為啥一天只賣(mài)70碗面?
劉克 · 2016-09-16 15:40:17 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 7480
一張沒(méi)有處理好的菜單,讓你的營(yíng)業(yè)額越做越高,但利潤(rùn)卻越來(lái)越低,你有沒(méi)有這種現(xiàn)象?
你店里面有沒(méi)有遇到這種情況?
這是一個(gè)讀者的問(wèn)題,他只是在微信上把菜單傳了過(guò)來(lái),沒(méi)有看到和店鋪相關(guān)的一些信息,只是說(shuō)生意不好。
我說(shuō),哪里不好。
他說(shuō),他自己是一個(gè)微型的小餐飲,營(yíng)業(yè)額越來(lái)越高,但利潤(rùn)卻越來(lái)越低,算到最后根本不賺錢(qián)。
然后,就沒(méi)有聲音了。
微小餐飲到底有多微小,通過(guò)一兩句話,在微信里面實(shí)在判斷不出來(lái)。于是我把這個(gè)菜單發(fā)到朋友圈里,結(jié)果呼啦一下子收到幾十條回復(fù)。
因?yàn)槲业呐笥讶锶钦?jīng)人都是正經(jīng)做餐飲的,還有很多都是做的非常牛逼的,她們的見(jiàn)解都是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),絕非那些偽大師和磚家可比。
指出的最多的一點(diǎn),就是菜品的品類太多,而且,主營(yíng)不突出,不統(tǒng)一。
這就是一個(gè)大而全和小而美的沖突。
餐飲到底你是做加法還是做減法?
對(duì)于這種微型小客戶,而且沒(méi)有過(guò)餐飲經(jīng)驗(yàn)的客戶來(lái)講。
小而美是首選,一定要放棄大而全的想法。
也有幾個(gè)讀者回復(fù)說(shuō),看菜單可能是做學(xué)校周邊的餐飲,她面向的消費(fèi)群體應(yīng)該是學(xué)生群體。
確實(shí)看到這樣一份凌亂的菜單,還有他那超低的價(jià)格,有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人,一看就能看得出來(lái),應(yīng)該是面向的學(xué)生這樣一個(gè)消費(fèi)群體。
但即使,面向這樣的消費(fèi)群體,一個(gè)不清晰的產(chǎn)品線,也會(huì)讓你陷入困境。
對(duì)于小店,微小店面來(lái)說(shuō),做好單品無(wú)疑是最正確的選擇。
小店一定要產(chǎn)品清晰,做好一個(gè)垂直的小分類,細(xì)分的分類,把它做大做強(qiáng)。
這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位,會(huì)讓你快速崛起,因?yàn)楫吘梗阕龅氖莻€(gè)微小餐飲店,并不是美食城。
今天看到朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)面館,我去吃了一碗面。
四十塊錢(qián)一碗面,需要預(yù)約,所有的菜都需要單獨(dú)花錢(qián)去買(mǎi)。產(chǎn)品線單一,非常清晰和突出,而且做了一個(gè)限量銷售,每天只賣(mài)七十碗面,中午35碗,晚上35碗。
營(yíng)業(yè)時(shí)間中午從11點(diǎn)到1點(diǎn)半。
我們到的時(shí)候已經(jīng)是十二點(diǎn)。
門(mén)口就是排隊(duì)的隊(duì)伍,橫在的門(mén)口將大門(mén)徹底的堵住,擠不進(jìn)去。
吆喝著,擠到店面里面發(fā)現(xiàn),十二三張桌子的小店里面,擠得滿滿登登。
幾乎每個(gè)桌子旁邊都站著一個(gè)等座的人。
因?yàn)樗漠a(chǎn)品線設(shè)計(jì)得非常好,主打的面條是兩人份的。
也就是說(shuō),一般吃面的話。就是至少要兩個(gè)人來(lái),他的店面設(shè)計(jì)也大部分都是兩人桌和四人桌。
除了主打的面以外,其他幾個(gè)產(chǎn)品也都是面條,唯一的一個(gè)面條以外的菜就是,溫泉蛋沙拉。
這是一個(gè)將單品做到極致的小店,顧客不是沒(méi)有選擇,但沒(méi)有太多的選擇,而且品類異常的清晰,全部都是面類。
好處如下幾點(diǎn)
第一,方便備料,方便備餐,一天只需要備好足夠的面條和配菜就可以。
第二,主打的面條全部預(yù)約,至少在中午就餐之前,就已經(jīng)知道今天能賣(mài)多少碗面,可以將材料全部準(zhǔn)備好。
第三,通過(guò)微信和客戶實(shí)時(shí)的互動(dòng),每天至少都有100多位顧客互動(dòng)。這完全符合我這幾天所講的微信在餐飲上營(yíng)銷的全部精髓。
第四,通過(guò)限量銷售造成產(chǎn)品的稀缺性,讓顧客趨之若鶩,提早預(yù)約,買(mǎi)不到的顧客可能第二次還會(huì)再買(mǎi)。
第五,在人員大量到來(lái)之后開(kāi)始要求顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),而這種要求也是輕描淡寫(xiě)。
