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序言

知識付費(fèi)的年代，不少餐飲人都越來越愛學(xué)習(xí)了。尤其是這幾年“隨著“得到”這類欄目的興起?，更加助長了這種學(xué)習(xí)的氛圍。

而我基本不會用類似于“不會做餐飲，看完這篇你就會了”，“餐飲為什么你學(xué)不會”，“3招，教會你學(xué)會餐飲營銷”，等這種帶有強(qiáng)烈暗示的標(biāo)題。因?yàn)槲疑羁讨溃黄浊ё值奈恼拢娴臎]有任何可能性可以教會你標(biāo)題內(nèi)的技能！

而看到了這些標(biāo)題以后，迫不及待點(diǎn)擊進(jìn)入正文，滿懷期待的你們到最后會看到一個很容易忽略的事實(shí)：首先你給標(biāo)題黨刷了閱讀量，其次你喝了一碗雞湯，最后你還是什么都沒有學(xué)會！

能發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出上面這層道理的人是比較聰明的，但人數(shù)不會多。更多人卻還是蒙在鼓里，并為那些“知識”鼓掌拍好。這些迫不及待點(diǎn)擊進(jìn)去的人，也顯然懷著強(qiáng)烈的“走捷徑”，“輕松成功”，“快速賺到錢”的不勞而獲的心態(tài)！

話有些糙，見諒！

韓寒說過：聽了那么多道理，卻還是過不好這一生！

你，看了那么多的“1分鐘”快餐文章，那做好餐飲了么？

餐飲人在這個時代，學(xué)習(xí)。

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目前的餐飲現(xiàn)狀，不好的很不好！

前兩天到了浦東的正大廣場吃飯，整個8樓大概12-15家餐廳，但是從18：00到20：00，基本上整個8樓只有西貝持續(xù)在排隊，魚非魚大概零散的排了7，8個客人。其它幾家基本連一半的客人都沒坐滿！西貝隔壁的一家韓國啤酒炸雞店，30來張桌子只有2桌客人在吃飯。坐在門口擺設(shè)用的小熊也顯得特別孤單。但我相信這家企業(yè)應(yīng)該也早就意識到了這種“沒有強(qiáng)大文化積累的，快餐文化基礎(chǔ)下跟風(fēng)的餐飲業(yè)態(tài)”，應(yīng)該會越來越難經(jīng)營了。

目前的餐飲現(xiàn)狀，真的可謂是：強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。

餐飲行業(yè)無疑是剛需，每年的消費(fèi)數(shù)據(jù)都在往上跑！2萬億，3萬億，4萬億！當(dāng)然這個背后，我們也看到了餐飲行業(yè)整個競爭的加劇，成本的大幅上升，消費(fèi)者的要求快速提高！也越來越吸引各類資金人才的進(jìn)入。在這種情況下，洗牌也在所難免！

我們再看另外一組數(shù)據(jù)：根據(jù)百度查詢的結(jié)果顯示，2015年，上海全年平均每天關(guān)店350家，全年127750家。而這2年，這個數(shù)據(jù)還在不斷地刷新新高中！

那么，究竟是什么原因，阻礙限制了我們這么多商家的發(fā)展呢？

是什么原因，使得每年的關(guān)店數(shù)大幅度的上升呢？

那些那些沒有關(guān)掉的店又是為什么呢？

原因其實(shí)有很多，很多文章都寫過，什么產(chǎn)品呀，營銷啊，管理呀，等等！

不同的人，導(dǎo)致了千差萬別的結(jié)果。

說到底，都是人的問題。

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?歸根結(jié)底是“人”的問題

財經(jīng)作家，《大敗局》《激蕩三十年》的作者吳曉波曾經(jīng)不止一次說過這樣的話：即將消滅你的人還沒出現(xiàn)在你的敵人名單上。

《三體》里面有這么一句話：毀滅你，與你何干。

大家先不要太緊張，餐飲行業(yè)至少不會那么恐怖！因?yàn)椴惋嫷奶厥庑詫?dǎo)致了它和其它行有是有本質(zhì)區(qū)別的。哪怕是再大的財團(tuán)，再厲害的資本，在我們國家做餐飲，一定是需要記住下面的2點(diǎn)：

