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做餐飲,上紅餐!
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別老煩乾隆爺了!一個(gè)案例教你如何講好餐廳的品牌故事!

茅道 · 2015-09-30 09:02:26 來源:紅餐網(wǎng) 8592

開了家餐廳,怎么讓大家伙兒知道?

你會說這還不簡單,各種媒體(包括名目眾多的自媒體)周知,甚或人群密集處廣發(fā)傳單也是不二法門,總之一句話,只要店子開起來了,我有的是辦法讓大家知道我開了這么家店……

不,不,不,我想你誤會我的意思了,你這說的都是傳播手段,但是你想過沒有,這么多傳播手段,傳播出去的到底是什么?告訴大家你在某地開了某家店?大哥,你知道一天要開多少家店不?怎么確保人家看到你開店的信息后就深深地記在腦海里?

內(nèi)容!傳播出去的內(nèi)容才是最重要的!單單告訴別人你開了家店,是沒有什么卵用的!

內(nèi)容包括啥?若只是簡單的菜品介紹和開業(yè)優(yōu)惠措施,那跟每天新開的不知道多少家店根本沒啥區(qū)別,別指望人會記得住。這里所說的內(nèi)容,往小了說就是指你跟別人不一樣的地方,往大了說,要能完整用高明的故事和情懷直至人心,聰明的涵括你的品牌文化,還得讓人記住!

話又說回來,雖然幾乎所有的餐飲同行都認(rèn)識到品牌文化設(shè)計(jì)和包裝的重要性,但迫于種種原因,除了極個(gè)別的餐飲企業(yè)的品牌文化立得住之外,大多數(shù)餐飲企業(yè)的品牌故事都講得模糊不清,甚至可以用慘不忍睹來形容!

我們先來看個(gè)例子。下圖是微博網(wǎng)友@臨川如此 拍的一張圖,投稿給大V@馬伯庸 的“中華名吃故事”(大概是這么個(gè)標(biāo)簽吧,記不太清了)欄目,可以看出,文案撰寫者在努力地想把這個(gè)牛肉饃的品牌文化豎起來,但知識面有所欠缺,畫虎不成反類犬,智商超過20的人都會把這個(gè)當(dāng)笑話看,更遑論將企業(yè)主所奢望的品牌文化意識有效地傳播出去。

當(dāng)然,相比那些只會將照貓畫虎的光會把菜品介紹和開業(yè)幾折滿世界嚷嚷出去的方法,這樣的品牌文化傳播還是有一定進(jìn)步的,起碼,他知道要有跟別人不一樣的地方,只是,品牌文化的樹立涉及到方方面面的知識,并不是拉上名人做大旗就能一炮打響,絕大多數(shù)時(shí)候,功力不到家的話,就跟上面這張圖一樣,變成了笑話!

現(xiàn)在,問題來了!

高逼格的品牌文案撰寫應(yīng)該做到什么樣才算到位呢?

趕巧,狼虎會早段時(shí)間替一個(gè)朋友的新店開業(yè)打造了一套傳播方案(重中之重便是其間的品牌文化設(shè)定),個(gè)人認(rèn)為,比這些常見的拉名人做大旗的手段不知高出多少。下面,就以實(shí)例來一步步告訴你,高逼格的餐飲文案究竟是如何弄的!各位如有興趣,可添加本人微信(茅道:yzhy83)共同交流探討學(xué)習(xí)。

高逼格的文案從高逼格的名字開始

大概三四月份吧,廣州餐飲圈的老朋友清平兄找到狼虎會,說他在番禺新盤下了一間店面,打算做一家定位中高端的湘菜館,合作的對象是近兩年在湖南衡陽聲名鵲起的三菜一湯,他個(gè)人對這個(gè)項(xiàng)目很是看好,讓狼虎會兄弟幫忙做做品牌文化設(shè)計(jì)方面的事兒。

高逼格的品牌文化設(shè)定,首要得給新場子取個(gè)高逼格的名字(當(dāng)然,如果你前期已經(jīng)有固有的品牌,打算從舊品牌里做文章就另當(dāng)別論),清平兄的意思很明確,要讓人一看就知道是做湘菜的,但不能帶湘字——廣州湘菜館頗多,大多以湘字嵌入店名之中——否則太過雷同,更重要的是,其選址在ACT汽車小鎮(zhèn),這是一家以高端汽車服務(wù)為主的城市綜合體,因此,他的這個(gè)店的店名也要與汽車文化的主題相契合……

坦白說,這真是個(gè)苦差使,湘菜館不帶湘字,還要讓人一眼就知道產(chǎn)品風(fēng)格,得有文化味兒,還得跟汽車文化掛鉤,哦,對了,還不能超過4個(gè)字……磨人啊!

