一套“玩”出來的外賣秘笈,讓它成品類黑馬!
外賣頭條 · 2018-10-17 09:52:12 來源:紅餐 3439
“餐飲界的現狀是:有品類,無品牌。”
外賣餐飲界,品類豐富,市場足夠大,消費者也多,但縱觀餐飲業的品牌,能讓人記住的依舊只有幾個老牌子,新銳餐飲品牌的發展遇到了瓶頸。?
不少商戶開始注重外賣,在包裝、設計以及服務體驗上立志做到極致。然而,千人千面的外賣包裝依然很難留給用戶深刻印象。?
2015年,隋煬帝炒飯開始做炒飯這個品類,同時發展品牌IP,如今,這個品牌已經有100多家店,他是如何憑借“好吃+好玩”的理念用一款炒飯把店開到了全國各地,成為餐飲業的一款黑馬產品??
注重情感營銷,帶動IP傳播性 ??
人人都喜歡玩,關鍵是如何玩?
在快節奏的生活方式下,年輕人被工作、學習纏身,很難擠出時間去玩,更重要的是在休息時間內,沒有一種玩的方式,容易出現失落感。?
好玩,人們才會關注。 ?? ?
喜歡玩的天性,讓人們會琢磨會探索,如何在信息化時代中找到舒適娛樂的生活方式?
對餐飲界而言,好玩就是突破口。?
3年的餐飲創業經歷讓蔡亮更加鑒定隋煬帝品牌的理念:好吃+好玩,和用戶一起“玩”起來,用品類塑造品牌。
隋煬帝炒飯,顧名思義,來自隋煬帝的故事。結合“碎金飯”的故事傳說,隋煬帝炒飯為自己的品牌增添了“嚼味劑”。?
“顏值是第一層面,很多餐飲停留在第一層面,隋煬帝認為好玩+情感是第二層面。”?
好吃,顧客才能忠誠 ??
“消費者注重品牌,只有深度理解消費者才能更好塑造品牌感。”?
在全國試吃100多種炒飯產品后,隋煬帝炒飯決定在揚州炒飯的基礎上加以改良,增加配料比例和用料食材,創造出隋煬帝炒飯特色。
隋煬帝炒飯產品迭代的依據是消費者和各門店的信息反饋。通過對市場的階段性把控,觀察市場,同時優化產品,升級迭代。?
好的IP要學會“開口”說話 ?
來自隋煬帝時期的“碎金飯”,經過不斷的改良形成現在的揚州炒飯,在揚州炒飯的基礎上又加以改良形成隋煬帝炒飯。本身就具有故事性可讀性。
但放眼外賣,許多商家開始注重包裝體驗,在包裝用材上更加體現精細化、服務化。千人千面的外賣包裝不乏對品牌故事化的包裝和推廣。
隋煬帝炒飯創始人蔡亮卻說,“炒飯的商業模式可以復制,隋煬帝品牌IP無法復制。”
原來,隋煬帝炒飯6個系列的產品,不僅僅是對隋煬帝故事餐畫的簡單外包裝, ?更重要的是對故事、人物的深層次塑造 ?。?
隋煬帝炒飯外賣包裝采用手繪+原創的餐畫,策劃大王、本宮、太子、公主、太子妃、駙馬等6個皇宮炒飯系列:
每個餐盒上應用第三人稱的口吻,對應不同的餐畫并且標有相應的宣傳語:開創大業、天姿國色、學富五車、天生麗質、閉月羞花、玉樹臨風;
以“本宮炒飯”系列為例,在包裝上以第三人稱的宮廷劇的口吻“不吃炒飯 本宮做不到啊”突出人物形象;在口味上側重以臘腸為主題的醬香口感;在“母親節”中推出太子和公主對“本宮”的孝心海報,拉近與用戶的親近感;推出本宮系列微信表情包,供用戶免費使用。?
帶著隋煬帝人物系列的IP理念,通過對皇宮炒飯一系列擬人化包裝,讓品牌自帶傳播效果。
不少網友紛紛留言,點了這份外賣后不自覺的想發朋友圈。?
在這樣的發展趨勢下,隋煬帝炒飯3年間將店面開到100家,門店布局全國。?
然而,隋煬帝炒飯卻有更高的理想,創始人蔡亮說道“我們要做的是一款鏈接世界的炒飯!”?
外賣+堂食,把炒飯“玩”起來 ??
讓我們把目光挪到現在,外賣的平臺紅利越來越少,消費者也日益成熟,相較于前期的紅利補貼,現在更加側重于外賣包裝和產品的品質服務體驗。?
“外賣場景實際上是很大的, 我們有堂食和外賣,外賣銷量占比大一些,外賣市場在飛速發展,覺得消費者對產品的要求越來越高。”
隋煬帝采用外賣+堂食的的經營模式。?
他的核心思路還是“好吃+好玩”的體驗感。?
產品制作流程更加智能化。隋煬帝炒飯的店面采用“無廚師化”戰略,減省了廚師的成本費用,因此對配料比例要求更加嚴格。
采用智能化管理,推出智能炒飯機,按照數字化標準的配料比例,以“智能化炒鍋+標準化成品”確保產品口味的統一性。?
據悉,智能炒飯機炒制一鍋飯需要十分鐘,可出十份量,為出餐速度提供保證。
“門店操作崗位分工明確,工人數量一個店2-4個人,做到坪效、人效極致化。”
因此,即使是外賣用餐高峰時段,只要外賣平臺的騎手供應足,隋煬帝炒飯就不會出現用餐難的問題。?
未來提高復購率,隋煬帝炒飯推出“集卡兌獎活動”。用戶通過購買產品,集齊6個系列的產品卡片,即可兌換“大王”、“本宮”任意一個充電寶。據統計,目前隋煬帝炒飯充電寶已經兌換100+。
外賣+新零售,用對商業思維 ??
商業模式不只是模版,更是創新基礎上的添加、運營和統籌等方面的硬本事。?
隋煬帝最早推出新零售產品,小菜和配菜。
起初,隋煬帝炒飯在外賣中以贈送小菜的方式,測試產品效果;從附帶品到主推產品,經過了長時間的實踐。
直到品牌相對成熟之后,隋煬帝炒飯推出宮廷獅子頭和御制豬手兩款配菜供用戶選擇。?
蔡亮透露,“我們的到店轉換率基本上在20%,而且自從我們在美團外賣上線以來,平臺月下單量2000單左右,外賣平臺銷量為門店銷量5倍左右。”?
此外,隋煬帝炒飯計劃推出周邊產品,系列碗、水杯、行李箱,以延伸品牌,增加可靠回頭率。
就推廣方式,隋煬帝炒飯依托已有的社群與外賣平臺展開營銷,通過隋煬帝“宮廷”系列的人物塑造,打造自己的IP品牌,將對品牌的塑造理念運用極致。
結語: ?
目前,隋煬帝炒飯共有6各系列,包括大王炒飯、本宮炒飯、太子炒飯、公主炒飯、太子妃炒飯、駙馬炒飯6個皇宮炒飯系列,鮮香、醬香、酸辣、香辣、酸甜、咸鮮6個炒飯口味。
產品將升級第七款產品——貴妃炒飯、將軍炒飯系列。
其實,無論是餐飲巨頭,還是品類新手,隋煬帝炒飯創始人蔡亮表示:只要玩得動,就會玩得很精彩,一碗簡單的炒飯又如何,帶上自帶光環的IP屬性的帽子,一樣精彩奪目。
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