干餐飲的八種死法,99%的新手都躲不過(guò)
劉克 · 2019-03-19 22:40:23 來(lái)源:紅餐 5131
近年來(lái),餐飲行業(yè)的閉店率居高不下,餐廳存活周期越來(lái)越短,很多店甚至都熬不過(guò)半年。令人遺憾的是,很多餐飲老板往往并不是倒在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,而是敗給了自己,被自己折騰死了。
下面,紅餐專欄作者劉克將為你解析困住餐飲老板的“8大死穴 ”,讓你在開(kāi)店過(guò)程中能少走一些彎路,多一些成功的幾率。
本文由紅餐專欄作者劉克(ID:QQ574321)授權(quán)發(fā)布。
干餐飲不易,好不容易把店開(kāi)起來(lái),還沒(méi)到跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一決高下的時(shí)候,就被自己的種種死穴困住了,在這樣的情況下,別說(shuō)賺錢了,保命都很難。
可是,開(kāi)店若不賺錢,跟耍流氓有什么兩樣???
01 老板空有情懷卻不賺錢 ?
做餐飲就怕老板有情懷,畢竟情懷和賺錢很難兩全 ?。
很多餐飲老板說(shuō)他們的店,用的某某材料,制作工藝是某某,為了原材料自己出去走了幾萬(wàn)里……把故事講得有聲有色。可是顧客心里想,我是來(lái)吃飯的,又不是來(lái)聽(tīng)故事會(huì)的,還能不能好好吃飯了?
如今,很多店都強(qiáng)調(diào)原味原班人馬,材料產(chǎn)地空運(yùn)。可賺錢的卻不多,堅(jiān)持下來(lái)的更是沒(méi)幾個(gè)。其實(shí)食材和產(chǎn)地的相似度越高,店死得越快 。
筆者的一個(gè)學(xué)員就曾經(jīng)踩過(guò)這樣的坑。他到一個(gè)地方旅游,被當(dāng)?shù)氐氖澄锝o吸引了,于是,便留下來(lái)開(kāi)始研究當(dāng)?shù)氐拿朗常蛩慊厝ダ霞议_(kāi)一間主打這個(gè)地區(qū)菜的餐廳。為了保證原汁原味,所有的材料都是從當(dāng)?shù)乜者\(yùn)而來(lái),還從當(dāng)?shù)卣伊吮镜貜N師。
可是他的店開(kāi)業(yè)不到半年就賠光關(guān)門了。產(chǎn)地空運(yùn)食材,這是多坑人的事。一方面材料成本過(guò)高,另一方面本地人嘗鮮過(guò)后卻未必喜歡。要知道,本地都還有大把的店在拼命地做,你一個(gè)小眾的菜品,活下來(lái)的幾率能有多高?即使有,成本也是非常高的。
空有一腔情懷就盲目去開(kāi)店的傻事,每年每天都在上演。譬如很多在外地吃不到家鄉(xiāng)菜的人就自己開(kāi)個(gè)飯店,結(jié)果他們的店往往死得很快;也有很多地方菜也在輪番挑戰(zhàn)顧客,如果這些菜能做火早就火了,哪里還要等你來(lái)挽救失傳菜系?
除非你有花不完的錢,否則還是放棄情懷,老老實(shí)實(shí)地做賺錢的事吧 ?。
02 股東不和,餐廳只能賠錢 ?