直到有一天,狼虎會的西大官人在群里吆喝了一嗓子,有了,然后說了三個(gè)字,白沙·驛,大家伙兒細(xì)一琢磨,太他媽絕妙了,這仨字跟這家店簡直就是天衣無縫的絕配。

白沙,湖南白沙煙全國有名,提到白沙自然就想到湖南;除了白沙煙,湖南還有名酒白沙液,還有貨真價(jià)實(shí)的白沙古井,白沙煙的煙盒上就有白沙古井的圖片,更何況,白居易有詩曰“最愛湖東行不足,綠楊陰里白沙堤”——雖然白大詩人所寫的是杭州的“白沙堤”,但誰讓湖南的白沙煙名頭太大,提起“白沙”二字,一準(zhǔn)兒想到的是湖南,跟杭州半毛錢關(guān)系沒有——這“白沙”二字用來點(diǎn)名湖湘元素再是雅致不過,最后,這個(gè)“驛”字,卻是畫龍點(diǎn)睛之筆,驛站舊時(shí)專司車馬換乘之事,亦備飲食之用,與汽車文化可不就掛上鉤來了?

這個(gè)店名傳給清平兄后,果不其然,滿意得不要不要的,直恨不得立馬奔湖南來自薦枕席,當(dāng)然,這都是題外話了。

店名既定,接下來就得圍繞這個(gè)店名做種種工作,將白沙·驛這個(gè)品牌牢牢地立起來。5月份的時(shí)候,狼虎會一行三人去了趟廣州,其時(shí),白沙·驛場館已初現(xiàn)雛形,分區(qū)格局已出,只等后期的軟裝設(shè)計(jì)將白沙驛這個(gè)品牌的故事完美地詮釋出來。

到得廣州,先行和設(shè)計(jì)師溝通,將白沙驛想要表達(dá)的理念一點(diǎn)點(diǎn)掰爛了、揉碎了告知對方,這個(gè)主要是西大官人的功勞,丫夜場主持出身,口才沒得說;當(dāng)然,狼虎會的歐也也不能落下,每當(dāng)對面的設(shè)計(jì)師面露不解神色時(shí),IT男的技術(shù)手段便派上用場,現(xiàn)場用電腦搜索早已準(zhǔn)備好的相關(guān)文化歷史資料,再告訴對方,應(yīng)該從中擇取哪些元素用在白沙驛的設(shè)計(jì)稿中……如是者數(shù)次,設(shè)計(jì)師基本有了方向,再經(jīng)過數(shù)次的修改調(diào)整,至少,從目前白沙驛呈現(xiàn)出來的效果來說,基本達(dá)到了我們的預(yù)期。

跟設(shè)計(jì)師那邊溝通好后,接下來要做的事,就是給白沙驛撰寫個(gè)既利于傳播,又有溢價(jià)引導(dǎo)作用的文案,將白沙驛的品牌文化廣而周知出去。

狼虎會一行三人,西大官人(微信號:pg349846697)和歐也(微信號:gongziou)此行各有出力,只剩下我,飽食終日,成天價(jià)的游手好閑,自然,這個(gè)任務(wù)就落我頭上了。

百年老店算什么,我們這是千年古店

幸不辱命幾易其稿,終于用短短百余字將白沙驛之品牌故事詮釋出來,全文附錄于下:

驛,置騎也。秦掃六合,郡縣設(shè)而天下黔首歸心,驛站立而九州書文得通。舊例,驛使至,灑庭院,備飯食飲車馬。故驛站多近江河湖海、溪泉瀑池之地。潭州舊邑,城有古井,名曰白沙。其水清且冽,時(shí)引白鶴來舞。人多異之,爭以歌賦。近有驛所,種菜蔬以充庖廚,汲井水以煮百味。九衢八府皆聞香而至,是為白沙驛。

潭州朱、劉二氏昆仲,善治饌。旅粵經(jīng)年,常思故土風(fēng)物。乙未夏,擇羊城之一隅,乃重開白沙驛。覓湖湘食材,煮百粵新味。慰已之鄉(xiāng)愁,解君之饞憂!是為記。

下面,逐句分析下為何這篇小文能完美詮釋白沙驛的品牌文化。

“驛,置騎也。”這是首句,寫文章的管這個(gè)叫破題,先解釋,什么叫驛站,驛站就是古時(shí)候的郵差換車馬的地方(《說文解字》里的),古時(shí)出行靠車馬(騎),現(xiàn)在則是汽車,可不就跟汽車文化有了千絲萬縷的聯(lián)系?