說(shuō)說(shuō)感受:
來(lái)到店門(mén)口以后,我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)不大的小店,大概就有四五十平的樣子。
才中午12點(diǎn),門(mén)口已經(jīng)排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,我穿過(guò)擁擠的人群進(jìn)到店面里面。
不大的店面里面,有大概十二三張桌子,每個(gè)桌上都擠滿了人。
還有大量的人,明顯是顧客模樣的人,在殿堂里面游弋,看到有人騰出座位,馬上過(guò)去坐了下來(lái)。
我站到隊(duì)伍的末端,借著等待的時(shí)間看了一下手寫(xiě)的黑板上的菜單。
菜單非常簡(jiǎn)潔,總共三塊,正中是一個(gè)主打面,四十塊錢(qián)一份,看了一下,就是前一段時(shí)間比較流行的酸菜魚(yú)面。
左邊一塊黑板,大概有四五種面條,那是適合單人的,因?yàn)樗鞔虻拿媸莾扇朔莸摹?/p>
右側(cè)的一塊黑板上密密麻麻地寫(xiě)滿了各種菜,有青菜金針菇,有肉菜火腿,還有一些菌類,有雞縱菌,還有平菇。
這些都是需要單獨(dú)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的,也就是說(shuō)它的主打魚(yú)面里面。只有面和一份魚(yú)。
一份面四十塊錢(qián),兩個(gè)人吃,店家的宣傳是足足能夠吃飽的,其實(shí)當(dāng)面上來(lái)的時(shí)候我也嚇了一跳,一大盆面,目測(cè)至少在八兩以上估計(jì)要一斤的面。
兩個(gè)人吃不了的樣子。
菜單設(shè)計(jì)得異常簡(jiǎn)潔,一目了然,顧客很容易去選擇,即使這樣還有些人在那里遲疑不覺(jué),店家比較貼心的,將賣(mài)得比較好的菜,用不同顏色的粉筆寫(xiě)了出來(lái),方便挑選,以示區(qū)別。
輪到我的時(shí)候,收銀員要我出示預(yù)約的微信,只有看到微信后才能點(diǎn)主打面。
我是早上提前預(yù)約的,拿出微信,收銀員看了一眼,并沒(méi)有對(duì)微信做統(tǒng)計(jì)。不知道她是怎么樣把預(yù)約和收銀掛起鉤來(lái),估計(jì),預(yù)約只是一個(gè)營(yíng)銷的方法。
這一點(diǎn),做得確實(shí)不錯(cuò),但是根據(jù)看到店堂的情況,當(dāng)天的銷售已經(jīng)賣(mài)到七十多份,這里面大部分人吃的都是主打面。
我估計(jì)她這一上午的銷量,絕對(duì)不是她說(shuō)的35份,應(yīng)該是在四十到五十之間才對(duì)。
一碗面40元,按照35份來(lái)算,至少要1400元,這是主打面的營(yíng)收,一天3000元,毫無(wú)懸念,一斤面和一些龍利魚(yú)的魚(yú)片,預(yù)估材料成本不會(huì)超過(guò)12元。
這不重要,多賣(mài)更好。
我要了一份主打面,要了一些配菜,七七八八,加起來(lái)有八十多塊錢(qián)。
備餐簡(jiǎn)單,原料原材料比較統(tǒng)一,很快面就上來(lái)了。
他的經(jīng)營(yíng),暗中契合并遵循了我之前講過(guò)的開(kāi)好店的三大原則。
遵循這個(gè)原則,做單品做的爆,輕而易舉。
要滿足三個(gè)條件,第一就是:量要夠大。
這點(diǎn)他做到了,好大一個(gè)盆,里面滿滿都是面,估計(jì)兩個(gè)女孩子是根本吃不了,即使兩個(gè)男生,吃起來(lái)應(yīng)該也是,比較吃力的。
趁熱品嘗了一下口味兒,還符合我說(shuō)的第二條原則:不太難吃。
開(kāi)始我就考慮他是用的龍利魚(yú),嘗了一口,果然不出我所料,用的是龍利魚(yú),因?yàn)辇埨~(yú)有著天生的優(yōu)勢(shì),無(wú)鱗無(wú)刺無(wú)皮,根本不需要前期處理,而且魚(yú)肉嫩滑。
面,我看了一下,好像是有點(diǎn)兒火鍋店里雜糧面的味道,而且看里面,星星點(diǎn)點(diǎn)的綠色,好像是綠豆面的樣子。
給服務(wù)員落實(shí)了一下,里面確實(shí)是雜糧面,但具體是什么成分,她也說(shuō)不清楚,這個(gè)面條給人的口感還是蠻不錯(cuò)的,泡了一段時(shí)間以后,也沒(méi)有太散。
不知道是處理的原因還是其他原因,面條口味有些有些偏酸,這里的酸,不是指的味道變壞的酸,是面條的回味有些酸。
北方人做面沒(méi)有加大量堿的習(xí)慣,有的加堿,加的量非常少,不像南方人那樣直接做成堿面。
看他面條的筋度和口感應(yīng)該堿加的不是太多。
我招了招手,并大聲呼喚了服務(wù)員,服務(wù)員雖然離我只隔了一張桌子的距離,好像沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。
于是,我趁經(jīng)過(guò)我的時(shí)候,喊了一聲服務(wù)員
服務(wù)員應(yīng)聲道,有什么事情。
我說(shuō),麻煩問(wèn)一下,你這里面的面是多少。
服務(wù)員立刻瞪大了眼睛,警惕的看著我,你想做什么?
