近幾年，“首店經(jīng)濟(jì)”持續(xù)走熱，各地都在推進(jìn)，購(gòu)物中心也在極力推薦。它對(duì)行業(yè)到底有哪些幫助？能有多大價(jià)值？購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該著眼于引入哪些品牌？且聽(tīng)聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲怎么說(shuō)。

以下為完整文字實(shí)錄：

“首店經(jīng)濟(jì)”是這幾年興起的一個(gè)概念。

作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，我看到以“首店經(jīng)濟(jì)”為題的文章，就不會(huì)有閱讀下去的欲望。

因?yàn)槲矣X(jué)得首店經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者沒(méi)任何關(guān)系，和供應(yīng)商沒(méi)任何關(guān)系，是購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)者的一種自?shī)首詷?lè)，沒(méi)有很大的意義。

為什么呢？首先這個(gè)詞就太虛。

什么叫首店？全中國(guó)首店？全省首店？全市首店？還是全區(qū)首店？

什么檔次的品牌才能稱(chēng)為首店？我們家周?chē)切┬〔耸袌?chǎng)也能叫首店嗎？

90年代的時(shí)候，我在杭州大廈曾經(jīng)提出過(guò)——“商品銷(xiāo)品牌 商場(chǎng)創(chuàng)名牌”。

在杭州大廈設(shè)的專(zhuān)柜需要滿足旗艦店的標(biāo)準(zhǔn)。那時(shí)候比較時(shí)髦的新秀麗、埃斯普利特(Esprit)、萊爾斯丹(Le Saunda)、甚至百麗(Belle)都叫做旗艦店。

我當(dāng)時(shí)對(duì)旗艦店是有一系列描述的：最好的形象、最快的商品、最有力的促銷(xiāo)、最好的服務(wù)、最好的管理等。

這些定義是可以把控，或者可以去追求的。沒(méi)有這些可以追求的，光說(shuō)首店是新開(kāi)的店，其實(shí)沒(méi)很大的意義。

依我看，對(duì)首店的研究，不如轉(zhuǎn)移到對(duì)在別的城市已經(jīng)成熟的品牌，相比于購(gòu)物中心或者百貨當(dāng)中還沒(méi)有入駐的商家，與商場(chǎng)調(diào)性相匹配的，獲得消費(fèi)者喜歡的品牌更值得去引進(jìn)。

我舉個(gè)例子，杭州已經(jīng)有三家LV專(zhuān)賣(mài)店。如果有個(gè)很好的購(gòu)物中心，比方說(shuō)恒隆能夠開(kāi)出杭州第四間LV嗎？還是要一個(gè)不知名的首店？毫無(wú)疑問(wèn)是選LV。

所以“首店經(jīng)濟(jì)”這個(gè)概念過(guò)于虛無(wú)縹緲，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講其實(shí)沒(méi)有什么指導(dǎo)意義。

另外一點(diǎn)，如果是真正的首店呢，經(jīng)營(yíng)成本是很高的，淘汰率也是很高的。

以奢侈品來(lái)講，如果你想在杭州引進(jìn)第一間LV或者化妝品品牌，其實(shí)需要的前期投入是很高，運(yùn)營(yíng)成本也很高。

如果是餐飲和一般的零售店，失敗率很高。購(gòu)物中心引進(jìn)新創(chuàng)的的餐飲品牌，一年之內(nèi)淘汰率70%以上。

所以我不覺(jué)得首店經(jīng)濟(jì)有多少的指導(dǎo)作用，純炒作概念。

北京上海成都之間互相攀比有多少首店，沒(méi)什么意思。

我再舉一個(gè)例子，就是2004年深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)，我們是非常希望有些香港成熟品牌能夠引進(jìn)內(nèi)地。

成熟指在香港經(jīng)營(yíng)很多年有一定知名度，大陸人去香港旅游也會(huì)買(mǎi)的這些東西，想把它引進(jìn)內(nèi)地的商場(chǎng)。

可是因?yàn)橄愀鄣慕?jīng)營(yíng)者對(duì)大陸的不熟悉，在法律、工商登記、消防管理、稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)的辦理上困難重重，甚至招人都不會(huì)招。

我們就以深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，把他們的品牌掛在我們商場(chǎng)里面經(jīng)營(yíng)，相當(dāng)于代理商。

我印象中當(dāng)時(shí)有十幾家都是香港的品牌，都是真正的大陸首店。要擴(kuò)大到全中國(guó)的概念，那香港成熟的品牌很多很多。

當(dāng)時(shí)引進(jìn)這些品牌我們提供了很多服務(wù)，讓他們能夠扎下心來(lái)好好地做，同時(shí)也受到了當(dāng)時(shí)深圳的消費(fèi)者的喜愛(ài)。后來(lái)他們?cè)僖匀f(wàn)象城為點(diǎn)，開(kāi)自己的公司，再和我們脫離出去。

所以購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)者要著眼于符合消費(fèi)者需求的品牌，不管是不是首店，都要把它引進(jìn)來(lái)。

因?yàn)榧兇鉃槭椎甑脑挘鋵?shí)成本很高，商場(chǎng)承受不了，也沒(méi)必要。

以上，就是我對(duì)招商經(jīng)營(yíng)者想講的話。

飽飽口福可以，千萬(wàn)不要以為這就是你的成績(jī)。

你的成績(jī)是讓消費(fèi)者喜歡你的商場(chǎng)，來(lái)重復(fù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。

這才是我們零售的王道！謝謝！

本文轉(zhuǎn)載自聯(lián)商網(wǎng)，作者：厲玲