“秦掃六合,郡縣設(shè)而天下黔首歸心,驛站立而九州書文得通。”次句引秦始皇統(tǒng)一天下之典,用駢體文,氣勢先做足。初中以上文化程度的都知道,秦始皇平定天下,干了幾件大事,設(shè)郡縣制,統(tǒng)一文字,統(tǒng)一度量衡等等,官驛肯定也是要有的,上情下達(dá),總得有個(gè)載體不是,那會兒也沒互聯(lián)網(wǎng)啊,盡管歷史上最早的官驛春秋時(shí)就有了雛形,但我們這里玩?zhèn)€小手段,把功勞記秦始皇身上,也并無不妥。

“舊例,驛使至,灑庭院,備飯食飲車馬。故驛站多近江河湖海、溪泉瀑池之地。”驛站只是置換車馬,如何往餐飲方向引,這便是解釋。郵差一路上車馬勞頓,總得吃飯吧,飯館子吃怕不安全,驛站順便解決不正好,所以,這驛站也提供餐飲;再有,馬得喝水不是,驛站也必須得建在有水的地方才靠譜,這就為后文引出白沙古井做了鋪墊。

“潭州舊邑,城有古井,名曰白沙。其水清且冽,時(shí)引白鶴來舞。人多異之,爭以歌賦。近有驛所,種菜蔬以充庖廚,汲井水以煮百味。九衢八府皆聞香而至,是為白沙驛。”這一段其實(shí)是通篇最核心的品牌故事亮點(diǎn)所在。白沙古井多有名?又在長沙城南,古時(shí)也屬官道,驛站肯定是有的,至于是否就叫白沙驛,天知道!但是,沒關(guān)系啊,誰會在乎歷史上是否真有白沙驛這么家飯館子呢?反正這段話一出,一下子就把逼格拔得高高的,常說百年老店,百年老店,白沙驛一出,較真的話,千年歷史也有可能啊!這個(gè)點(diǎn)一透,一家新店立馬在觀眾心理上,與揚(yáng)州獅子樓,北京全聚德一般,滿滿都是名門大派的范兒,乾隆爺您可以歇菜了,不用捏造那些牽強(qiáng)附會的民間傳說,咱直接把傳承引導(dǎo)到秦朝去了。

“潭州朱、劉二氏昆仲,善治饌。旅粵經(jīng)年,常思故土風(fēng)物。乙未夏,擇羊城之一隅,乃重開白沙驛。覓湖湘食材,煮百粵新味。慰已之鄉(xiāng)愁,解君之饞憂!是為記。”這末一段就是講清平兄開白沙驛的緣起了,有了前面的鋪墊,他找白沙驛就不算新開,而算重開,一下便接駁上千年的歷史,多有逼格!

怎么樣?這樣的文案傳播出去是不是要比那些虛無縹緲的李白啊,曹操啊什么的高明得多?當(dāng)然,話說回來,這樣類似的文案并不是每個(gè)餐飲機(jī)構(gòu)都適用,白沙驛雖是汽車主題餐廳,但裝修挺古樸,適合這樣文白夾雜的風(fēng)格,更有歷史的厚重感。

菜品少,還比別人賣得貴,憑什么?

