僅用1年時間,賽百味用戶增長率高達100%、毛利潤增長11%
博覽餐飲 · 2019-04-08 18:01:39 來源:紅餐 3503
與Tastemade的合作將把這家三明治巨頭的菜單推向新的高度。
賽百味表示,他們已經(jīng)開發(fā)并測試了數(shù)百種菜單項目,以備未來通過合作關(guān)系投放市場。
01?賽百味和Tastemade擴大其首個全球食品創(chuàng)新伙伴關(guān)系??
賽百味和Tastemade于4月2日正式宣布擴大其首個全球食品創(chuàng)新伙伴關(guān)系。上周五,在110個國家擁有超過44,000家餐廳,以及擁有現(xiàn)代媒體品牌每月超過2.5億的活躍用戶的世界上最大的連鎖餐廳,在圣莫尼卡的Tastemade工作室舉行了一個特別活動,討論擴大聯(lián)盟,目前一項多年的合約計劃已經(jīng)拓展到了美國以外的地區(qū)。
兩家公司建立在洞察和創(chuàng)新的共享平臺上,正積極合作開發(fā)新的菜單項。對于賽百味這個歷史上并不以大量菜單創(chuàng)新而聞名的品牌來說,是一重大里程碑。
賽百味和Tastemade最初的合作伙伴關(guān)系于2018年8月宣布。我們的目標(biāo)是:為賽百味的菜單帶來新鮮的食材,同時發(fā)展與消費者的全球和文化聯(lián)系。利用數(shù)字景觀和來自世界各地的數(shù)百名“時尚引領(lǐng)者”,賽百味能夠以新的方式接觸和吸引顧客,并實時收集對流行趨勢和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)菜單的見解。賽百味表示,他們已經(jīng)開發(fā)并測試了數(shù)百種菜單項目,以備未來可能的投放的市場。
02?綠色女神金槍魚熔體 ? 首先進入市場??
第一個“受Tastemade啟發(fā)”的創(chuàng)新產(chǎn)品“綠色女神金槍魚熔體”剛剛在美國的3000多家餐廳上市。三明治的特色是金槍魚片薄片和蛋黃醬的混合,頂部是碎馬蘇里拉奶酪,烤在9粒面包上。然后在上面放上新鮮的菠菜、西紅柿、洋蔥和綠色女神醬。賽百味是第一家在三明治上使用綠色女神醬的全國性快餐連鎖店。
將他們的手指放在不斷增長的口味趨勢的脈搏上,就像綠色女神的服裝,并將其提升到一個新的層次,這是合作的核心。Tastemade看到了人們的強烈興趣和關(guān)注,就把這個想法帶到了賽百味,然后團隊就開始工作了。綠色女神金槍魚熔體就是第一個進入市場的機會的一個例子,這可能會讓該品牌在競爭對手中占據(jù)優(yōu)勢。賽百味表示,LTO在特許經(jīng)營方面取得了成功。以至于他們要求在4月24日活動結(jié)束后繼續(xù)提供三明治。
BLT&E是目前正在測試的另一款“受Tastemade啟發(fā)”的產(chǎn)品,也是對數(shù)十年前的美國經(jīng)典雞蛋沙拉三明治的致敬。Tastemade注意到,他們的用戶在搜索魔蛋食譜,談?wù)撍⑶覙芬庠谏缃幻襟w上分享照片。魔鬼蛋受到越來越多的關(guān)注,因此,Tastemade再次將數(shù)據(jù)帶到賽百味,創(chuàng)作之流開始了。三明治是由魔鬼蛋沙拉,切達奶酪,培根,生菜和新鮮的番茄片在意大利面包上做成的。另外兩款“受Tastemade啟發(fā)”的三明治是朝日卡內(nèi)和法國南部的蘸醬,反映了全球和地區(qū)的影響。
03?賽百味的菜單創(chuàng)新計劃??
