01人均三四十元，肥腸雞穩定吸客

最近，火鍋餐見在成都發現了一家名叫神鮮市井肥腸雞的人氣店，據說不到一年時間，就開了近20家店，并且家家爆滿，在網上常被本地人推薦。

在川渝市井小吃街有著眾多粉絲的肥腸雞，可謂是相當的local，它到底有什么吸客法寶？

1、主推品吸引顧客，特色菜主打好評

好的產品推薦邏輯是，門店設計好在菜單顯眼處推薦，顧客看了就想點。主打一個心照不宣、心領神會。

◎肥腸雞加料

拿神鮮市井肥腸雞來說，其招牌主推兩款，肥腸芋兒雞、香辣芋兒雞，另外，在雞肉主品類上又做了延伸，推出了黑竹香雞、霸王牛排骨、土豆燒雞，有的負責差異化，有的負責大眾化，本質上是為顧客增加了更多鍋底的選擇項。

作為有料鍋底，像肥腸芋兒雞就包含了鮮雞肉、鹵肥腸、筍子等，2-3人餐128元，3-4人餐198元。一般而言，顧客還會另加一份鹵味肥腸，吃得更加過癮。

有體系的餐飲店在產品設置上都會講求“君臣佐使”，除了上述主推的君菜、臣菜，還融入了老媽蹄花、粉蒸牛肉、元氣彈雞腎等顧客常見的菜品。在主菜基礎上提客單、拉好感。

◎青團豆花小火鍋

當季，產品還設置了有體驗、有流量的青團豆花小火鍋、茉莉龍井豆漿、蓋碗茶冰粉等，適合做出高顏值產品，有利于增加產品整體色彩飽和度。

2、質價比“拿捏”，穩定吸客有門道

品牌將客單價錨定在40-50元價格區間，還通過兩招實現“低價不低質”。

◎菜品豐儉由人

首先，產品中適當融入低成本且受歡迎的菜品，如高山洋芋坨坨、脆筍等低成本地域食材替代高價配菜，從而降低套餐成本。

其次，巧用臨界價格策略，比如香辣芋兒雞2-3人餐98元，再搭配人氣甜飲品引流，提升客單價而不顯昂貴。

3、用實惠套餐+地域文化，設計傳播場景

以門店198元5-6人餐來說，包含鍋底、4斤主菜芋兒雞、8種素菜、飲品、時蔬涮菜、主食等，人均不過三四十元。

◎肥腸雞套餐

而其它招牌、人氣菜品如香辣芋兒雞、黑竹香雞、土豆燒雞等均設置成套餐形式，給顧客一種實惠感。

此外，“十年老店”“老成都蒼峰館”強化本土地位，套餐名“炫雞”“六碗飯”等方言梗拉近情感距離。

這套連貫動作，用爆款套餐錨定價格制造實惠感，用地域文化符號構建情感歸屬、價值認同，共同構成了一個極具情緒感染力和自發傳播性的消費場景。

可見，在火鍋餐飲消費疲態之下，大眾化品類的質價比玩法，依然可以圈粉、圈顧客，實現穩定復購與口碑傳播。

02新消費時代下，肥腸雞品類的自我迭代

相較于大而全的目標客群，肥腸雞的目標客群十分精準，就是將鹵肥腸與雞肉視為心頭好的這部分客群，并且在顧客粘性、復購率還是品類生命周期上，肥腸雞都具備優勢。

然而，遍布全國的肥腸雞，也都經歷了一輪輪產品升級與玩法迭代，可謂與以往大有不同。有意融入此品類，或增加相關菜品的火鍋餐飲老板更值得關注——

1、風味尋求多樣化，肥腸雞大做“食材+”

在肥腸雞賽道，一部分門店慣于延續老味道，也有門店不斷用風味與食材的組合，適應顧客多變的需求。

◎泡椒肉蟹肥腸鍋

比如在川味肥腸雞市場之外，用泡椒撕開市場縫隙的胖椒PORJOR·泡椒肥腸雞，除了自身固有的招牌風味泡椒之外，還推出了紫蘇肥腸雞、酸菜肥腸雞。在產品的創新上，融入了海鮮鮑魚肥腸雞、泡椒肥腸牛蛙鍋。

◎川大劉肥腸雞

而在北方市場門店較多的川大劉肥腸雞，則是把“肥腸雞+”玩出花活兒，推出了豬肚肥腸雞、魷魚雞鍋、肥腸牛蛙鍋等，此外，該品牌還加入了脆筍、海蜇絲、涼拌豬肚五彩拉皮等涼菜，人均45元的客單，被網友直呼吃的過癮。

當下的肥腸雞，已經跳出品類本身，而是加入價值感產品，以及跳出單一風味模式，積極拓展風味多樣化，即“一專多能”的豐富產品線，適應多變需求，提升價值感。

2、瞄準50元，性價比與質價比“齊飛”