股東不和是餐飲老板的死穴 ?。下面這則案例非常具有代表性。
狗蛋和老大哥是發(fā)小。狗蛋做了幾年廚師積累了很多的經(jīng)驗(yàn),就想憑這門手藝開(kāi)店賺大錢。可是狗蛋缺啟動(dòng)資金,于是便找到老大哥借錢。老大哥爽快答應(yīng)出資,還愿意成為這家店的股東。
店就這樣開(kāi)起來(lái)了。事實(shí)上,在經(jīng)營(yíng)好飯店的必備要素中,菜品只占了四成,管理和營(yíng)銷分別各占三成。因此,只把菜做好勢(shì)必很難把店開(kāi)好。不出所料,狗蛋的店開(kāi)業(yè)后就一直不賺錢,不但自己打工積攢的錢都扔進(jìn)去了,還借了一屁股債。
看到店里虧得太厲害,老大哥就責(zé)怪狗蛋手藝不精,兩個(gè)人鬧得不歡而散 ?。過(guò)幾天,大哥就帶了一個(gè)廚師過(guò)來(lái),開(kāi)始整改。可改來(lái)改去,生意還是沒(méi)有起色。
奄奄一息之際,大哥說(shuō),把我的錢退給我吧,我不合伙了。狗蛋知道再解釋也沒(méi)用,只能回去抵押了自己老家的房產(chǎn),換回了大哥手里的股份。以后的路怎么走,他還是很迷茫。
在中國(guó),很多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献魍际墙⒃谑烊岁P(guān)系的基礎(chǔ)上,缺乏有效的信用體制 ,一旦經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題,股東就各抒己見(jiàn),最后誰(shuí)也說(shuō)不服誰(shuí),干脆一拍兩散。
這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有退出機(jī)制,于是,開(kāi)打。真出事,那脆弱的熟人親情關(guān)系不堪一擊。
03 菜品無(wú)品質(zhì)難立足 ?
菜品是餐飲永恒的主題和基礎(chǔ),做好菜品是餐飲人的本分。如果一個(gè)飯店連菜都做不好,那么其他的東西全都是扯淡。
筆者對(duì)于菜品的認(rèn)知就是便宜量大不難吃 這7個(gè)字。便宜不是一味地打折賣低價(jià),量大不是指巨多滿盤。不難吃,這個(gè)好多人都不理解,包括一些做了很多年餐飲的人也對(duì)不難吃表示不認(rèn)同,他們覺(jué)得菜品應(yīng)該好吃才對(duì)。
1.不難吃 ?
好吃是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的,眾口難調(diào)、千人千味。大家對(duì)菜品的口味都有自己的認(rèn)知,你要說(shuō)你的菜好吃,無(wú)論做的有多好吃,也會(huì)有人覺(jué)得難吃,所以“不難吃”成了最好的標(biāo)準(zhǔn) 。
如果一個(gè)菜能做到讓60%的顧客覺(jué)得不難吃,那么你的飯店就可以生存下去了。你的菜品好不好吃、難不難吃,都不是你說(shuō)了算,也不是廚師說(shuō)了算,更不是某個(gè)大師說(shuō)了算,而是由你店里掏錢的顧客說(shuō)了算,掏錢多的顧客說(shuō)了算。
這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,卻讓很多人陷入泥坑,他們往往沉浸在自己的味道里面,覺(jué)得自己做的味道是天下第一,沒(méi)有人能做得更好,只要有這想法就死定了。
2.便宜量大 ?
便宜不是指和同類產(chǎn)品相比價(jià)格要便宜,而是和量大放在一起來(lái)講的。所謂的量大不是說(shuō)你滿滿的一盤兒,而是指你的主料的分量比別人大 ,別人里面用了3兩肉,那你至少要用4兩肉,在這樣的基礎(chǔ)上,你和別人賣一樣錢,那就是便宜。
很多老板擔(dān)心多放一兩肉,又和別人賣一樣的價(jià)格,那顧客怎么知道?顧客不是傻子,吃你家一次,吃他家一次,下回他鐵定往你店里跑,當(dāng)然這都要建立在不難吃的基礎(chǔ)上。
3.新鮮 ?
