為什么餐廳饑餓營銷總能戳中餐飲消費(fèi)者的購買欲?
胡茵煐 · 2019-03-18 10:03:33 來源:紅餐 3106
拔出來的苗,長的再高終將會(huì)枯死。
在競爭日益激烈的餐飲大環(huán)境下,僅憑單純的產(chǎn)品已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)突圍。
不少餐飲人開始使用欲擒故縱的策略,吸引消費(fèi)者的關(guān)注、強(qiáng)化消費(fèi)者的購買欲望,放大產(chǎn)品及品牌的號召力。
饑餓營銷由此在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)推手、傳統(tǒng)媒體以及受眾心理需求等利益共同體綜合作用下應(yīng)運(yùn)而生。
饑餓營銷=好奇心+熱度+排隊(duì)
這種自我造勢,哄抬身價(jià)的方法在某種程度上見不得人,但殺傷力驚人。不得不說,大部分消費(fèi)者還就吃這一套。
本期我們就來剖析研究一下餐飲界的“心照不宣”。
01 黃牛當(dāng)拖兒加大排場
現(xiàn)在有專門幫人排隊(duì)的公司和個(gè)人,讓他們找人來排隊(duì)(大學(xué)生、白領(lǐng)薪酬高點(diǎn),其他的低一些)。工資按天結(jié)算,一天排2~3次,排到隊(duì)之后,領(lǐng)完產(chǎn)品就走,晚上再憑著單據(jù)去報(bào)銷。
他們買了產(chǎn)品,要么賣掉、要么吃掉、要么扔掉。更有前門買、后門還的驚人操作。
現(xiàn)在的黃牛除了貨品倒賣,還衍生出更多“與時(shí)俱進(jìn)”的新業(yè)務(wù)
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▲圖片來源:看看新聞
但是,雇人排隊(duì)這個(gè)成本也很高,拿捏不準(zhǔn)力度和尺度,很容易導(dǎo)致不找托兒沒人氣的囧情。
另外餐飲行業(yè)人員流動(dòng)性較大,一旦有員工離職對外說此事, 對品牌來說就是一場災(zāi)難了。
02 控制節(jié)奏隱性壓客
工作臺人流動(dòng)線的設(shè)計(jì),每一個(gè)員工的效率,這些都可以自己來調(diào)控。
許多產(chǎn)品的制作時(shí)間其實(shí)不多,但是通常從點(diǎn)單付款最后再到領(lǐng)走,這段時(shí)間,大概在10-30分鐘之內(nèi)。根據(jù)門口隊(duì)伍長度,酌情控制制作時(shí)間。
很多時(shí)候餐飲店都會(huì)使用一些“等待”的小伎倆
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▲圖片來源:微博
03 限制購買制造稀缺
有些品牌做饑餓營銷是限制總量 。比如:阿大蔥油餅,每人限購5個(gè),總數(shù)就那么多。
有些品牌做饑餓營銷是限制時(shí)間 。比如:杏花樓,青團(tuán)、月餅本來就是時(shí)令性的,過了這個(gè)時(shí)間就不賣了。
錯(cuò)過就沒有才是對消費(fèi)者最大的刺激
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▲圖片來源:攝圖網(wǎng)
但是饑餓營銷更容易得來的是諸如“一般般”、“不值得排那么久”、“期望越高失望越大”的回答。
像這種以營銷為導(dǎo)向的餐廳,容易低估供應(yīng)鏈及店鋪運(yùn)營難度,讓餐飲老板們不由自主把精力放在排隊(duì)上,從而忽視了餐飲最本質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境。
如何讓饑餓營銷效果最大化?
饑餓營銷核心在于“吊起消費(fèi)者的購買欲,維持欲望并且不予滿足”。
就是說,饑餓營銷的根本在于要找到一個(gè)讓消費(fèi)者感到饑餓的需求“缺口”,從而想要通過購買去滿足“缺口”的不足。因此也需要一些輔助并行的手段。
01 產(chǎn)品要新、有記憶點(diǎn)
好吃與否因人而異。但是,記憶點(diǎn)卻是大眾認(rèn)知。新生代餐飲在產(chǎn)品顏值上花費(fèi)了相當(dāng)大的精力。噱頭、顏值一定要占一個(gè)。
不是拍照好看、就要做法特殊,一定要令人眼前一亮打破固有印象
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▲圖片來源:新上海小資美食
02 價(jià)格通常比行業(yè)均價(jià)高
絕大多數(shù)玩饑餓營銷的價(jià)格是高于市場平均價(jià)格的。
1)物以稀為貴,稀少的價(jià)值高,這是市場決定的。
2)品牌溢價(jià)能力突出。
3)符合大眾心理。“這么貴這么多人排隊(duì),一定好吃”。
大餅油條這樣的街邊小吃套餐,居然可以高達(dá)120元
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▲圖片來源:大眾點(diǎn)評
03 營銷曝光度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)
在傳播廣告這塊,都相當(dāng)重視,并且有自己的一套心得:要么從不打廣告讓別人主動(dòng)宣傳,要么重金狂砸廣告。
主動(dòng)和被動(dòng)是兩種方式,但結(jié)果都是兩者在外有大量廣告熱度。
口碑型
基本上靠的是口碑營銷,以消費(fèi)者口口相傳的形式來傳播。然后吸引各路媒體報(bào)道甚至還有紀(jì)錄片報(bào)道。
面臨無證經(jīng)營的情況甚至還能引起總理的重視,解決證照問題重新開業(yè)
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▲圖片來源:光明網(wǎng)
資本型
舍得砸廣告,精通線下營銷。尚未開業(yè),就已經(jīng)把眾多知名媒體和平臺統(tǒng)統(tǒng)砸了一遍。
許多推送都是店家砸重金購買的
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▲圖片來源:看看新聞
? 結(jié)語??
饑餓營銷對于剛起步的品牌一旦使用,一定要迅速擺脫同類提高競爭壁壘。即使已有爆款,也需要不斷升級迭代,不然創(chuàng)新跟不上又被抄襲,極有可能成為“過氣網(wǎng)紅”。
話說回來,像阿大蔥油餅這樣良性的“饑餓營銷”也是人人都可以做的。不為利益而去降低水準(zhǔn), 定量保證菜品的品質(zhì),靠長時(shí)間的積累沉淀獲取消費(fèi)者的口碑。
品牌的本質(zhì)是增加信任,如果沒有足夠的產(chǎn)品、實(shí)力博得消費(fèi)者的認(rèn)可,很難有高成就和長遠(yuǎn)發(fā)展。
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