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商業覺醒:胖東來、稻盛和夫、豐田、星巴克

老布 · 2025-07-11 16:21:51 來源:老布精益經營 2692

這2天,果總發了一個胖東來和飛書的文章。還推薦了《商業覺醒》。

最近,胖東來火到爆!

然后,我們看到市面上無數的胖東來游學和參觀。

昨天刷到于東來老板的視頻,點評一眾外企連鎖企業,員工工資太低,不人道。

作為一名在外資連鎖工作二十多年的老兵,深感慚愧。

尤其是,我也知道這些企業的高管收入是有多高。

包括我們那可愛又難以表達的前東家,前前東家。

每次換一個總裁,高薪不說,還經常有數千萬美金的管理目標對賭。(老布也曾經發朋友圈噴過)

的確,在飛速發展的幾十年,我們的市場經濟蓬勃發展,很多為了企業利益而做的經營和管理決策盛行其道。

企業家,員工,其實很多都成了剝削和被剝削的關系。

什么是商業覺醒?

老布覺得,其實這個時間一直都有醒著的商業領袖。

只是,不清醒,短期主義的更多一點。

這就像,人的修行,修成正果的,畢竟是少數。

畢竟,這個世界有太多的誘惑,和短期可以獲得的刺激。

比如,某某融資了,某個企業產品又爆了,某某又出海賺大錢了。

然而,接下來的競爭,可能沒有那么多偶然的機會窗口了。

有很多大佬說,是時候拼品牌力的時候了!

老布想說,可能不只是拼品牌力。而是拼全面發展能力了。

具體來說,就是我常說的火車模型。

如何做到商業覺醒?

一家成功的連鎖企業,需要拼:

第一,品牌,火車頭,決定方向。

第二,產品,車廂里面的貨物(產品和服務),決定品牌客戶價值的體驗和一致性表達。

第三,管理,鐵軌,決定企業能不能運營穩健。

但是怎么做到商業覺醒呢?

僅僅學習胖東來對員工好?工資高?超市生意就好了?

僅僅學習稻盛和夫先生的敬天愛人,阿米巴?拆解目標?就好了?

僅僅學習豐田汽車的精益生產?持續改善?就好了?

僅僅學習星巴克的“激發并孕育人文精神“,伙伴文化,就好了?

除了做到前面的火車模型,確保業務的健康發展。

商業覺醒的企業,胖東來也好,京瓷也好,豐田也好,星巴克也好,應該都在其光彩照人的時候,做好了豐田老師說的以下12個字:

第一,人性尊重

尊重自己!愛惜自己的聲譽,不要唯利是圖,不要為了自己的利益,犧牲他人的利益。稻盛和夫先生說的”利他“。

尊重員工!員工不是機器,不是工具,不要賺錢的時候利誘,讓員工715,996,白加黑。

不要不太賺錢的時候就裁員。

員工都會犯錯誤,領導不要責備下屬的錯誤,那是無能的領導。

領導要改善流程,分析問題解決問題。讓員工輕松愉快工作。

第二,持續改善

豐田說:任何現狀都至少有50%改善空間!

稻盛和夫說:業績倍增,成本減半!

不要有錢的時候亂花錢。

這樣困難的時候,才有能力,人性尊重!

貴族的品質,需要經濟實力。

第三,現地現物

不要聽報告,去現場!

因為人多了,總有人喜歡說領導喜歡聽的話。

所以,不要聽人說的好,要去現場看!

這里面,有個難點,門店的現場還比較容易看。

但是公司大了,管理復雜了,怎么“現地現物”?

答案是,流程和健康指數的可視化。

因為,你無法管理你看不見的事情!

其實越來越多的企業家在“商業覺醒”!無論是國外的patagonia,中國的信譽樓等等。

我們精益圈,劉健老師管理的美國安鎂公司深圳工廠培養工人成為工程師,給工人交社保,提供一日三餐,甚至可以打包給家人,給工人小孩子辦周末補習班等等。(推薦大家看看《精益變革》)。

星巴克的舒爾茨先生即使在2008年金融危機的時候,仍然堅持給滿足工時要求的美國所有門店兼職員工提供保險。

推薦大家讀一下他的第二本書《一路向前》,在面臨巨大挑戰的時候,他如何堅持品牌價值和人性尊重

所以,真的不是覺醒,而是一直有人醒著!

寫在最后

覺醒的本質是回歸商業的人性面。

商業覺醒的本質,是讓企業從“逐利機器”回歸到“人類組織”的原點——企業存在的意義不僅是創造利潤,更是通過服務人、成就人來推動社會進步。

胖東來、豐田,京瓷,星巴克等企業的實踐揭示了一個悖論:當企業放棄對“無限增長”的執念,轉而深耕對人的尊重、對細節的敬畏、對價值的堅守時,反而能構建更持久的生命力。

這種覺醒不是道德說教,而是商業邏輯的進化:員工被激發創造力,顧客轉化為共同體,社會價值反哺品牌勢能。

真正的挑戰在于,如何在效率與人性、規模與溫度之間找到動態平衡。

這需要企業家以“做難而正確的事”的定力,將覺醒從個案變為常態——商業的終極競爭力,終將屬于那些既能創造經濟價值,又能守護人性尊嚴的組織。

本文轉自:老布精益經營;作者:陳勇

陳勇(老布)

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紅餐智庫特聘專家、精益企業中國(LEC)精益服務總監、前星巴克營運總監、星巴克大學總監、前百勝餐飲中國高級訓練經理、前Peet’s 咖啡(中國)任首席運營官、多家咨詢機構的資深顧問和聯合創始人。受邀于北大光華、上海交大安泰及湖畔產研院等知名機構主講精益,《精益餐飲》作者。

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