五種餐廳營(yíng)銷方式讓你不用花錢也能走進(jìn)顧客的心!
博覽餐飲 · 2017-07-17 15:43:13 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2989
想喚醒家庭消費(fèi)?一個(gè)空盒子就夠了! ?
現(xiàn)在的“手機(jī)時(shí)代”,經(jīng)常一家人來(lái)到餐廳面對(duì)面用餐,卻各自低頭玩著手機(jī)。Chick-fil-A通過(guò)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),讓人們放下手里的手機(jī),重新喚回了家庭聚餐的感覺(jué)。
當(dāng)顧客取餐入座之后,有特定的服務(wù)員過(guò)來(lái),手里拿著一個(gè)印有“手機(jī)戒除”的外賣盒子,鼓勵(lì)一家人把手機(jī)放到盒子里面。如果一桌人都能整個(gè)用餐期間沒(méi)有取出來(lái)的話,就能每人免費(fèi)得到一個(gè)甜筒。
Chick-fil-A的主打用戶群體很大一部分是家庭用餐,這樣的一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)在幫助顧客增加和家人交流時(shí)間的同時(shí),也十足贏得了很多家庭用戶的好感。如果有相似客群定位的餐飲老板,也不妨嘗試一下類似的營(yíng)銷活動(dòng)。
叫號(hào)也能吸引年輕消費(fèi)群? ?
在普通快餐店里,如果是顧客自取的模式,就免不了制作完成時(shí)候需要叫顧客前來(lái)取餐。傳統(tǒng)方法是叫號(hào)碼,但這樣非常冷冰冰。也有些餐廳,例如星巴克,會(huì)寫下顧客的名字,到時(shí)候直接稱呼xxx, 顯得更加親切,但是風(fēng)險(xiǎn)就在于,如果叫錯(cuò)名字,也會(huì)非常尷尬。
這家名叫Twitsted Root的漢堡餐廳就用了這樣一種叫號(hào)方法,贏得很多回頭客。在下單支付之后,服務(wù)員會(huì)按照顧客喜好給他一張明星的名片,到時(shí)候就按照這個(gè)來(lái)呼喚這位顧客的名字。就好像小編身為鹿晗的腦殘粉,如果服務(wù)員對(duì)著我喊小鹿,簡(jiǎn)直都想為了再聽一次來(lái)了又來(lái)。
好一個(gè)蹭當(dāng)紅小鮮肉流量的方法啊!
如何將后廚廢物變成寶 ?
現(xiàn)在很多餐廳在嚷嚷著原材料漲價(jià),后廚成本增高,其實(shí)這里頭還有很多節(jié)省成本的空間,比如可以思考如何廢物利用。
圣安東尼奧一家酒店的主廚就想到一種方法,這家餐廳主營(yíng)烤肉三明治。在烤肉時(shí),烤盤上都會(huì)留下美味的肉油,但往往就被廚師浪費(fèi)了。這位主廚就把滴下來(lái)的油制作成烤肉醬,搭配三明治面包一起售賣,也可以在燒烤別的肉類時(shí)涂抹一些,增加香味。
討好90后員工?這一招足夠用 ?
餐飲行業(yè)的用工問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重,很多餐飲企業(yè)也苦惱如何留住千辛萬(wàn)苦招進(jìn)來(lái)培訓(xùn)好的員工。在舊金山的Hi Neighbor酒店集團(tuán)在這方面就做的很好。
考慮到現(xiàn)在大部分員工都是90后年輕人,除了金錢上的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),集團(tuán)還給他們更多的福利,不用花費(fèi)很多,但都是年輕人喜歡的,例如愛(ài)奇藝的會(huì)員卡、王者榮耀的道具之類的,這些效果奇佳!
其實(shí)只要能夠留住員工,讓他們?cè)趰徫簧祥_心工作,這家餐廳的運(yùn)營(yíng)結(jié)果一定不會(huì)差,更何況這種用小錢獲大利的方法。
聽說(shuō)嘴巴動(dòng)一動(dòng)就可以付錢? ?
美國(guó)硅谷正在測(cè)試一種全程無(wú)需雙手的支付方式,這是谷歌最新推出的一項(xiàng)技術(shù),在麥當(dāng)勞和沃爾瑪?shù)牟糠珠T店已經(jīng)投入使用。
比如一名媽媽在懷抱嬰兒時(shí),在從包里掏出錢包或者手機(jī)結(jié)賬就會(huì)非常麻煩,使用谷歌這項(xiàng)支付技術(shù)就可以免除這些問(wèn)題。用戶在收銀臺(tái)只需要說(shuō)“我要用谷歌支付付款”,收銀員就可以在收銀臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)和收款。
這里面用到了藍(lán)牙、wifi等技術(shù),確保只有當(dāng)用戶綁定信用卡的手機(jī)靠近相應(yīng)的支付機(jī)器,才能完成該項(xiàng)支付。試想在餐廳中用到這樣的技術(shù),也是足夠吸引旁人眼球的。
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