瞄準下沉市場,小鹿茶要做小鎮青年的生意
零售老板內參 · 2019-09-05 10:55:41 來源:紅餐網 2609
獨立品牌運行,快速擴張,這做法很瑞幸。
該來的還是來了。在悄然打開合伙人大門不久,瑞幸昨日“官宣”正式將小鹿茶作為獨立品牌進行獨立運營,而非過去那樣藏在瑞幸APP當中。首次公開露面的瑞幸首席運營官劉劍現場宣布了這一消息。“獨立(直接)體現在品牌LOGO”,劉劍表示,子品牌中文名確定為“小鹿茶”,英文名為“luckin tea”,LOGO顏色基調仍為藍色,不過顏色更淺。此外,也包括獨立品牌視覺VI、門店SI識別系統。
這距離小鹿茶今年4月北京、廣州兩地小范圍測試,僅過去四個多月。這很“瑞幸速度”。小鹿茶的線下擴張也已同步開始。劉劍現場透露,第一批小鹿茶直營門店正在裝修當中,預計國慶節之后,將在全國多個城市開門營業。
不過顯然這并非重點,小鹿茶品牌之所以獨立運作,即要與瑞幸咖啡做出差異化。
一是產品,小鹿茶以新式茶飲為主,包括啵啵奶茶、牛乳茶、可爾必思、水果茶、瑪奇朵等五大系列在內的30余種飲品,同時銷售咖啡產品;二是開發單獨小鹿茶APP,不過也會與瑞幸APP打通;
第三,不同于小藍杯,小鹿茶主要落地三四五線城市,這意味著,直接將小鹿茶目標用戶鎖定為下沉市場里的“小鎮青年”。先于咖啡,小鹿茶先做起了下沉市場生意。
1 小鎮青年的飲品生意
下沉市場的話題最近很火,尤其對于一些在一二線市場陷入增長瓶頸的企業來說,誘惑力十足。小鎮青年正是其中代表群體之一。關于這一類群體,通俗來說泛指出生在三四線及以下城市,以及縣、鄉鎮的年輕男女。
與其他人一樣,他們同樣熱衷于在社交網絡發聲,尤其活躍于抖音、快手等各大短視頻平臺,對于社會熱點報以極高關注和參與。
不過由于地域性的差別,以及三四線城市相對慢節奏生活方式,消費主張與一二線城市有所區別。飲品本身屬于即時消費品,差異化表現顯著。
眼下中國現磨咖啡市場仍處于成長階段,人均年消費杯數僅個位數,仍需市場教育和培養,不過來自行業的數據顯示,一、二線白領群體現磨咖啡購買力、消費頻次要顯著好于整體水平。這種消費動機不僅跟快節奏環境有關,也在于已有大量消費者建立起咖啡飲用習慣。
現制茶飲品牌也在快速崛起,規模較大的品牌如喜茶、奈雪的茶。不過這些品牌精力主要放在一線市場,加上定位高價格帶、單店大投入,未來很長一段時間仍將以一二線及省會城市為主進行擴張。
換言之,比起一二線城市,下沉市場現制茶飲市場集中度仍有很大提升空間。
并且對于更廣泛的下沉市場里的小鎮青年來說,他們也需要有自己的“喜茶”、“奈雪”。不過,眼下這更多是以加盟模式存在,原因很簡單,經營者投入小、毛利高、易落地,并且直接跳過了用戶培育階段,更易于跨區域擴張。
隨之暴露出的問題也很尖銳。由于現制茶飲進入門檻過低,加上在售產品同質化嚴重,多在10元低價格帶短兵相接,單店盈利能力堪憂。事實上這已經是一片紅海市場。美團點評此前發布的一份2019飲品行業趨勢報告則顯示,2016~2018年中全國各級別城市現制茶飲門店數量均有增長,并且“城市級別越低,增長速度越快”。
小鹿茶此次亮相,跟過去瑞幸在小藍杯面臨的是截然不同的市場環境。前者是在一片紅海市場搶用戶,后者則是首先切入外賣咖啡場景——一個曾經被星巴克、costa等傳統咖啡連鎖品牌忽視的市場。
