餐飲企業(yè)如何甄選餐飲品牌咨詢公司?
胡茵煐 · 2019-02-18 11:07:49 來源:紅餐 2488
如今,餐飲行業(yè)競爭激烈,很多餐飲品牌咨詢公司便看準(zhǔn)了商機(jī),然而,餐飲企業(yè)如何才能選擇到一家合適的餐飲品牌咨詢公司呢?
2019,又是新的一年。
很多餐飲企業(yè)在經(jīng)歷2018年低迷之后,摩拳擦掌準(zhǔn)備在2019年大展宏圖。
然而,當(dāng)下餐飲行業(yè)正經(jīng)歷著往成熟轉(zhuǎn)型的階段:多項成本上漲、行業(yè)利潤率普遍下降、餐廳數(shù)量激增競爭加強(qiáng)、而且經(jīng)過一輪一輪洗牌活下來的品牌都不是軟柿子……
大多數(shù)餐飲企業(yè)在想怎么把品牌做起來?
——有些餐飲老板想到了品牌咨詢公司。
——然而品牌咨詢公司又豈是那么好找?
對很多品牌來說咨詢只有一次,選錯就沒機(jī)會了
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
由于咨詢公司收費(fèi)高、地位重,引得不少人羨慕,當(dāng)下餐飲品牌咨詢行業(yè)里充斥著各色各樣的個人工作室、小作坊以及夫妻老婆店,這些人里面,有些是記者、有些是餐廳經(jīng)理、有些是裝修設(shè)計師……都打著“品牌”的幌子,實(shí)際是以“裝修、課程為導(dǎo)向,反向做品牌”。一不小心就入坑。
今天,我就和大家簡單聊聊“如何甄選餐飲品牌咨詢公司”?
鑒別是不是品牌咨詢公司?品牌咨詢應(yīng)以長久生意為導(dǎo)向
目前餐飲行業(yè)品牌理念處于萌芽狀態(tài),大多數(shù)餐飲老板對于品牌的了解還不夠全面,更不知道品牌究竟該如何打造。受行業(yè)里所謂“大咖”的吹捧,以為品牌就是靠一個標(biāo)志,一句廣告語。
品牌打造不是童話世界,喊一句“芝麻開門”,錢就來了。
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
我們給家府潮汕菜創(chuàng)造了“8分食材2分功”以及8這個符號,雖然在行業(yè)里引起很多人模仿抄襲,但是讓家府2019年逆市增長的主因,更多還是靠家府創(chuàng)始人紀(jì)總帶領(lǐng)團(tuán)隊奮斗得來的。
模仿的也只是皮,內(nèi)在永遠(yuǎn)是靠自身累積的
▲圖片來源:眾郝案例
所以,當(dāng)餐飲企業(yè)在與對方洽談的時候,多傾聽對方話中的重點(diǎn),同時多分析對方的成功案例。有些所謂的“品牌咨詢”聊著聊著,就跑偏了……不能站在企業(yè)老板角度思考全盤生意。
因為,品牌咨詢賣的是“經(jīng)過論證的智慧” ,本身需要大量的學(xué)習(xí)和思考,不花時間下苦功夫,沒有一定知識儲備,根本站不到那個高度。
真正好的品牌咨詢,聊得是生意,聽完猶如醍醐灌頂 。當(dāng)下企業(yè)困局在哪里,是由什么造成的?要如何解決?解決的思路和規(guī)劃路徑應(yīng)當(dāng)是什么樣的?這個創(chuàng)意能不能長久持續(xù)為企業(yè)增收?
咨詢賣的是智慧,沒有知識儲備達(dá)不到高度
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
說不出個一二三、含糊其辭、經(jīng)不起細(xì)究和反問的,我勸諸君一定要三思。是不是遇到了“掛羊頭賣狗肉”的江湖人?
