一杯咖啡引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。

近日，武漢咖啡店主們因一位被稱(chēng)為“過(guò)敏姐”的女客人，炸出連鎖反應(yīng)，在社交平臺(tái)來(lái)了一場(chǎng)堪比過(guò)節(jié)的接龍活動(dòng)。

40多位“受害”店主跟帖稱(chēng)，這位自稱(chēng)985院校的學(xué)霸級(jí)小姐姐，在咖啡館消費(fèi)出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)并要求退費(fèi)。至新餐考發(fā)稿前，該事件還在發(fā)酵中，而當(dāng)事人已經(jīng)清空了博文。

01

40多位店主自曝

被同一人0元購(gòu)

4月27日，小紅書(shū)博主“大野.SOREN”發(fā)了一篇《武漢咖啡館驚天大瓜，勵(lì)志達(dá)人過(guò)敏也要咖啡》，曝光了一位小姐姐在當(dāng)?shù)乜Х瑞^消費(fèi)出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)并要求店主退費(fèi)。

此文一出，馬上引發(fā)眾人熱議，甚至武漢多家咖啡店在評(píng)論下方留言，稱(chēng)自己是“受害者”，并給這位勵(lì)志達(dá)人取名“咖啡過(guò)敏姐”。

大家迅速扒出這個(gè)“過(guò)敏者”信息：一個(gè)在小紅書(shū)“打卡武漢100家咖啡館”的博主。經(jīng)常光顧武漢各大知名或不知名咖啡店，發(fā)測(cè)評(píng)文章。發(fā)完后再聯(lián)系上咖啡館老板，表示自己“過(guò)敏”了……

根據(jù)各個(gè)老板提供的聊天記錄，這位被戲謔為“過(guò)敏姐”的人，以同樣的操作手段先后對(duì)芝士、玫瑰花、 山楂、奶油、可可、薄荷、純茶……“過(guò)敏”，總之，只要她喝過(guò)的，基本都過(guò)敏。

網(wǎng)友們吃完瓜后也不淡定了，“只要她想，給她一碗熱干面都會(huì)過(guò)敏”“一個(gè)假病歷，開(kāi)啟武漢咖啡0元購(gòu)新紀(jì)元”“一個(gè)賣(mài)純茶的復(fù)制山，報(bào)銷(xiāo)了醫(yī)藥費(fèi)，人道主義遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于咖啡界”……

至4月30日下午，網(wǎng)上發(fā)起的“中招接龍”名單已經(jīng)有47家，其中被騙最多的是“復(fù)制山”純茶店，被騙232.1元。

02

店主自述經(jīng)過(guò)：

她是禮貌地要錢(qián)

餐考君聯(lián)系上被“過(guò)敏姐”光顧過(guò)的一位店主，曾在武漢勝利街同興里經(jīng)營(yíng)STILL HOHO COFFEE咖啡館的小樂(lè)。

店主小樂(lè)向餐考君講述了事情經(jīng)過(guò)。

小樂(lè)說(shuō)，去年11月底，這位過(guò)敏姐進(jìn)店點(diǎn)了一杯熱的黑糖拿鐵。但因店主本人是個(gè)I人，做了咖啡就端上去，跟她幾乎沒(méi)有言語(yǔ)交流。所以印象不深。

“因?yàn)槲覀兊晔峭ㄟ^(guò)小程序點(diǎn)單的，她進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我就告訴她掃碼點(diǎn)單，她點(diǎn)了單，我把咖啡送過(guò)去，直到她走的時(shí)候，說(shuō)了聲再見(jiàn)，中間沒(méi)有任何交流。”

當(dāng)天晚上，“過(guò)敏姐”就主動(dòng)聯(lián)系了小樂(lè)，稱(chēng)自己過(guò)敏了。“她基本上是一樣的話(huà)術(shù)，說(shuō)她正好在生理期，突然就過(guò)敏了，在醫(yī)院里面做檢查，等著化驗(yàn)結(jié)果。”

小樂(lè)告訴她，咖啡里面用了什么原料，自己還查了很久資料，女生在生理期可能對(duì)糖過(guò)敏。此外，他還跟學(xué)醫(yī)的朋友聯(lián)系，咨詢(xún)食物過(guò)敏的情況，確認(rèn)后又把這些信息反饋給“過(guò)敏姐”。