近兩年，在消費分級大潮下，50元區間精準瞄向大眾日常改善型消費心智，在追求性價比同時希望體驗超預期。

對于肥腸雞這個品類而言，有著低于正餐0壓感，也有高于快餐體驗感。甚至品類極力在性價比與質價比上去突顯。

◎曉彭肥腸雞

像是在重慶，“5年4上榜”的曉彭肥腸雞，將原本的肥腸雞僅僅做了微升級，做出了貴州走地雞雞肉，以及金湯風味，就此依然籠絡了老顧客的胃，還將客單扼守在50多元。

為了突顯產品的品質化，老板還在門店打出“做不好肥腸雞，回家種地”帶有因果關系的口號，意在提醒自身經營好主打品類。

◎籠八·兩吃肥腸鍋

武漢的籠八·兩吃肥腸鍋，主推“兩吃肥腸雞”“兩吃肥腸蛙”，人均60元，評論區擠滿了份量足，性價比高的評論。還將“人人能請客，個個能買單！”打在門頭，減輕顧客進店壓力。

就此來看，聚焦明確服務于特定愛好者客群，并在性價比之上強調質價比，通過在正餐和快餐之間的差異化定位，成功打造了消費輕負擔，吃雞超預期的消費體驗。

3、通過線上、線下運營，精準轉化、留客

此前，曉彭肥腸雞針對線上、線下用戶進行話題帶動與轉化激活，據傳在當時3個月新店就回了本。

首先，每家店建微信社群，這種門店常規的打造私域流量池的做法，既方便顧客微信下單、實時互動和反饋，也是獲取高質量種子用戶是關鍵。

其次，先潛入本地美食群“埋伏”，用小號提問常見問題，如“哪家肥腸雞好吃？”，再用大號專業回答，塑造可信IP。同時，優化微信建設，頭像、簡介和朋友圈內容靈活有趣，樹立餐飲標簽吸引主動加友。

與此同時，通過加友及社群組建，以及通過運營動作激活種子用戶裂變，給門店帶來更多粉絲。

最后，在線下，店員在空閑時地推發傳單進居民樓、寫字樓；公眾號發布產品圖、優惠和美食分享，鞏固老客、便于分享引新。

這套以“社群+地推+公眾號”組合，針對常客設營銷活動，放棄散客，將新客變回頭客、常客變忠實客。此外，在小紅書、抖音、大眾點評等平臺，顧客打卡吸引線上用戶跟隨互聯網習慣查攻略。再加上門店流量爆品打造能力，讓小眾品類脫穎而出。

4、健康化表達，破圈吸引新食客

面對日益增長的好吃也要健康需求，肥腸雞品牌不再回避重口味標簽，而是積極尋求解決方案。比如在健康化方面主要有以下做法：

·主打鮮鹵現炒工藝宣傳食材新鮮，引入走地雞、標注無抗認證提升肉類信任度。

·門店開辟金湯、酸菜等輕負擔鍋底選項，滿足多樣需求。

·也有門店在套餐中強化時蔬菌菇等健康配菜，突顯健康感。

◎一家肥腸雞門店

在今年的各大展會上，火鍋餐見也發現，雞肉產品正在大步升級，鮮切雞、分部位售賣等做法，無論是在門店應用端，還是C端都已經獲得認可。

接下來，求鮮、求健康的趨勢仍會更加明顯。

03瞄準“解饞”打心智，需破除3大難題

雞肉的百變做法，無論是食材供應鏈還是門店都已經積累出深厚功力，而可做正餐，可做小吃的肥腸雞，賦予它更多解饞、解除小餓小困的心智做法，其早午餐、夜宵場景也會被激活。

肥腸雞雖然有著廣大的群眾基礎，但是一直以來，肥腸雞仍面臨供應鏈波動、標準化缺失、消費者認知偏差三重挑戰。

首先，肥腸原料受豬周期影響大，并且小作坊劣質產品擾亂市場。

在火鍋餐見看來，需依托全產業鏈鎖貨源，用長期協議穩原料價格，也可像很多肥腸雞連鎖店那樣，開發肥腸牛蛙鍋、海鮮等多元組合分散風險。

其次，肥腸清洗工藝、熟化度無統一標準，導致門店產品品質參差不齊。

此前，有企業推行肥腸“四維圖譜”企業標準，從視覺無雜質、嗅覺無腥、味覺鹵香醇厚、觸覺彈性適中，4個標準量化品質。也有門店打出肥腸90%去油，干凈無異味的理念，直面傳統肥腸的油膩和腥臭。

再者，部分客群因肥腸“重口味”“不健康”有一定抵觸心理。

對于餐飲門店而言，可通過透明廚房介紹如何脫脂，或使用天然調味料腌制去腥，甚至吃法創新，如肥腸配豆花解膩，以及打造高顏值的青團豆花火鍋吸引年輕群體，通過打卡帶動裂變嘗試。

04最后

肥腸雞品類憑借精準的客群定位、質價比，以及持續的產品與風味創新，實現了圈粉與穩定復購。

未來，穩定質價比、持續創新風味與體驗、攻克標準化與供應鏈難題，將是其持續圈粉，在紅海市場中脫穎而出的關鍵。

（本文轉載自：火鍋餐見）