在不難吃以及便宜量大的基礎(chǔ)上還要做好兩個(gè)字,那就是新鮮。如果你的菜品味道一般般,只要新鮮,顧客還是可以接受的,如果連新鮮都不能保證,那你的店還是關(guān)門算了。
做好菜品的品質(zhì)就要求做到7個(gè)字,便宜量大不難吃。如果非要給它加上一個(gè)條件,那就是:穩(wěn)定不難吃,新鮮排第一 !這是讓你的店火起來(lái)的基礎(chǔ),也是讓無(wú)數(shù)人栽跟頭的原因。
04 市場(chǎng)沒(méi)弄清就瞎啟動(dòng) ?
沒(méi)弄清楚市場(chǎng)行情就草率啟動(dòng)項(xiàng)目,是很多餐飲創(chuàng)業(yè)者都存在的問(wèn)題。 ?譬如筆者的一個(gè)學(xué)員,他在南方看到很多的店都在做這個(gè)產(chǎn)品,而且生意非常好。于是,他就把這個(gè)產(chǎn)品學(xué)了回來(lái)在自己的城市開(kāi)店。
筆者一開(kāi)始就告訴他,牛肉在他的城市里面不是一個(gè)好做的產(chǎn)品,雖然大家都有吃牛肉的習(xí)慣,但畢竟單價(jià)過(guò)高,同樣一份牛肉的錢,吃其他東西的話可以吃得很多。
但是他執(zhí)意要做,后續(xù)雖然想了很多的補(bǔ)救方法,但最后生意還是不好。于是他又上了一個(gè)新菜品——魚(yú)。
為什么要做魚(yú)呢?因?yàn)閷⒁粭l兩斤半的魚(yú)整條上桌看起來(lái)是非常壯觀的,要個(gè)頭有個(gè)頭、要模樣有模樣,而且一條魚(yú)還是一個(gè)大菜。而如果是一斤牛肉的話,即使你切得再好,擺盤再好,看起來(lái)也只是一丟丟。
而換成魚(yú)之后,顧客覺(jué)得這是一道大菜,菜品的品質(zhì)也不錯(cuò),總之就是量大價(jià)格又便宜。 同樣88塊錢吃一條魚(yú)和88塊錢吃一斤牛肉,雖然兩者的售價(jià)是一樣的,帶給顧客的感覺(jué)卻是完全不同的。
于是,魚(yú)這個(gè)新品一下子就獲得顧客的喜愛(ài),再配合一些充值賣卡或促銷活動(dòng),他門店的生意逐漸火爆起來(lái)了。
如今,很多餐飲老板都是盲目地上線新的品種,或者說(shuō)開(kāi)店的時(shí)候根本沒(méi)有搞清楚市場(chǎng)要什么。開(kāi)店做生意,一定要記住,你要做的是賺錢 。?
05 利潤(rùn)低沒(méi)有現(xiàn)金流??
利潤(rùn)是害死餐飲人的一根稻草,也是一個(gè)最大的死穴,碰到必亡 ?。
有太多的餐飲老板終日陷入利潤(rùn)思維模式,緊盯著利潤(rùn)不放,恨不得每一道菜都要計(jì)算出精確的成本,送一道菜就心痛得要死。?
筆者有個(gè)學(xué)員做了一個(gè)活動(dòng),一段時(shí)間以后,他們家老板娘就說(shuō)了,這個(gè)活動(dòng)我看有問(wèn)題,不賺錢啊,這樣做下去虧死了,于是在老板娘的關(guān)懷下,活動(dòng)停止了。
活動(dòng)真的不賺錢嗎?我們來(lái)算算。這次活動(dòng)推的88元吃168元套餐,老板自己早就算好了,不虧錢,但也不賺錢了,這就是老板娘不愿意的原因。?