“她出了這個(gè)事情，作為店家，我在她點(diǎn)單的時(shí)候沒(méi)有給她作過(guò)多的介紹，其實(shí)我當(dāng)時(shí)是挺自責(zé)的。因?yàn)檎Ｇ闆r下，我應(yīng)該跟她溝通一下，問(wèn)問(wèn)她是否有什么忌口。”

當(dāng)天晚上，小樂(lè)給“過(guò)敏姐”打了三個(gè)電話(huà)安慰她，詢(xún)問(wèn)情況有沒(méi)有好轉(zhuǎn)，并退還了30元咖啡錢(qián)。

不過(guò)小樂(lè)也證實(shí)，他主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要額外賠償，對(duì)方表示不需要。事后也沒(méi)再聯(lián)系，此后“過(guò)敏姐”也沒(méi)有再在他的店里出現(xiàn)過(guò)。

餐考君隨后又聯(lián)系上被騙醫(yī)藥費(fèi)最多的復(fù)制山店長(zhǎng)楊女士，復(fù)述經(jīng)過(guò)與她之前網(wǎng)上曝光的內(nèi)容基本一致。楊女士回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們還擔(dān)心客戶(hù)情緒會(huì)比較大，但是她來(lái)電的時(shí)候，還比較客氣，也沒(méi)有怪我們。

據(jù)網(wǎng)友提供的信息，這位“咖啡過(guò)敏姐”在小紅書(shū)上有自己的賬號(hào)，稱(chēng)自己有華中科技大學(xué)雙學(xué)位，專(zhuān)八優(yōu)秀，劍橋國(guó)際教師資格證TKT滿(mǎn)分，并標(biāo)注“101家探店計(jì)劃已完成版”。賬號(hào)內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容，基本都是去咖啡店拍照打卡的文字，餐考君試圖聯(lián)系她，但點(diǎn)進(jìn)頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)此用戶(hù)已注銷(xiāo)。

03

過(guò)敏姐為咖啡

游走在法律邊緣

從網(wǎng)上曝光的“咖啡過(guò)敏姐”小紅書(shū)貼資料看，學(xué)霸“過(guò)敏姐”是懂法的，而且研究得比較透徹。

有網(wǎng)友總結(jié)，目前已知的被“過(guò)敏姐”打卡后退款的店家有40多家，過(guò)敏姐每次消費(fèi)的數(shù)額都不大，也就一杯咖啡錢(qián)，事后退款二三十，過(guò)程中非常禮貌，大概也因?yàn)榻痤~不大，加上她高學(xué)歷很客氣的表現(xiàn)，才讓眾多商家被騙。

就算被店主拆穿，每筆案值都不高，幾十元到數(shù)百元，先不說(shuō)能否構(gòu)成詐騙，就算構(gòu)成可能連案都不會(huì)立，也就沒(méi)法留下案底。

但從她一路發(fā)小紅書(shū)，門(mén)店打卡留下的證據(jù)與當(dāng)事人的舉證，又很容易被相互印證。事實(shí)上，“咖啡過(guò)敏姐”也確實(shí)是因此被廣大網(wǎng)友鎖定的，顯得又不太高明。可能她覺(jué)得自己做的這點(diǎn)事太小，沒(méi)人會(huì)較真。

實(shí)踐證明，喜歡在法律邊緣反復(fù)橫跳的，多數(shù)是自信過(guò)頭的人。

整合現(xiàn)有資料，“咖啡過(guò)敏姐”這次被法辦的可能性不大，但社死的可能性很大。對(duì)她這樣的社會(huì)精英人設(shè)來(lái)說(shuō)，實(shí)在是得不償失。

04

喝咖啡真會(huì)過(guò)敏嗎？

喝咖啡過(guò)敏確實(shí)有，而且比較常見(jiàn)。主要會(huì)體現(xiàn)在面部，腸道，甚至是心臟。

北京大學(xué)人民醫(yī)院主任醫(yī)師張文娟介紹，咖啡因在添加劑里很常見(jiàn)，對(duì)咖啡因過(guò)敏的人并不常見(jiàn)。

如果發(fā)生過(guò)敏一般會(huì)體現(xiàn)在皮膚上，全身長(zhǎng)皮疹，瘙癢難耐。嚴(yán)重的話(huà)呼吸道出現(xiàn)過(guò)敏，呼吸困難，吞咽受阻。

