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餐飲經營制勝秘笈的三不法則你知道嗎?

劉克 · 2017-10-18 15:09:59 來源:紅餐網 3025

顧客是來店吃飯,還是來看你的微笑服務?

有人說菜品不好服務湊,你覺得這事可能嗎?

你在飯店吃到一餐難以下咽的飯菜,最后被店家美妙的微笑打動,你決定為了這餐難吃的飯買單,你會這樣做嗎?

如果你不會,你覺得你的顧客會嗎?

做任何事,都要知道核心思維,餐飲也是,餐飲的核心思維是什么?

萬事都有順序,要分清主次,才能有序前進。

菜品服務環境選址,誰更重要?

菜品和服務在一起,首要是菜品,其次才是服務,也就是服務好的前提是菜品質量品質都要有保障。

你看很多的蒼蠅館子,里面環境,NO!

今天不說環境,里面的服務,KAO!

哪有服務,連餐桌都是自己收拾的,卻是人滿為患,擠不動不說,你吃個飯邊上還有人盯著,為啥?

沒有座唄。

顧客體驗,不能說差,是根本沒有體驗,這些人是某些飯托請來的?不是,都是實實在在搶著消費的顧客。為什么會這樣?

這樣的店,你扒拉一下,看看身邊有多少,估計每個城市至少都會有一兩家。綜合分析一下,有沒有環境,有沒有服務,有沒有顧客體驗,統統沒有,是靠什么取勝的呢?

分析幾個重要的因素,決定飯店命運的重要因素:菜品,環境,服務,還有一個是選址。

我們梳理一下它們之間的關系,你會發現,飯店要想生意好,就要讓顧客愿意吃,喜歡吃,重復吃!

來飯店的初衷就是為了吃,肯定不是為了來唱歌跳舞聽音樂,那是吃飽了以后的附加產物。

要想讓顧客喜歡,我們就先來排一下順序,看看到底她們之間的關系是什么?

如果按照開店的順序說,首先是選址,有了地址才能營業,有了一個好的位置,不一定能100%的成功,但是會大大的提高成功的概率。

不好的位置呢,這是相對的不好,很多一個店帶火一片商圈的事不少見。那就是說,即使位置好也可能做不好店,即使位置很差,也有可能會好,這里有個關鍵,那就是選址后,要看后面的三項,菜品,環境,服務。

這三項足以影響或者改變彌補選址帶來的不利因素,再來一個一個的說。

服務,文章開頭就說到了服務,這里再重復一遍,不會有人愿意為難吃到極點的飯菜買單,即使是提供了一流的服務,這是毫無疑問的。服務有用,但絕不是排到第一位的。

環境,沒有人會為了在一流的環境里面吃飯而接受難以下咽的飯菜,假設要顧客滿意,至少菜的品質不能難以下咽,環境也不是最最最重要的,這事也都贊同,繼續;

菜品,最后隆重登場了,假設一個菜品品質極高,獲得顧客認可的店,可以開在并不是商業鬧市區的僻街小巷里面,進到店里面也可以環境不好,也能接受服務的差,甚至沒有,而能讓顧客愿意放棄前面的三項,前提就是菜品過硬。

也就是菜品要是響當當了,顧客可以忽略位置、環境、服務等各種條件,為了吃這口,那些都是可以忍受的,開始就說了嗎,人就是為了吃才來飯店的,千萬不要本末倒置了。

菜品最重要,什么樣的菜品才是好呢?

一個好的菜品,絕不是好吃,而是不難吃 ?,什么是不難吃呢,就是:穩定,口味始終如一;就是新鮮,新鮮可以打敗一切烹飪大師。

其實,“新”都可以不用,只要一個字“鮮”就足夠說明一切。

給不難吃定義一下,就是:新鮮,并且保持口味穩定! ?

一個菜帶火一個餐館,這很好理解,也有很多的案例,不再贅述。

但是顧客不能接受,菜品難以下咽,即使你提供好的位置,環境,服務,顧客還是不接受,畢竟大多數人是為了吃飯才來飯店。

說到這里,廢話了不少,目的應該達到了,就是菜品過硬,是一切的前提,前面要加上一句話,改一下:經營好一個飯店,菜品的品質是前提 ?。

現在有了順序就好辦了,我們來說下,飯店的經營核心,尤其是中小餐館,只要你按照這個思維架構去走,一定可以勝出的。

餐飲的三不法則:量不少,不難吃,價不高 。

記住這三個不,這就是中小餐館的致勝法寶尤其是在創業期和初創期,更是快速崛起的一個不二法門。

他的核心思維就是顧客可以放棄環境服務到一個偏僻的地方去吃飯,就是為了菜品的品質過硬。

要想獲得這樣做的效果,就要在菜品上多下功夫。

菜品勝出的環節,想要快速勝出,有一個捷徑,很多中小餐館因此快出。

1、量不少,也就是分量要大,,多大合適呢?同樣的價格和市場條件下,量一定要超過同行和對手,尤其是主料,絕對不能少,不能省,不能偷工減料。

2、不難吃,說了很多遍了,再說就吐了,不要去糾結好吃,那是扯淡,千人千味,能讓所有人都說好吃?不可能,做不到的,那就只有一個可能,做到不難吃,能有60分的菜已經很牛逼了,這世界從來沒有絕對的好吃。既然這樣,那就做到不難吃。

3、價不高,價格就是一針顧客心理調節劑,所謂的不高,不是去比較別人降低價格,而是在同樣的價格基礎上,你的量大了,尤其是主料,那就顯得價格不高了,不是別人賣10塊錢,你賣8塊錢。

就這三條:量不少,價不高,不難吃。

其實,說這么多都是廢話,因為,開飯店的做好菜是本分,做的菜難以下咽沒法吃就是忘本! ?

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劉克

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劉克,自由作者,餐飲咨詢顧問,擅長餐飲實體店現金流實戰專家,有20年商業實體店管理經驗,對餐飲會員營銷有獨到的理解和實操經驗。(個人微信:574321)

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