鑒別對方業(yè)務(wù)水平?品牌咨詢應(yīng)有自己的理論
餐飲行業(yè)情況復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)化低,沒有現(xiàn)成的理論。
這是我這么多年接觸餐飲行業(yè)的心得。很多其他行業(yè)的玩法和理論,確實(shí)很奏效,但是放在餐飲身上就不一定了。
例如,糖果飲料的生產(chǎn)和銷售是分開的,賣一百件跟賣一千件,消費(fèi)者體驗都一樣。而絕大部分餐飲生產(chǎn)、銷售包括服務(wù)都在一個場景里,接待一百桌跟二百桌,客人綜合體驗就差很遠(yuǎn)了。
其他行業(yè)的方法不一定適合餐飲
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
一家餐飲品牌業(yè)績出現(xiàn)下滑,不深入了解內(nèi)部以及周邊情況,光靠做活動打廣告,是解決不了問題的,甚至還會雪上加霜,把問題進(jìn)一步擴(kuò)大,最終導(dǎo)致品牌陷入困境。
這也就是為什么我們在給餐飲品牌新店開業(yè)做策劃的時候,倡導(dǎo)先磨合成熟后再開展活動和廣告,反對一上來就打廣告。因為,剛開業(yè)各方面都生疏,尤其是員工熟練度和配合度。
我曾經(jīng)遇到過一個剛?cè)胄械牟惋嬂习澹撕匣镆粋€新店,到了開業(yè)前3天才招齊員工,開業(yè)的時候全場5折還拼命打廣告,確實(shí)火爆。但是,現(xiàn)場脫節(jié)了,上一桌客人走了,臺子隔了1個小時才有人去收,外面還有幾十桌客人等著;原本負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的阿姨被抽去洗碗,導(dǎo)致衛(wèi)生間無人管臟水都漫出臺階,被人吐槽拍下來發(fā)到大眾點(diǎn)評上,一時間差評全來了,最終這家店沒撐過一年就倒了。
對餐廳來說,有時慢反而是一種快
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
我為什么強(qiáng)調(diào)品牌咨詢公司要有自己的理論和系統(tǒng)?
這是一個鑒定對方是否有經(jīng)驗、思考及反思能力、歸納總結(jié)能力的綜合判斷。品牌咨詢做的是什么,就是幫客戶發(fā)現(xiàn)問題,歸納總結(jié),再進(jìn)行思考、創(chuàng)意,提出解決問題之道,幫助生意。
如果對方連自己的事都整不清楚,能夠幫你整明白嗎?
確認(rèn)是做品牌戰(zhàn)略的,并且有業(yè)務(wù)能力后。剩下的就靠餐飲老板們那雙看過無雙人的眼睛去判斷,對方的人品、職業(yè)素養(yǎng)及談話質(zhì)量等問題了。
這里面有幾個小建議,還是不得不說:
01?多方面打聽對方案例
有些人只是在機(jī)場見過馬云,就說自己跟馬云很熟。類似烏龍事件太多了,有些設(shè)計公司只是為某個知名品牌做過一張海報,就對外說自己為其服務(wù)過品牌咨詢。這就涉嫌夸大了。
當(dāng)心有些人跟保健品夸大功能
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
02?最好親眼看看對方團(tuán)隊和公司
有些人只是光桿司令,執(zhí)行的時候全靠兼職,甚至有些直接轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)出去。幾百萬的費(fèi)用,最終由收費(fèi)幾百塊的人來做,真的是痛心疾首。
幾百萬的單子最后轉(zhuǎn)包孩子給你做,惡心不?
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
03?看看對方的微信公眾號
要知道他是正規(guī)軍還是團(tuán)伙作案,我建議您多看看他的微信公眾號就能發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。看看發(fā)文章的間隔天數(shù)、每篇閱讀量、文章質(zhì)量……有規(guī)律的一般靠譜多,無規(guī)律的要三思,質(zhì)量太次的,或者壓根沒微信公眾號的,一定要慎重!
發(fā)文不規(guī)律,要么連續(xù)發(fā),要么隔二三月發(fā)的,一定要為自己提個醒
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
04?別人成功的案例,不一定適合你
有些品牌咨詢公司,靠一招鮮就想吃遍天,把一個東西賣給所有的客戶。然而,事實(shí)上“甲之蜜糖乙之砒霜”,每個餐飲品牌雖然表現(xiàn)出來的問題相同(生意不好),但實(shí)際上,導(dǎo)致生意不好的原因五花八門。病根都沒找,就開方子,這是要出事的!
一張方子走遍天下的是江湖郎中
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
05?你看到的大師不一定親自服務(wù)你
有些咨詢公司,確實(shí)是有大師坐館。但大師不可能每個客戶都參與。這點(diǎn)一定要說明白,不然可就花了冤枉錢!
就像飯店在門口掛了個總廚海報,但是炒菜的還是小師傅
▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
? 結(jié)語?
在餐飲競爭日趨激烈的今天:
有品牌咨詢公司的助力,能夠幫助企業(yè)多一分贏面。很多成功的大型企業(yè),都有“咨詢費(fèi)”這項預(yù)算。然而,餐飲入門低,接觸面廣且雜,有些人只要稍微在某個環(huán)節(jié)多知道一點(diǎn),餐飲人就被繞暈了,以為遇上了大師。眾郝品牌創(chuàng)意咨詢勸諸位一定要:多角度多思考多打聽,再進(jìn)行合作。
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