xù)與對(duì)手肉搏，不如直接從新興領(lǐng)域入手，尋找新的機(jī)會(huì)突破。所以燒錢(qián)又以服務(wù)為導(dǎo)向的外賣(mài)生意，對(duì)百度這樣一個(gè)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的巨頭來(lái)說(shuō)，或許并不是其最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和最佳選擇。

　　實(shí)際上，不僅是百度，阿里的口碑外賣(mài)表現(xiàn)得也不盡如人意，只能合并餓了么。而其他巨頭如360、小米等幾乎都不敢介入這個(gè)領(lǐng)域，聚美優(yōu)品的跨界嘗試也以失敗告終。

　　因此，筆者認(rèn)為，在巨頭環(huán)伺下的外賣(mài)O2O戰(zhàn)場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)者依然能像到家美食會(huì)、甜心搖滾沙拉、樓下100等從細(xì)分垂直入手，用服務(wù)“打動(dòng)”用戶，在巨頭都難以玩轉(zhuǎn)的市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地。

? ? (文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處。入駐作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編：QQ 384643049）