都說大餐做不好快餐,為何苗師兄成海底撈的一匹黑馬?
道哥王新磊 · 2022-10-17 09:16:25 來源:餐飲新連鎖 5729
這兩年里,大家或許聽過海底撈多個副牌關店,但為何苗師兄功夫炒雞卻成為了一匹黑馬?這是個非常值得研究的“現象”。
此前,多個正餐品牌都力推“多品牌”,屢屢下水做快餐,并且拿出“降維打擊”的策略,試圖再創輝煌。結果有的成功了,更多的卻折戟沉沙,鎩羽而歸。
為什么正餐往往做不好快餐,咋才能做好?以苗師兄為案例,我們來聊聊。
01 苗師兄表現出色
2020年以來,海底撈一口氣推出了10多個品牌,涉及品類有面館、蓋飯、米線、餃子、奶茶等等,分布在北京、鄭州、成都、西安、上海等地開業。
海底撈打法
在北京,推出十八汆面館,人均24元;飯飯林蓋飯,人均21元;秦小賢米線,人均24元。
在鄭州,佰麩私房面,人均12元;孟小將米線,人均12元;駱大嫂水餃,人均10元;喬喬的粉,人均13元;苗師兄鮮炒雞,人均38元。
在成都,推出撈派有面兒面館,人均12元。
當時,海底撈要進軍快餐界的密集舉動,著實讓一些品牌略顯緊張。
有一種說法是,喬喬的粉“對標”的是姐弟倆土豆粉;苗師兄功夫炒雞“對標”的是虎丫鮮炒雞等等。
而對比這些品牌,海底撈無論是在人才、管理和供應鏈上都有肉眼可見的優勢。
當時,整個餐飲業都在熱議海底撈的這些副牌。而海底撈的“極致性價比”策略,也張揚著“降維碾壓夫妻小店”的鋒芒。
可惜,不到一年時間,海底撈的多個副牌已經在內部淘汰賽中“出局”。而苗師兄鮮炒雞成為一匹黑馬。
從大眾點評上可見,苗師兄功夫炒雞已經在鄭州開出4家門店,還有3家門店即將開(因購物中心原因關掉一家)。這在海底撈眾多副牌中,是表現最出色的。
從門店五星評價來說,苗師兄也表現出黑馬氣勢。以綠地新都會店為例,口味達到4.7,環境達到4.8,服務達到4.8。而客單價也從人均38元提升到53元。
再對比品類其他品牌,在單店門店表現中,苗師兄功夫炒雞普遍高于競對品牌。
02 用海底撈的方式做炒雞
苗師兄的創始團隊是海底撈鄭州市場的精英,因此苗師兄的門店高度“海底撈化”,隨處可見海底撈的影子。
圖片來源:攝圖網
比如環境干凈整潔。
綠地新都會店就在海底撈的隔壁,150平左右的門店,有10張桌子,干凈整潔。而餐廳中央是一個類似海底撈的小料臺,擺放著自助米飯、水果、小菜、飲料和調味料。
比如產品高品質。
爆款產品除了經典香辣鮮炒雞,苗師兄引入了老母雞湯、農夫山泉蒸煮的五常大米。對于客單價53元的餐飲,這是絕對的高品質。
比如服務,最具海底撈氣質的,就是遠距離致敬,近距離迎賓。
由于苗師兄挨著海底撈,兩家迎賓都是以同樣相當的熱情,幾乎叫人分不清彼此。之后就是引導入座,服務員介紹特色,贈送各種產品,贈小零食/皮筋……一套服務動作下來,幾乎和海底撈的體驗如出一轍。
除此之外,還有品類機會。
炒雞是一個很街頭、很接地氣的品類。特別是鄭州市場,涌現了眾多炒雞品牌。但是這些品牌長期處于低水平競爭中。因此,苗師兄具有了“降維打擊”的優勢。
03 為什么正餐搞不定快餐?
但是,這里有一個值得思考的問題:
——同樣采用海底撈的方法,同樣在鄭州市場,同樣有頭部品牌普及市場,為什么“喬喬的粉”沒有成為黑馬呢?
從我們的體驗來說,從門店、產品、服務等表現來說,“海底撈出品,必屬精品”。對比品類其他品牌,“喬喬的粉”同樣是優秀的。
之所以沒有成為“黑馬”,這就涉及到“品類基因”。一般來說,“品類基因”有兩個表現——
第一個是路徑依賴。
比如海底撈系的品牌,都特別注重服務,并且產品品質非常高。用正餐的邏輯去做快餐,是不太對路的。
正餐強調服務,快餐強調效率和性價比。如果把快餐裝入環境和服務,無異于把兔子武裝成大象,這反而失掉了“兔子”的靈活性。對于單店來說,可以出奇,制造品牌效應;對于連鎖品牌來說,這就有點兒束縛手腳了。
相應的,那些小吃連鎖店老板有一套獨特的智慧。曾有老板說,他堅持門店要“輕裝上陣”,門店“輕裝修,重裝飾”,把成本控制在3萬元以內;經營人員控制在3-4個人。
因此,品類升級是對的,降維打擊也是對的。關鍵是步子別邁太大,領先半步剛剛好。
第二個是“價格帶”局限。
分析上100個案例之后,《什么值得加盟》發現:“價格帶”局限決定“降維打擊”的投入成本。
以“喬喬的粉”為例。不是“喬喬的粉”做得不夠好,反而是做得太好了。結果,13元的客單價“消化不了”過大的成本。事實上,13元的客單價,根本用不著海底撈式的打法。
再看苗師兄,之所以成為“黑馬”就是53元的客單價,容得下他們的升級動作。
道哥王新磊認為:“降維打擊”是需要的。但是用大炮打蒼蠅絕對不是“降維打擊”。
事實上,多個正餐品牌“降維打擊”時,都在采用“大炮打蒼蠅”的操作方法。
04 苗師兄應當被打造成又一個“太二”
《什么值得加盟》非常看好苗師兄。我們認為,它完全可以打造成為海底撈的“太二”。
第一步,像九毛九孵化太二一樣,大力扶持。
第二步,要么快速開店,用規模激活更多市場要素。
第三步:在直營店穩定基本面之后,開放合伙人加盟。
但是,這其中最大的風險,或者說局限 ,就是海底撈。如果用養大象的方式養兔子,苗師兄可能會成為又一個“喬喬的粉”,不是敗于市場,而是敗于自我。
祝福苗師兄生意興隆,財源廣進!
本文轉載自餐飲新連鎖,作者:道哥王新磊
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