到此還只算第一步,告訴大伙兒,最近開了這么家有逼格的餐廳,這餐廳是賣啥的,要賣什么樣一個(gè)價(jià)格,還得繼續(xù)不動聲色的傳播。

白沙驛是跟衡陽的三菜一湯合作的。這三菜一湯有個(gè)特點(diǎn),所有食材都是純粹地道的鄉(xiāng)里食材,并無過多調(diào)味料,純吃食材本味,因?yàn)槭巢膶ひ挷灰祝适蹆r(jià)稍昂于外間,且所售菜品頗少,攏共不過二十余道菜肴,卻生意火爆得不得了。

按清平兄的意思,他個(gè)人是很看好這個(gè)模式,現(xiàn)代人嘴都吃叼了,琳瑯滿目的菜單中往往會陷入選擇困難癥,莫若把僅有的幾道菜做到極致,或許更能得人青睞……我們要做的則是,再寫一篇文案,告訴大伙兒,為什么要這么做,為什么這么大一店子就賣二十道菜。這便是日后《白沙驛.治饌則》的出臺緣由,同樣,原文附錄如下(其間幾易其稿,屢多推敲的辛勞就不多說了):

《本味》云,調(diào)和之事,必以甘、酸、苦、辛、咸。先后多少,其劑甚微,皆有自起。

白沙驛者,循五味之根本,調(diào)劑相物而施,配搭交互見功,火則徐疾有方,必以其性,無失其理。

其廚也,秉物之先天,牲必放養(yǎng),魚必活水,更兼現(xiàn)殺現(xiàn)烹,風(fēng)味有殊如常,故價(jià)稍昂亦有所值也!

驛所售者,不過二十余味;堂所陳者,堪堪二十余席。然鍋置七口,庖設(shè)七人,一庖專司三四味,何也?蓋廚者心傳,自有本分,童而習(xí)之,各有所擅,使庖人專司所擅之菜,日日作此,務(wù)極其工,鮮亦就此出矣!

故白沙驛之肴饌久而不弊、熟而不爛、甘而不噥、酸而不酷、咸而不減、辛而不烈、淡而不薄、肥而不腴皆在其中,是亦五味調(diào)和之道也。

仍按之前的慣例,逐句分析此篇《治饌則》何以能將這個(gè)品牌所要宣揚(yáng)的理念完美表達(dá)出來。

“《本味》云,調(diào)和之事,必以甘、酸、苦、辛、咸。先后多少,其劑甚微,皆有自起。”破題,引《本味》之文,這叫拉虎皮做大旗,先用專業(yè)范兒鎮(zhèn)住挑剔的食客。

“白沙驛者,循五味之根本,調(diào)劑相物而施,配搭交互見功,火則徐疾有方,必以其性,無失其理。”接著《本味》引文而來,說白沙驛的菜肴都遵循這個(gè)原則,是實(shí)實(shí)在在的本味。

“其廚也,秉物之先天,牲必放養(yǎng),魚必活水,更兼現(xiàn)殺現(xiàn)烹,風(fēng)味有殊如常,故價(jià)稍昂亦有所值也!”這個(gè)解釋為什么白沙驛的菜肴比別的飯館要貴一些,食材不一樣嘛,價(jià)格自然也不一樣,一分錢,一分貨。

“驛所售者,不過二十余味;堂所陳者,堪堪二十余席。然鍋置七口,庖設(shè)七人,一庖專司三四味,何也?蓋廚者心傳,自有本分,童而習(xí)之,各有所擅,使庖人專司所擅之菜,日日作此,務(wù)極其工,鮮亦就此出矣!”這個(gè)解釋為什么菜品如此之少?因?yàn)閺N師這行當(dāng),畢竟是手藝活兒,再好的廚師也做不了自己并不擅長的菜,一個(gè)廚子專炒三四道菜,天天炒,餐餐炒,能不好吃?這是引導(dǎo)顧客,咱家廚子手藝活兒講究,菜是賣得貴點(diǎn)兒,但是物有所值啊,保證您老吃得爽,品質(zhì)保證揉在這幾句里了。

“故白沙驛之肴饌久而不弊、熟而不爛、甘而不噥、酸而不酷、咸而不減、辛而不烈、淡而不薄、肥而不腴皆在其中,是亦五味調(diào)和之道也。”因?yàn)橛辛松厦娴哪切┰颍裕咨丑A的菜品那就是跟別的地方不一樣,就是好吃(當(dāng)然,也確實(shí)是好吃,起碼,在番禺那塊兒的湘菜館來說,是夠得NO1的)

一個(gè)微品秀透出的江湖情懷

兩篇文案完工,還不算大功告成,蓋因此二者雖然逼格高高,傳播范圍畢竟有限,尤其是年輕人扎堆的網(wǎng)絡(luò)傳播上,一則古樸的文風(fēng)會將一批人拒之門外,二則,網(wǎng)絡(luò)是讀圖(甚至是讀視頻時(shí)代),誰還有功夫跟滿屏幕密密麻麻的文字較勁呢?