其實(shí)這是典型的利潤(rùn)思維。這個(gè)套餐表面看起來(lái)是沒(méi)有賺錢,但是再來(lái)看活動(dòng)期間的營(yíng)收。在做之前,每天的營(yíng)業(yè)額是2000多,最好的時(shí)候不過(guò)4000元,活動(dòng)期間卻增長(zhǎng)到8000元,最高的時(shí)候11000多,最差的一天也有6000多。
因此,賺錢不是緊盯一道菜,而要看大局,看總體數(shù)據(jù)的提升 。停止了活動(dòng)以后呢,老板直接哭了,營(yíng)業(yè)額很快下降到3000左右,就是這么明顯。這個(gè)道理如此簡(jiǎn)單,卻又讓無(wú)數(shù)的餐飲人陷入利潤(rùn)的彎彎轉(zhuǎn)不回來(lái)。
小老板的思維就是看眼前 ?,一道菜便宜一塊錢都不可以,成功的賺錢的老板則看的是全局 ,就是俗稱的“格局大”,即在全局盈利的情況下可以允許一道菜品的利潤(rùn)為零,甚至為負(fù)。只要整體綜合數(shù)據(jù)是好的就行,他們更懂得如何去抓住現(xiàn)金流,因?yàn)橹挥羞@樣才能真正抓住顧客。
在利潤(rùn)的世界里,就容易像上面一樣緊盯某一點(diǎn)的利潤(rùn)不放,無(wú)論如何算都是虧的,而如果你是站在現(xiàn)金流的角度來(lái)看的話,就是一條線,讓你把多個(gè)點(diǎn)串起來(lái)然后共享一個(gè)成本,繼而共有一個(gè)營(yíng)業(yè)額,這樣看就不會(huì)虧。
用大格局看問(wèn)題,才能把問(wèn)題看透 ?。
06 盲目學(xué)習(xí)越學(xué)越傻 ?
“我是一個(gè)小白,從來(lái)沒(méi)有干過(guò)餐飲。”“我是做建材的后來(lái)菜開(kāi)始做餐飲,我什么也不會(huì),總是搞得一團(tuán)糟。”很多餐飲人都用這樣的理由,給做不好穿上一層保護(hù)外套。
沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就真的做不好嗎?現(xiàn)在做得好的餐飲人,來(lái)自各行各業(yè)的都有,且90%都不是原來(lái)做餐飲的。可見(jiàn),干得好不好并不取決于原來(lái)是不是餐飲人 。
?
這就像人一來(lái)到這個(gè)世界上,我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)話都沒(méi)有走過(guò)路,都是來(lái)了以后才開(kāi)始學(xué),所有的一切一切都是從零開(kāi)始學(xué)起來(lái)的。不會(huì)干飯店很正常,好好學(xué)習(xí)就是了,不用總是掛在嘴邊當(dāng)借口。
如果餐飲老板必須會(huì)一樣?xùn)|西,那就應(yīng)該是管理的思維 ?。你開(kāi)飯店就是管理,即你工作的核心就是給每一項(xiàng)工作都找一個(gè)對(duì)口的人來(lái)做,這就是老板需要會(huì)的。
比如怎么留住員工,很簡(jiǎn)單,開(kāi)出誘人的工資留住有能力的牛逼的人。老板不是什么不會(huì)學(xué)什么,而是,什么不會(huì)就找人來(lái)做。找最好的、最牛逼的、最厲害的,專業(yè)的事找專業(yè)的人來(lái)做。
不是什么都要學(xué),老板只要方向正確,找人就是了。記住,是找人,招專業(yè)的、找會(huì)的來(lái)干,不是自己去學(xué),老板什么都不要學(xué),你是老板,是管理者,醒醒吧。
停止無(wú)效學(xué)習(xí),趕緊回歸老板本位。做好老板干的兩件事,第一招人來(lái),第二找錢來(lái) 。?