可能是我的面貌過(guò)于丑陋,嚇到了這位美貌的小姑娘。
我趕緊說(shuō),您的面太多了,超乎我的想象,我根本吃不了,我想問(wèn)一下,您這面有多少,怎么面這么多呀!
聽(tīng)到我這樣說(shuō),她的語(yǔ)氣緩和了許多,看了我一眼說(shuō):不知道!
說(shuō)完這句話,扭頭就走了,看來(lái)也沒(méi)有找其他同伴或者店長(zhǎng)去核實(shí)一下再給我個(gè)答案的意思。
面盆里面的面實(shí)在太多了,再去問(wèn)一下到底多少,當(dāng)另一個(gè)帥哥經(jīng)過(guò)的時(shí)候,我又問(wèn)了一下,結(jié)果他給我的答案,也是不知道。
也可能是太忙的原因,也可能是服務(wù)員確實(shí)不好找,服務(wù)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。
在生意如此忙碌的情況下,這個(gè)是可以理解的。
如果一旦將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題,那這個(gè)服務(wù)員,可能也會(huì)是造成店面,出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額下滑的一個(gè)引爆點(diǎn)。
剛剛服務(wù)員上面的時(shí)候,隨口說(shuō)了一句話,沒(méi)有聽(tīng)到是什么意思?
正好同桌,另外兩個(gè)美女也要了一份面送過(guò)來(lái),服務(wù)員放下面后,拿過(guò)一個(gè)小牌,上面正反兩面都是二維碼。
她把二維碼放在桌子正中,給這兩位美女說(shuō),掃二維碼轉(zhuǎn)發(fā)以后,可以獲贈(zèng)一瓶飲料,說(shuō)完扭頭就走了。
不知道是刻意為之。還是她本來(lái)就這樣,如果是刻意為之的話,那這個(gè)效果確實(shí)不錯(cuò),兩個(gè)小姑娘已經(jīng)在竊竊私語(yǔ),商量著是不是轉(zhuǎn)發(fā)一條,獲得一瓶飲料。
因?yàn)榈昀锩娴纳庵鴮?shí)的火爆,出現(xiàn)這樣的情況也在所難免。
但她們沒(méi)有老字號(hào)作為依托,如果持續(xù)這樣下去的話,勢(shì)必會(huì)得罪一定的顧客。
鄰桌兩個(gè)人的說(shuō)話,傳入我的耳中。
你怎么知道的這里。
我也是前幾天看到,朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的這個(gè)圖片,然后過(guò)來(lái)的,想看看他這里到底為什么這么火,難道真的有這么好吃嗎。
而且面的價(jià)格也不是太高,兩個(gè)人四五十塊錢(qián)還是蠻可以接受的。
他這個(gè)店,什么時(shí)候開(kāi)的,好像是去年開(kāi)的。
那為什么開(kāi)了這么久,一直沒(méi)有活到現(xiàn)在才火?
誰(shuí)知道啊,應(yīng)該是原來(lái)的時(shí)候沒(méi)有做過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā),我也沒(méi)有來(lái)過(guò),不知道什么情況,但,就是最近這一兩個(gè)月,我看我的朋友圈里都是他的面館。
可不是,我也是看到,才過(guò)來(lái)的。
對(duì)啊。
再說(shuō),價(jià)格也不高。
兩個(gè)人吃一份40快錢(qián),還是蠻不錯(cuò)的。
聽(tīng)完這段對(duì)話,也許你會(huì)明白些什么,也許你什么也沒(méi)有明白,沒(méi)有關(guān)系,人之所以不同,就是悟性不同
最后給出大家?guī)讉€(gè)核心的關(guān)鍵詞,是希望大家能夠結(jié)合我前幾天的文章進(jìn)行一下理解。
關(guān)于經(jīng)營(yíng):?jiǎn)纹罚瑯O致,朋友圈,轉(zhuǎn)發(fā),火。
關(guān)于產(chǎn)品:價(jià)格不高,量要夠大,不太難吃。
本文作者劉克(又稱萬(wàn)能的姐夫,微信:QQ 574321),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 :cjm1900
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