有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)腹痛，腹瀉，反胃，嘔吐，等消化道的過(guò)敏情況。如果有胃病，胃潰瘍的病人，這時(shí)候會(huì)加重，甚至導(dǎo)致胃出血。還有極個(gè)別人對(duì)咖啡因異常過(guò)敏，會(huì)出現(xiàn)心慌，頭暈，血壓下降，甚至不能自主呼吸，出現(xiàn)這些狀況可以立刻服用抗過(guò)敏藥物，再就近去醫(yī)院進(jìn)行洗胃。

這些癥狀并非必然發(fā)生，不同人體內(nèi)對(duì)咖啡因的反應(yīng)也不盡相同。

有些人可能只在攝入大量咖啡因后才會(huì)出現(xiàn)癥狀，而對(duì)其他人來(lái)說(shuō)，僅攝入少量咖啡因就足以引發(fā)過(guò)敏反應(yīng)。

05

喝奶茶也會(huì)過(guò)敏

其實(shí)除了咖啡，奶茶也會(huì)引起過(guò)敏反應(yīng)。

大家知道，奶茶是一種復(fù)雜的混合物，其中最主要成分是牛奶+茶。

牛奶的主要成分是：水、脂肪、蛋白質(zhì)、碳水化合物、礦物質(zhì)、維生素等。牛奶和奶制品是主要的致敏食品之一。而牛奶蛋白中的酪蛋白、α-乳白蛋白及β-乳球蛋白是牛奶主要過(guò)敏原成分。

據(jù)百度健康介紹，全世界70%的人存在不同程度的乳糖酶缺乏，對(duì)乳糖不耐受，癥狀有腹脹、腸絞痛、惡心、嘔吐等。

茶的主要成分是：茶多酚、氨基酸、生物堿（咖啡堿、可可堿、茶堿）、茶多糖、茶色素、水、還有一些維生素和無(wú)機(jī)物礦物質(zhì)，芳香物質(zhì)等。對(duì)茶葉過(guò)敏的患者非常罕見(jiàn)，臨床上也有一些患者對(duì)咖啡堿和茶堿類(lèi)藥物過(guò)敏的個(gè)案報(bào)道。

然而，市面上的大部分奶茶，除了奶和茶以外，還含有白砂糖、稀奶油、煉乳、植脂末（氫化植物油）、咖啡提取液、酸度調(diào)節(jié)劑、乳化劑、增稠劑、食用香精等等添加劑。另外，隨著奶茶的種類(lèi)不斷推陳出新，為了迎合消費(fèi)者的不同口味和需求，奶茶里面還添加各種“小料”，比如珍珠、椰果、紅豆、布丁、燒仙草、芋泥、堅(jiān)果、芋圓、西米等等，這些添加劑和“小料”成分也可以是過(guò)敏原。

不管哪種原因，一旦出現(xiàn)不適癥狀如果較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有緩解，都要及時(shí)就診，并把個(gè)人情況向醫(yī)生詳細(xì)說(shuō)明，利于醫(yī)生診斷。

06

咖啡、茶飲店主注意了

據(jù)法律人士介紹，商家在經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，在每一個(gè)產(chǎn)品的配表下面做明確的標(biāo)注，并且把標(biāo)注的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)放在一個(gè)明顯的、足以使消費(fèi)者注意到的位置，這樣可以有效的避免經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者發(fā)生糾紛。

如果經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)在消費(fèi)主頁(yè)或者在廣告宣傳上做了比較充分的細(xì)節(jié)說(shuō)明，消費(fèi)者在明知含有相關(guān)食品元素，而且對(duì)自身身體狀況足夠了解的情況下，仍然去購(gòu)買(mǎi)，其實(shí)就已經(jīng)形成了一種惡意行為。

一旦經(jīng)營(yíng)者損失，那消費(fèi)者就構(gòu)成了違約行為。此時(shí)，建議商家可以向公眾平臺(tái)反映，或者向工商部門(mén)反映，甚至可以向法院訴訟，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者自身權(quán)益。

本文轉(zhuǎn)載自新餐考，作者：王勉