小鹿茶打的是下沉市場“小鎮青年”飲品市場。不過,瑞幸并沒有完全放棄現磨咖啡在下沉市場落地的可能。根據此次披露的信息來看,未來上線的小鹿茶APP會與瑞幸APP打通數據,并且除現制茶飲外,咖啡、輕食、零食以及周邊產品均會出現在小鹿茶門店中。
2 為什么力推小鹿茶?嘗到甜頭是根本原因
瑞幸過去一年多時間的擴張速度令人咋舌,并且逐步建立其在咖啡連鎖市場獨特的模式——盡管為此付出了不小的虧損代價,以及模式存在一定的爭議。但不管怎樣,這種擴張已經幫助瑞幸建立起一定的規模化優勢。
小鹿茶則是為了放大這種優勢而生。小鹿茶今年5月10日在全國28個城市上市,此后7月8日,在全國40個城市近3000家門店全面上架10余款小鹿茶產品。“上市之后銷售情況遠超預期。”劉劍表示,小鹿茶可以幫助瑞幸進行更大量級的品牌曝光,以及增加用戶粘性。
隨著規模擴張,可以將其服務“產業化”輸出,從而降低成本。尤其在技術層面,小鹿茶是借鑒和延續了瑞幸咖啡門店的打法。
小鹿茶計劃通過門店制作過程全程直播,規范門店履單,而這此前已在瑞幸咖啡門店被驗證過,并通過圖像識別技術,抓取和識別典型門店違規動作,輔助進行人工判別和篩選。
另一塊是生產設備物聯網化,通過在咖啡機、開水機凈水器等設備安裝物聯網模塊,將出杯主要數據上傳到系統中心,同時對設備進行遠程控制,保證整體出品制作過程。
劉劍表示,通過高科技手段應用,可以保證對于門店運營遠程監控,以及每杯出品質量,來優化反饋機制,而非像過去依賴人控制食品風險。
3 合伙人模式:平衡集中決策和擴張訴求
業界普遍將視線聚焦在小鹿茶的線下擴張方式,也即官方所說的新零售合伙人模式。
或許是強調與傳統茶飲加盟模式的區別,瑞幸咖啡首席運營官劉劍列舉了諸如“0加盟費”、“盈虧之前不抽成”、“拉新補貼”等合伙人模式的特色策略,轉嫁和消化掉部分前期合伙人可能面臨的虧損風險。同時提供接入各大航空公司、銀行、企業積分商城,導入積分兌換資源以及線上、線下市場營銷活動支持。
小鹿茶顯然試圖以最快速的方式進行擴張,但這有一個前提在于集中決策。合伙人僅需負責門店選址和裝修、產品制作及交付,而類似品牌營銷、線上資源導入、系統開發及迭代、供應鏈管理等其他工作則由小鹿茶全權負責。
小鹿茶品牌方與合伙人的關系,與特許經營所有者與加盟者關系類似,也是為了在集中決策和擴張之間尋求一個可能的平衡。所有者通過收取特許使用費、抽成的形式賺取收益,而加盟者則通過門店經營獲利。
這樣做的好處在于,無論是面對茶飲上游供應商,還是下游消費者,都有一個統一的窗口,提高面對供應商的議價能力,以及品牌形象相對更統一。而非過去傳統茶飲品牌各自為戰、弱中心化的松散連鎖模式。
不過,弊端在于市場策略跟隨總部節奏,靈活力不足,終端合伙人在跟消費者打交道時,施展空間可能會有所受限,也即是伴隨而來的存貨控制問題。對于小鹿茶來說,補貼是一個不錯的打法,此前已經在瑞幸咖啡上屢試不爽,并且迅速積累起千萬級用戶,但小鹿茶能通過補貼之外的策略,來解決這個問題嗎?仍需拭目以待。
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