1，遵守行業(yè)規(guī)律

2，切勿拔苗助長。

那么吳曉波老師和《三體》里面的那2句話，到底給我們帶來了什么啟示呢？

其實(shí)最好最安全的的應(yīng)對辦法，一定是去優(yōu)化解決自身的問題，通過加強(qiáng)自己的競爭力來應(yīng)對競爭！

分析了一下，餐飲行業(yè)大概會有以下6個可能是“你”需要去面對和注意的核心問題：

1）你的成長速度，沒有跑贏大盤。或者說沒有跑贏“行業(yè)平均成長速度”。

這里有2個概念，1個是你沒有跟上大時代下的餐飲發(fā)展節(jié)奏，也就是你的失敗是被時代拋棄了。另外1個是你的成長速度，低于其他人的成長速度。別人都在進(jìn)步，你在原地踏步或者走2步1回頭.那么一段時間以后，你就被同行們干死了！

那么如何可以讓自己跟上時代的腳步，又不低于行業(yè)平均成長速度呢？只有一個最簡單和有效地辦法：實(shí)踐。把每天自己看到的有效理論去實(shí)踐，去試一下，試完以后看看是否符合自己的預(yù)期假設(shè)。如果實(shí)踐后的結(jié)果是有效地則繼續(xù)用，如果是無效的則果斷放棄！

假設(shè)1周實(shí)踐1個項(xiàng)目，那么3個月后，你的收獲和改變將使你自己都覺得驚訝！

2）過濾無用信息能力太弱

每天我們獲得的信息太多，我粗粗的估算了一下，目前主流的餐飲媒體有不下10個，外加各類自媒體，基本上你每天獲得的信息會有2-3萬字！那么這些內(nèi)容我都要看么，我都需要實(shí)踐么？顯然不是的。這個就要求你必須要加強(qiáng)對無效信息的過濾和刪選！有效地信息=知識，無效的信息就是垃圾。那么如何判斷什么信息是有效的呢？很簡單，能夠滿足我實(shí)踐條件的信息就是有效信息。也就是說這個信息，我可以實(shí)際用在自己的經(jīng)營里面的，那么這個信息就是有用的信息，有用的信息就是知識。

比如你是一家100平的信息，今天你看了雕爺牛腩做營銷的一篇文章。恩，確實(shí)有道理，但是你如果無法將這個內(nèi)容運(yùn)用到自己的門店里面的話，那它就是個無效信息，不是知識，你只管果斷拋棄它。

總結(jié)一下，篩選信息的第一核心標(biāo)準(zhǔn)就是：可實(shí)踐！每天，你需要過濾掉大部分無用無效的信息，千萬不要被帶進(jìn)去走不出來！

3）缺乏自我管理能力

什么叫自我管理？最簡單的表達(dá)就是：自己管好自己，自己督促自己。那么餐飲人的自我管理如何簡單的實(shí)現(xiàn)呢？先從上面的第2點(diǎn)：過濾無用信息，開始做起吧。具體做法是每天告訴自己必須花半小時的時間，篩選出對自己最有用的3條信息，并把它們：記錄下來！這個“記錄下來“是重中之重！這是自我管理的第一步，也是最重要的一步！少了這一步，自我管理你無從談起。

這里介紹你一個工具：番茄鐘。是一個很好的小工具。APP store里面有下載。

所以說到這里，我們總結(jié)一下，你只有學(xué)會自我管理（第3點(diǎn)），才能有效過濾掉無效信息（第2點(diǎn)），才可以引導(dǎo)自己去有目的的實(shí)踐，而通過實(shí)踐，你才真正掌握到有用的知識，從而有了跑贏大盤，跑贏行業(yè)平均成長速度的可能性（第1點(diǎn)），從而讓自己的競爭優(yōu)勢得以強(qiáng)化和擴(kuò)大。

4）缺乏高一個維度以上的認(rèn)知。

要回答什么叫：缺乏高一個維度以上的認(rèn)知？這個問題，我們先需要回答什么是“認(rèn)知“。認(rèn)知：是指人認(rèn)識外界事物的過程，或者說是對作用于人的感覺器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過程。是個體思維進(jìn)行信息處理的心理功能！說的直白一點(diǎn)，就是：你對事物的判斷的能力由表面認(rèn)識進(jìn)化成了一種深度認(rèn)識的能力，并且形成了一套思維和判斷模型！只有放在模型里面的認(rèn)識，才是認(rèn)知。認(rèn)知是更加深入的認(rèn)識。高級的認(rèn)知，可以提高正確預(yù)判未來的概率。

