張長全
張長全,椰妹品牌聯合創始人,十多年一直沉淀有一線餐飲營運營銷,曾任職小肥羊香港區經理及連鎖公司營運顧問。(微信:vipyum)
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關于中餐標準化的話題,行業內一直都爭論不休。
中餐 中餐標準化 餐飯老板
未來已來。餐飲無時不刻不在變化。身在其中,我們需要保持持續積極正面的心態,和一個正確的方向。
餐飲 餐飲職業經理人 肯德基
相信每個餐飲人的職業生涯或多或少都遇到這樣的窘境。當它真的降臨在自己頭上,應該怎么辦呢?
餐飲 餐飲人 紅餐網
管是老板,還是員工,其實,我們都在和對方做一個交換。 員工付出勞動,老板給予工資。員工表現好、創造更多的價值,老板就愿意付出更多的報酬。
職場 老板
餐廳一定要有文化,沒有文化的餐廳是沒有靈魂的。沒有靈魂,就容易被替代,容易被遺忘,就只能做一個剛需。
老板的職責不是在店里解決具體問題的,如果老板親自參與店面的服務、員工管理,那么就非常可能會打亂餐廳的生態體系。
餐廳老板
生意的好壞并非是餐廳是否需要調整的理由,餐廳整體展示出來的表現才是 。
餐廳生意不好
作為餐飲經營者,應該去設定人性化、公平性,且具有管理智慧的顧客投訴獎罰方案,而不是很隨意的把投訴直接扔給當事者去面對。
餐飲服務 顧客投訴
財務大門你能否守得住?
餐廳財務 員工盜竊
這個互動應該由顧客參與,但是由老板來買單。
贊賞系統 餐飲贊賞
這需要對影響你生意好壞的元素進行一個認真的評估及修正。
留住老顧客,除了基礎的服務和出品要做好,還要有快速有效的技巧。
微信營銷 會員卡
不少餐飲人表示,現在的客人越來越難伺候,投訴時的要求也越來越離譜,真是這樣的嗎?
顧客管理
每年那么多節假日,營銷究竟應該怎么做?
節假日營銷
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