打造吸客力十足的餐廳——用主題場景設計出奇制勝
勝加品牌咨詢 · 2019-12-27 11:22:02 來源:紅餐網 3345
近幾年來以主題場景設計出奇制勝的品牌層出不窮。
比如馬路邊邊:還原上世紀八九十年代熙熙攘攘、熱鬧非凡的街景馬路;
局氣:打造老北京胡同的臨場感。
桂滿隴:一店一景,還原大宋美景,讓每一位消費者體會到穿越的感覺。
這些成功的品牌在店面打造上都基于一個主題。實際上,門店主題式打造也已經越來越成為一種餐飲品牌的核心競爭力之一。
店面體驗從打造場景入手,賦予店面主題,為顧客帶來了沉浸式的消費體驗。
這也足以證明,好的店面主題,好的場景打造,將為餐廳吸引源源不斷的客人。
但賦予自家門店“主題”,并不是那么簡單。
01 合理計算裝修的投入產出比: ? ?主題化 ?≠一定斥巨資造景 ? ?
開餐廳肯定要算筆經濟賬,餐飲老板要把花在裝修上的錢賺回來,絕對不能打水漂。餐飲老板需要做的是綜合門店的臺位數、客單價、翻臺率、毛利率這幾項數據,預估下門店的營收數據,來反推多長時間可以賺回門店裝修費用。
例如在北京,正餐的回本周期一般在1年左右,如果超過1年半還沒有回本的話,基本上就很吃虧了。
02 在場景具備溢價能力后,產品卻提供較高的性價比??
美食評論家巴里·威伯在一個顧客調查中表明,67%的顧客會因為性價比光顧一家新餐廳。從數字中可以看出,要抓住餐廳定位顧客群體的心理期望值在哪里,根據顧客的期望值調節價格,而不是只跟隨市場與成本做改變。
門店主題化是為了吸引消費者進店,其實本質上是為消費者提供品牌附加值的一種方式。簡單地來說,為了讓好的東西吃起來更好吃,去增加多維度的體驗,讓消費者更滿意。這時再提供具備高性價比的產品,則會讓顧客驚喜。
以桂滿隴為例,在極具價值感的店面場景打造之中,消費者卻能從菜單上看到許多價格便宜實惠的產品,桂滿隴的菜單很有心計,他將產品按照價格由低到高排序,消費者一映入眼簾的,就是3元的酒釀饅頭、5元的雞爪、18元的菜品,自然會對于桂滿隴產生驚喜感,產生好口碑。
而在投入產出比合理的情況下,同時你的產品設計也沒有硬傷,那么又為什么別人家的主題場景設計能吸金,而你就是給裝修隊送錢??
其實你沒有把門店做出更優質更有記憶度的主題場景體驗。
03 打造更優質更有記憶度的主題場景體驗的三個關鍵 ? ?
1、店面主題要符合品牌設計的底層邏輯 ?
許多人似乎很少考慮到一個問題:主題場景設計與品類屬性、品牌策略與基因、目標客群需求是否相匹配的問題。而有些經營者光顧著造景了,或是忽略了餐飲最根本的事情,又或是造景造的偏離了品牌的底層邏輯架構。
對于餐飲品牌來說,無論店面主題、產品、品類、特色、文化……對創始人來說,都是一件事:一件能將品牌策略徹底落地,將品牌 ?差異化和 ?品牌文化傳達給消費者 ?的事。這也就是為什么,有的品牌主題場景系統而完整,有的品牌造景零散而無序的原因。
所以對于不同的餐飲品牌而言,找到更契合品牌的主題,比花多少錢造景更加關鍵!
2、主題下美食氛圍的 ?可視化 ?是重中之重 ?
對于餐飲門店而言,消費者的第一需求的依然是“好吃與否”,如果餐廳在主題打造上偏離了美食的美味與好吃的表達,那么其實在消費者端,被記憶和感知到的可能性就好降低。
一個好的主題下的場景設計,應該與美味更加貼近,讓美食氛圍可視化,讓消費者一眼過去,就能感受到嘗試的沖動!
例如桂滿隴還原的吃氣滿滿檔口、長按大排檔外立面美食文化滿滿的檔口氛圍,都是加強顧客對于美味的認知。
3、將具備文化原力的文化元素進行全方位的運用 ?
當然主題下還需要一定的元素進行氛圍的烘托,這些元素一定是要有文化認知的,有文化原力的,不能是隨意捉取。 ?
同時,定好了店面主題,意味著所有細節都需要建立一致性——餐具器皿/桌椅擺件/燈光音樂/外擺小吃/菜單擺盤/圖片文字……每個細節的落實,會讓整個主題場景完整一分,最終完成品牌想要消費者感知的情景氛圍。
總結:
隨著消費市場的不斷升級,顧客們對于“這頓飯”的要求已經不再局限于“吃飽”“吃好”,而是逐漸轉化成 “吃出體驗感”、“吃出幸福感”甚至“吃出文化感” ?。 ? ?
也正是在這樣的趨勢下,越來越多的吸金大牌餐飲采用好的主題場景設計,在合理計算裝修的投入產出比后,將核心體驗與具備認知的文化融合,在場景具備溢價能力后,卻提供較高的性價比,贏得了市場的認可,獲得了源源不斷的顧客選擇。
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