只有形成自己的認(rèn)知，你才可以比你的員工看的更遠(yuǎn)，才能建立起一種讓你的員工和團(tuán)隊信服的威信，才可以在大家比較迷惑的時候由你做出更高概率的正確決定。那么“高維認(rèn)知”是天生的么？普通人是否可以學(xué)會掌握這種能力呢？如果可以，那么如何才能培養(yǎng)這種“高維認(rèn)知“的能力呢？

答案是：多思考表面現(xiàn)象背后的原因！

舉一個例子：就比如有客人反映說菜品不好吃這個現(xiàn)象，那么可能大部分人想到的是廚房的問題，首先會去懷疑廚房的人的問題。但往往具備更高認(rèn)知能力的人，會放在自己的認(rèn)知模型里面思考，比如：會不會是原材料的問題（過期，供應(yīng)商偷工減料），會不會是調(diào)料的問題（調(diào)料沒有了，調(diào)料過期了），這種思考的方式，就是形成了一個模型-----多維度思考問題的模型。這樣的事情有一家餐廳發(fā)生過：有客人反映不好吃，老板帶著大家仔細(xì)查看每一個可能會影響菜品口味的步驟。查到最后發(fā)現(xiàn)原來，原來是采購的一批調(diào)味品是假冒商品，這樣肯定影響菜品的口味啊！于是馬上聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行退貨換貨。最后這件事情還好處理的及時，避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化。單單從這件事情來看，這個老板的動作不是先去找廚房人員的毛病，而是先去確認(rèn)所有的”相關(guān)環(huán)節(jié)“，從而找到了真正的原因。

試想如果這個老板只是一般的認(rèn)知維度，那么他一定會把這件事情簡單的歸因于廚房的問題，那么非但會影響廚房員工的情緒，而且日后找到了真正原因后也很難收場，更可怕的是會長時間影響到一大批消費(fèi)者的滿意度，形成一種惡性循環(huán)！

5）你以為的創(chuàng)新，其實(shí)都是別人早幾年玩剩下的。

很多餐飲里面的創(chuàng)新，說白了，就是個坑！我很少相信餐飲行業(yè)里面有真正的創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新或許就是微創(chuàng)新或者是做出差異化。大的創(chuàng)新如果沒有一個系統(tǒng)的支撐，是很難有突破的可能性的。就比如雕爺牛腩，無論從產(chǎn)品，概念，營銷角度而言都進(jìn)行了系統(tǒng)化的創(chuàng)新！但好像火了1，2年以后，最近也沒有什么人屌他了。雕爺牛腩是創(chuàng)新么？絕對是！但你想想你會做這種創(chuàng)新么？你不會，因?yàn)槟憧吹搅说駹斉ｋ畹陌l(fā)展了，你再往里面跳，那你就是傻子！再比如一個酸菜魚，你說這個創(chuàng)新如何創(chuàng)呢？酸菜魚他就是那個口味，那個味道，你調(diào)整多了，別人就說你不好吃，不正宗，不是那個味道！我們往往研發(fā)出很多其它的創(chuàng)新口味，比如有：榴蓮味，泰式青檸味，但最后發(fā)現(xiàn)還是本味的產(chǎn)品賣得最好！

這個說明什么呢？只能說明餐飲創(chuàng)新和奇思妙想的思路之間，暫時有可能還隔了好多好多年！

?6）你以為的市場空白點(diǎn)，其實(shí)是很多前人踩過的坑。

這個很好理解。請一定相信我，你看到的市場空白點(diǎn)，在中國，肯定早就有超過1000個人比你先看到了！那你會問，為什么還有這個市場空白點(diǎn)呢？那是因?yàn)椋呀?jīng)有100個人干過這個事情了。很抱歉，市場不認(rèn)可，全部掛了！這個就好像有人發(fā)現(xiàn)印度菜市場上很少，上海也沒幾家，這是個很大的市場空白點(diǎn)吧！但你能去做么？顯而易見不能啊！做了就是找死！上海黃浦江邊上的老碼頭和建國西路大概5，6年前就有這么2家絕好地段，絕佳逼格的“印度菜“餐廳，很抱歉，都關(guān)了！