07 服務(wù)員 ?散亂 沒(méi)管理
很多餐廳做活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)遇到活動(dòng)不能落地、執(zhí)行不到位等種種情況。出現(xiàn)這種情況,除了活動(dòng)本身的原因之外,還有可能就是人出現(xiàn)了問(wèn)題 。
即老板對(duì)于服務(wù)員沒(méi)有管理也沒(méi)有培訓(xùn),或者是有培訓(xùn)卻不到位。
一個(gè)老板只想花10分鐘時(shí)間就把活動(dòng)計(jì)劃跟服務(wù)員講清楚,這無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。云里霧里的服務(wù)員就被倉(cāng)促派去執(zhí)行活動(dòng)任務(wù),最終效果自然會(huì)大打折扣。
好的培訓(xùn)就是給服務(wù)員講明白、講清楚 ?,告訴他為什么這樣做,這個(gè)活動(dòng)是怎么回事,操作的方法是什么,然后讓服務(wù)員1對(duì)1地去訓(xùn)練。此外,老板還要監(jiān)督考核,對(duì)于做得好的要提出表?yè)P(yáng),對(duì)于不好的要指出問(wèn)題所在,讓他一步步地去修正,只有這樣才能讓服務(wù)員規(guī)范上崗。
老板不要指望說(shuō)一遍讀一遍就能讓服務(wù)員想通想明白并主動(dòng)去干。所以要想做好一個(gè)活動(dòng),必須要對(duì)服務(wù)員有管理有培訓(xùn),不然的話就是一盤散沙,這樣的戰(zhàn)士上戰(zhàn)場(chǎng),不但不能殺敵,反而會(huì)被敵人殺死。
08 加盟無(wú)規(guī)劃一盤沙??
餐飲老板都?jí)粝胫约旱牡昴荛_(kāi)到100家甚至更多,那么加盟就是實(shí)現(xiàn)途徑之一。
如果你要做加盟,最首要的是要想清楚:別人想加盟你的目的是什么? 其實(shí)無(wú)非就是賺錢。所有要加盟的人不管投資幾萬(wàn)塊幾十萬(wàn)還是上百萬(wàn),他們的目的都是要賺錢。
只有賺到錢他們才不會(huì)抱怨,賺不到錢就肯定要去討個(gè)說(shuō)法。尤其是那種投入全部身家的加盟商,一旦賺不了錢,可能就會(huì)帶著繩子拿著農(nóng)藥瓶到你門口來(lái)喝農(nóng)藥上吊。
因此,做加盟就一定要學(xué)會(huì)去篩選客戶 。幾萬(wàn)塊的加盟費(fèi),看起來(lái)錢好收,但是帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)高,客戶質(zhì)量也低。他們很多都是拿上全部身家去搏這個(gè)項(xiàng)目,一旦失敗他就承受不起。
而當(dāng)一個(gè)人有幾個(gè)億的身價(jià),拿出幾百萬(wàn)一兩千萬(wàn)來(lái)做一個(gè)加盟的時(shí)候,即使虧了,也不至于完全承受不起。
篩選好加盟商之后,接下來(lái)就是要思考如何讓你的加盟商不費(fèi)很多力氣就能真正賺到錢 。方法很簡(jiǎn)單,你給加盟商一部車就好了 。而你像一個(gè)司機(jī)一樣拉著他直接到目的地,他們上車只管睡覺(jué)就行。
加盟商需要的并不是一個(gè)操作手冊(cè),也不是一個(gè)地圖,因?yàn)榧词褂辛耸謨?cè)也要去看去讀去實(shí)踐,有了地圖也要去走去導(dǎo)航。
而你用車?yán)苯拥侥康牡兀缓蟾嬖V他,“先生,你好,已經(jīng)到地方了。”不知道看到這里你有沒(méi)有看懂,如果看懂了的話,那么加盟對(duì)你來(lái)說(shuō)根本就不是問(wèn)題。
結(jié)語(yǔ)
綜合前面所說(shuō)的8條,大家應(yīng)該能看得出來(lái)餐飲人的8個(gè)死穴,就是我們平常最容易遇到問(wèn)題的地方,也是最容易栽跟頭走偏的地方 。既然走偏了就教大家一個(gè)正確的方法,按著這個(gè)方法去做,或許能給你省去不少摸索的時(shí)間。
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