1.聲音識(shí)別訂購(gòu) ???

星巴克（Starbucks）稱，聲音識(shí)別訂購(gòu)是其服務(wù)創(chuàng)新策略之一，星巴克打算將聲音識(shí)別訂購(gòu)作為其五年戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，以助力其銷售實(shí)現(xiàn)飛躍式突破。許多其他組件解決高端項(xiàng)目的營(yíng)銷以及為客戶提供更多美食選擇。

2.高端咖啡烘焙工坊 ?

星巴克高端產(chǎn)品的銷售將從更多星巴克臻選咖啡烘焙工坊（Starbucks Reserve Roastery）的推廣發(fā)展開(kāi)始，即將離職的星巴克CEO霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）將星巴克這座咖啡圣殿此次的新戰(zhàn)略比喻為魔毯之旅。但是，目前僅有四家臻選咖啡烘焙工坊尚在建設(shè)中（僅有西雅圖一家烘焙店開(kāi)門營(yíng)業(yè)）。

星巴克高端競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的載體是之前浮出水面的星巴克臻選咖啡烘焙工坊，就像咖啡館出售咖啡一樣，烘焙工坊出售的是其烘焙的（以及令人膜拜的）產(chǎn)品。憑借超越以往的更加高大上的美食菜單，這一概念填補(bǔ)了臨街咖啡館與堪比神壇的烘焙工坊之間的空白。臻選咖啡烘焙工坊將以意大利餐飲品牌Princi生產(chǎn)的味美可口的食物為特色，這就是星巴克正在美國(guó)進(jìn)行推廣發(fā)展的咖啡館新貴——咖啡烘焙坊。

星巴克稱，以Princi生產(chǎn)的美食為特色的獨(dú)立咖啡館將于2017年下半年在西雅圖、紐約和芝加哥開(kāi)始投建。

3.門店升級(jí)計(jì)劃 ?

高質(zhì)量的（同樣也是高價(jià)格的）咖啡也將通過(guò)傳統(tǒng)的星巴克門店出售，之后星巴克會(huì)對(duì)門店做出調(diào)整，增加星巴克烘焙工坊“體驗(yàn)吧臺(tái)”。星巴克未透露太多細(xì)節(jié)，但是稱約20%的星巴克常規(guī)門店將以體驗(yàn)吧臺(tái)為特色。?

4.菜單增加食品品類 ?

星巴克高管透露星巴克也將對(duì)菜單進(jìn)行更新，新產(chǎn)品將包括經(jīng)過(guò)認(rèn)證的不含谷物的早餐三明治以及一款顯然可以邊走邊吃的早餐美食——真空低溫烹調(diào)的雞蛋類小食。

星巴克還將針對(duì)其各門店所在地區(qū)提供一款有機(jī)湯。

星巴克高管們頗有信心在未來(lái)五年內(nèi)將星巴克的銷售額翻番。

5.豐富會(huì)員積分體系 ?

星巴克管理層說(shuō)他們計(jì)劃在Stars Everywhere尋找更多合作伙伴，Stars Everywhere是一個(gè)程序，通過(guò)使用該程序，星巴克的?？湍軌蛟谄渌闶鄣晔褂盟麄兊男前涂霜?jiǎng)勵(lì)積分。同樣，這些零售店的忠誠(chéng)客戶也可以在星巴克兌換他們的返點(diǎn)積分。

此外，星巴克還計(jì)劃在中國(guó)采用一個(gè)禮品程序，通過(guò)該程序，用戶可以將積分彼此互發(fā)，在星巴克進(jìn)行消費(fèi)。

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