好在如今做微品秀的軟件一大把,圖文結(jié)合,甚至可以配上音樂和視頻文件,自動生成企業(yè)名片,我們管這個(gè)叫“微品秀”,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣傳播的一個(gè)重要手段。因?yàn)橹疤鎰e的餐飲企業(yè)弄過這樣的“微品秀”,這清平兄也不是外人,毫不見外地讓我們再接再厲,繼續(xù)給白沙驛也弄個(gè)高逼格的“微品秀”。

“微品秀”首在一個(gè)“微”字,要小而精,寥寥數(shù)語,除了要將兩篇高逼格文案中的理念表達(dá)到位之外,還得滲入某種情懷,如果只是單純的產(chǎn)品介紹,跟大街上隨處可見的產(chǎn)品宣傳單頁并無兩樣,又何苦再來弄個(gè)“微品秀”,直接拍個(gè)菜譜傳上來就得了。

因?yàn)槲⑿殴娞柊l(fā)文章對外鏈支持有限制,完整的“微品秀”請點(diǎn)擊文末的“閱讀原文”觀賞,這里隨意截幾張圖片,你們先感受下,哦,對了,還有跟這些圖片意境相當(dāng)之吻合的背景音樂,也是聽了好幾百首古風(fēng)歌曲之后才確定下來的。

“盞流連、夜華顏、語不歇、傾觴醉,酒興此間未減。”這是典型的場景描述,飲酒作樂,多爽啊!

“恰似浮生一夢覺,他人長相念,恍如舊年”繼續(xù)喝,想起過去的人,過去的事,略有些傷感。

“眉間紅豆,長廊明月,且潑墨狂歌,趁酒烈”傷感個(gè)蛋啊,趁著酒正香,肉正香,繼續(xù)喝酒唱歌,豪氣就此生也。

“春夜宴,若笑顛,醉里風(fēng)寂四野,紛擾化飛煙”一席終了,所有的愁啊憂啊,飛煙一般消散,都算不得啥子。

“江山打馬間,此生都看遍,不忘不念”席終出門,是奔向一個(gè)更遙遠(yuǎn)的江湖,還是退隱林間,這些且不去管他,反正今兒個(gè)這頓飯我是吃舒坦了,這輩子都不會忘。

整個(gè)“微品秀”通篇沒有王婆賣瓜式的吆喝,菜品甚至不著一字,而是和文案秉承的理念一樣,用圖片,配樂和文字手段結(jié)合,流暢地講了一個(gè)縱馬江湖笑紅塵,醉看滿樓紅袖招的武俠故事……能欣賞并且喜歡湘菜本味,又能接受人均80以上價(jià)格定位的目標(biāo)人群,是28~45歲年齡區(qū)間居多,有一定消費(fèi)能力和社會閱歷的那部分顧客。這個(gè)年齡區(qū)間的消費(fèi)人群,誰心里不曾深藏過一個(gè)古龍式的江湖夢?

兩篇文案和一個(gè)“微品秀”,將一個(gè)原本再是尋常不過的湘菜館變得逼格爆棚,老板有面兒,食客來此也覺不虛此行——白沙驛運(yùn)行兩月有余,在其他湘菜館普遍人均在50以下的番禺,人均達(dá)到了80~100,且日日火爆,尤其是周末,到晚上9點(diǎn)仍有等位翻臺的——當(dāng)然,狼虎會也不敢貪冒天功,將白沙驛的火爆歸結(jié)于這兩篇略有逼格的文案和高逼格的“微品秀”, 餐飲企業(yè),終究是靠產(chǎn)品說話,要是產(chǎn)品不過關(guān),再高逼格的文案傳播出去,也只能喧囂一時(shí),斷無一勞永逸之理,但是,一個(gè)故事植入高明的包裝文案,對于餐廳產(chǎn)品的溢價(jià)需求,是實(shí)實(shí)在在能起到提升作用的,就像白沙驛,一無海鮮二無山珍,無非是牛肉土雞油豆腐之類質(zhì)樸家常菜,標(biāo)價(jià)也明明白白高于周邊其他湘菜館,但顧客就是認(rèn)這個(gè)價(jià)格,何故?做有故事的好味道而已!

(文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載請注明作者及出處。)

茅道

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