這一合作關(guān)系只是賽百味過去一年推出的眾多重大變革之一。去年,一項優(yōu)化計劃將美國的餐廳數(shù)量減少了約1,000家,使得該地區(qū)餐廳數(shù)量降至2.5萬家以下。然而,推動該計劃實行的是餐廳盈利能力、扭轉(zhuǎn)銷售下降或持平的局面,以及某些傳統(tǒng)餐廳的客流量下降。
結(jié)果,賽百味剔除了一些表現(xiàn)不佳的門店,而其他門店則進行了搬遷或改造(或兩者兼而有之)。數(shù)百個賽百味餐廳被改造成“新鮮前進”(Fresh Forward)和“新鮮開始”(Fresh Start)的設(shè)計,以及“新鮮現(xiàn)在”(Fresh now)的烹飪升級版,其中包括“特色風(fēng)味站,采用了新的醬料和調(diào)味品,比如標(biāo)志性的亞香料混合物和賽百味標(biāo)志性的香草大蒜油。這里也有“鮮榨飲料站”,提供西瓜阿瓜弗雷斯卡和家常檸檬汁等選擇。
在菜單方面,賽百味于2018年3月在全國推出了簽名包裝。今年2月下旬,該公司增加了兩個新的限時選項——芝麻姜醬雞和甜煙熏牛排和鱷梨醬。賽百味還推出了終極芝士蒜蓉面包作為冬季LTO,并在去年9月在向日葵酥脆面包上首次推出了一款新的墨西哥干酪牛排。
想要把食物不僅僅作為一種味覺體驗,而且作為人們相互交流和聯(lián)系的一種方式,這是賽百味重新充滿活力的愿景的一部分。范波普林說,沒有一家公司能像媒體公司那樣跟蹤這種互動。“這種合作關(guān)系的規(guī)模是巨大的,”他在談到這個有品位的交易時說。“它繞著地球轉(zhuǎn)。這使我們與眾不同。它將極大地提高世界各地的食品創(chuàng)新能力。”
04?賽百味“品牌的創(chuàng)新復(fù)興”??
范·波普林和杰夫·因伯曼在賽百味的活動上合影。杰夫·因伯曼稱與Tastemade的關(guān)系是“品牌的創(chuàng)新復(fù)興”,他將這種新理念描述為一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,從簡單的三明治打折,到提供多種價位的誘人口味。“我們正以開放的創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)這一過程。”
真正的合作是這種開放心態(tài)的重要組成部分。這兩家公司每周都進行積極的對話,都提出了自己的想法,并最終將其推向市場。范波普林說這不是一個典型的供應(yīng)商關(guān)系,而是一個聯(lián)盟。賽百味不接受報告或委托研究。
“把我們想象成一個龐大的全球美食愛好者焦點小組,通過社交內(nèi)容的鏡頭,每天發(fā)布在世界各地的美食驅(qū)動的內(nèi)容,吸引人,并獲得深刻的見解,”Tastemade的伊伯曼表示。這個聯(lián)盟意味著來自品位創(chuàng)造團隊的實時洞察。他說:“如果你不能掌握這些數(shù)據(jù),你就會落后于觀眾和消費者。”這使得賽百味能夠快速行動,范·佩林說,在美國有2.5萬家分店,這是一個挑戰(zhàn)。但這是可行的,因為整個組織都參與進來了。
實時洞察為賽百味和Tastemade的合作帶來價值。它們?yōu)橘惏傥稁砹瞬藛蝿?chuàng)新,同時也為Tastemade提供了更多的搜索內(nèi)容和機會,這些內(nèi)容和機會都是緊跟潮流而來的。最終,它會帶來參與度和更大的受眾。“我們齊心協(xié)力,表示雙方都有獨特的需求和才能。我們共同創(chuàng)造了一條全新的業(yè)務(wù)線,這是行業(yè)和我們雙方的第一條業(yè)務(wù)線。互相幫助,想出更好的主意。這太令人興奮了,”范·波普林說。
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