再說說原來出現(xiàn)很多的什么”監(jiān)獄主題“餐廳，馬桶主題餐廳，貓咪主題餐廳，這些原來日本韓國很火的餐廳，照理說都是市場空白啊，但現(xiàn)如今都在哪里呢？

所以說：你以為的市場空白點(diǎn)，其實(shí)是很多前人踩過的坑。

那些餐飲的坑，他們踩過，滿臉狗屎，不說而已！

6）大品牌早就開始布局下沉競爭了，而你還不知道。

大品牌開設(shè)了很多副牌，比如王品，比如美心集團(tuán)，比如外婆家，比如57湘。。。。。。這些企業(yè)有哪些副品牌百度和他們的官網(wǎng)都查得到。這些品牌早就開始運(yùn)用多品牌得組合打法滲透到各個消費(fèi)的細(xì)分市場去了。

我把這個叫做“下沉競爭“，也可以理解為：降維競爭。大集團(tuán)采用各類占據(jù)優(yōu)勢的手法來和你打，所以餐飲行業(yè)競爭會更加激烈和殘酷，也處在一個完全的不對等競爭之中。相信不久以后，隨著很多餐飲集團(tuán)跑馬圈地的結(jié)束，他們或許會展開激烈的正面交鋒，猶如現(xiàn)在的摩拜和ofo的單車大戰(zhàn)！那個時候餐飲的競爭將會變得非常白熱化！套用互聯(lián)網(wǎng)里面的一句話來說：第1名和第2名打仗，第3名死掉！比如以前的滴滴和快滴打，大黃蜂死掉。點(diǎn)評和美團(tuán)打，拉手死掉。類似于這樣的例子，實(shí)在是太多了。

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餐飲未來的可能

美國和日本，都是高度競爭，充分競爭的商業(yè)社會。日本的餐飲，你會看到很多店不大，基本就是2，3個人的小店，自己一家人認(rèn)認(rèn)真真的經(jīng)營，從而在時間的積累下，把匠心發(fā)揮到極致！

美國，幾乎是連鎖企業(yè)當(dāng)?shù)溃瑤缀蹩床坏綗o品牌，無連鎖的小店。要是有，也只是幾家異國餐館，類似于華人餐館，韓國餐館等！而且多數(shù)是開在在華人街（唐人街）韓國街，華人社區(qū)韓國社區(qū)。

美國和日本這2個國家不同，所以餐飲表現(xiàn)出來的形式和模式也不同。但仔細(xì)看一下，他們基本都符合某些規(guī)律，那就是：要么（快速）標(biāo)準(zhǔn)化，要么（果斷）小型化，2者皆有之則是最好！否則，市場和時間一定不會給你好果子吃！

結(jié)合到國內(nèi)來看，最近幾年拿到融資的“遇見小面”，“樂凱撒披薩”，“米有色拉”等都是（快速）標(biāo)準(zhǔn)化的有力證明！

快速）標(biāo)準(zhǔn)化，是一種能力，也要求創(chuàng)始人需要具備的更強(qiáng)的素質(zhì)和更高階的思維！

另外，想必大家也早已聽說了海底撈也在走小型化的路線，西貝也更多的在走“3代店（面積更小，標(biāo)準(zhǔn)化更高）”的發(fā)展模式！這些，也都是很好的證明！

所以，要么快速小型化，要么快速標(biāo)準(zhǔn)化，這個調(diào)整和變革的時間，或許只有不到3--5年的窗口期了。

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總結(jié)

1：西貝的賈國龍總說過：閉著眼睛點(diǎn)，道道都好吃!

這是：好吃！（餐飲的本質(zhì)）

2：樂凱撒的陳寧總說過：守正出奇。

這是：按常規(guī)發(fā)展，求出奇制勝！（經(jīng)營的原則）

3：外婆家的吳國平說過：聰明人下笨功夫。

這是：慢慢來，堅持住！（恪守的態(tài)度）

連起來就是下面這句話：

做餐飲一定要好吃，要按常規(guī)來發(fā)展，爭取做到出奇制勝，但一定要慢慢來，堅持住！

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者王超（微信：supermansmall）原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個人觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 ：cjm1900